รหัสข้อผิดพลาด 80246007 หมายความว่ายังไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดต ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อ Windows มีการอัปเดตที่ต้องติดตั้ง แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากที่เก็บของ Windows
การดำเนินการนี้อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดสำหรับผู้ใช้ที่พยายามค้นหาว่าเหตุใดจึงไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้ เนื่องจากอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่กดอัปเดตนั้นหยุดทำงาน หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณแจ้งข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตล้มเหลวในการสร้างลิงก์กับ Windows
รหัสข้อผิดพลาด 0x80246007 – วิธีแก้ไข
รหัสข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในขณะที่พยายามดาวน์โหลดการอัปเดตของ Windows หรือขณะอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปจาก Windows Store คำอธิบายที่ Microsoft ระบุในโพสต์เกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดเป็นเพียงว่า “ยังไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดต”
สิ่งนี้ค่อนข้างน่ารำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอพที่คุณต้องการอัปเดตค่อนข้างสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างหายากและคลุมเครือ แต่มีการแก้ไขที่ยอดเยี่ยมมากมายซึ่งรับประกันว่าจะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดที่คุณอาจได้รับ
1. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ทุกคนควรติดตั้งบนพีซีของตน เนื่องจากมีภัยคุกคามมากมายที่คุณสามารถแพร่ระบาดในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ และคุณสามารถติดไวรัสออนไลน์หรือโดยดีวีดีหรือ USB แฟลชไดรฟ์ที่ติดไวรัสได้
อย่างไรก็ตาม บางครั้งเครื่องมือเหล่านี้ขัดขวางบริการต่างๆ เช่น Windows Update ไม่ให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ และนั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญเหล่านี้
- ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
- กระบวนการสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสแต่ละตัวจะแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10 คุณต้องปิดใช้งาน Windows Defender ด้วย
- คลิกขวาที่ไอคอนรูปโล่บนทาสก์บาร์ของคุณและคลิกเปิด
- เมื่อ Windows Defender Security Center เปิดขึ้น ให้คลิกที่ไอคอนรูปโล่ด้านล่างปุ่มโฮม เปิดการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์และการป้องกันบนคลาวด์
- ไปที่ไอคอนเบราว์เซอร์ (ที่สองจากด้านท้าย) และปิดตัวเลือกตรวจสอบแอปและไฟล์
- ปิดตัวเลือกแอป SmartScreen สำหรับ Windows Store ด้านล่างด้วย
ไฟร์วอลล์ Windows อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อเนื่องจากจะบล็อกการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จักไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ และเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ขณะนี้กำลังบล็อกการเชื่อมต่อบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows หรือแอปพลิเคชัน
- เปิดแผงควบคุมโดยค้นหาหลังจากกดปุ่มเริ่มซึ่งอยู่ที่ด้านล่างซ้ายของเดสก์ท็อป
- เปลี่ยนตัวเลือก View by เป็น Small icons และค้นหาตัวเลือก Windows Firewall
- คลิกและเลือกตัวเลือก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows ที่เมนูทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
- คลิกปุ่มตัวเลือกข้างตัวเลือก “ปิดไฟร์วอลล์ Windows (ไม่แนะนำ)” ข้างการตั้งค่าเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ
- คลิกที่ปุ่ม OK และลองอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณเดี๋ยวนี้
หมายเหตุ :แม้ว่าคุณจะประสบปัญหาในการอัปเดตแอปหรือระบบปฏิบัติการเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ คุณไม่ควรปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับการป้องกัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส, Windows Defender และ Windows Firewall ของคุณทันที คุณอัปเดต Windows หรือแอปที่คุณต้องการอัปเดตสำเร็จแล้ว
2. แก้ไขปัญหา Windows Update และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
Windows 10 มาพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหาหลายตัวที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งสามารถรับรู้ปัญหาที่คุณมีและแก้ไขปัญหาให้คุณในทันที เครื่องมือแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ช่วยเหลือผู้คนจำนวนมากที่ไม่เคยมีประสบการณ์ในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้ด้วยตนเอง และกระบวนการแทบไม่ใช้เวลาเลย
- กดปุ่ม Windows . ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่ม I ปุ่มเพื่อเปิด การตั้งค่า แอป
- ตรงไปที่ส่วน Update &Security และไปที่เมนู Troubleshoot
- ก่อนอื่น ให้คลิกที่ตัวเลือก Windows Update และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดูว่ามีสิ่งผิดปกติกับบริการและกระบวนการของ Windows Update หรือไม่
- หลังจากตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้ไปที่ส่วนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งและเปิดตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ตรวจสอบภาพและไฟล์ระบบของคุณ
การอัปเดต Windows ที่ล้มเหลวมักจะต้องดำเนินการบางอย่างกับอิมเมจ Windows หรือไฟล์ระบบของคุณ โชคดีที่ Windows มาพร้อมกับเครื่องมือหลายอย่างในตัวซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายและอัตโนมัติ
DISM (Deployment Image Servicing and Management) เป็นคำสั่งที่ใช้ตรวจสอบอิมเมจ Windows ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดและแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้
SFC (System File Checker) เป็นคำสั่งอื่นที่สามารถใช้ในการระบุตำแหน่งไฟล์ระบบ Windows ที่ผิดพลาดและหายไป และเครื่องมือนี้ยังแก้ไขหรือแทนที่ด้วย
- คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้กับพรอมต์คำสั่ง พิมพ์ Command Prompt ในแถบค้นหา คลิกขวาและเลือก Run as administrator
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อให้ DISM สแกนอิมเมจ Windows ของคุณและดำเนินการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ โปรดอดใจรอเพื่อให้เครื่องมือนี้เสร็จสิ้น เนื่องจากกระบวนการอาจใช้เวลานานถึง 20 นาที
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- หลังจากกระบวนการก่อนหน้านี้เสร็จสิ้น ให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อให้ SFC สแกนไฟล์ระบบของคุณเพื่อหาความผิดปกติ:
sfc /scannow
- ลองอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปของคุณตอนนี้หากเป็นปัญหา หรือลองใช้การอัปเดตของ Windows เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
4. การรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเอง
นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนที่สุด แต่ช่วยขจัดปัญหาการอัปเดต Windows และรหัสข้อผิดพลาดทุกประเภทได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากคุณต้องรีเซ็ตทุกอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณเกี่ยวกับการอัปเดต Windows
- พิมพ์ Command Prompt ในแถบค้นหาและเรียกใช้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ปิดบริการต่อไปนี้:MSI Installer, Windows Update Services, BITS และ Cryptographic โดยการคัดลอกและวางคำสั่งด้านล่าง อย่าลืมคลิก Enter หลังแต่ละรายการ
net stop msiserver net stop wuauserv net stop bits net stop cryptSvc
- เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Catroot2 และ Software Distribution คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ง่ายขึ้นโดยคัดลอกคำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- เริ่มโปรแกรมติดตั้ง MSI, บริการ Windows Update, BITS และการเข้ารหัสอีกครั้งโดยคัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างทีละรายการ
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนี้และตรวจดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ :คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่แสดงในขั้นตอนที่ 3 เว้นแต่คุณจะยุติบริการที่เราระบุไว้ก่อนหน้านี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตรงตามที่ระบุไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ และเรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
