Disney Plus ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด ปัญหามักถูกรายงานโดยผู้ใช้ PS4 และ PS5 ตามผู้ใช้ที่พวกเขาติดอยู่บนหน้าจอสีน้ำเงินต้อนรับของ Disney Plus นี่เป็นปัญหาที่แย่มาก และไม่ได้จำกัดเฉพาะผู้ใช้ PS4/PS5 เท่านั้น อุปกรณ์ต่างๆ เช่น Xbox, Roku, Firestick, Mac, Windows PC, Apple TV, Samsung/Sony/LG TV ตลอดจน iOS/Android อุปกรณ์ ผู้ใช้ก็ประสบปัญหาเดียวกัน
ปัญหาแบบสุ่มนี้ทำให้แอป Disney+ หยุดทำงาน ล่าช้า และหยุดทำงาน โชคดีที่เราจัดการตัวเลือกการแก้ปัญหาที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมากเพื่อแก้ปัญหาและเริ่มใช้ Disney Plus บนอุปกรณ์ของตนได้
อะไรทำให้ Disney Plus ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด
ก่อนดำเนินการแก้ไข สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ก่อนอื่น ให้เรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปที่ทำให้แอป Disney Plus ค้างอยู่บนหน้าจอการโหลด
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี – สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหาอาจเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้น ก่อนที่จะแก้ไขอื่นๆ โปรดตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและเพียงพอต่อการใช้ Disney Plus
- ข้อมูลแคชเสียหาย – ไฟล์แคชของ Disney Plus บางไฟล์อาจเสียหายหรือเสียหาย และนี่คือสิ่งที่ทำให้ Disney+ ไม่โหลดมีปัญหา ในการแก้ไขปัญหา ลองล้างแคชและข้อมูลของอุปกรณ์นึ่งของคุณ
- ความเข้ากันไม่ได้ของ IPV6 – ที่อยู่ IPv6 ของเราเตอร์ของคุณสำหรับ DNS อาจทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันบางอย่างในการตั้งค่าเครือข่าย ดังนั้น การปิด IPv6 บนเราเตอร์อาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้
- ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณา – หากคุณกำลังใช้ Adblockers บนพีซีของคุณ นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาเมื่อเปิดตัว Disney Plus ดังนั้น ปิดการใช้งาน Adblocker บนพีซีของคุณ วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
จะแก้ไข Disney Plus Stuck บนหน้าจอโหลดได้อย่างไร
เมื่อคุณทราบสาเหตุของปัญหาที่พบบ่อยแล้ว ต่อไปนี้คือรายการวิธีแก้ไขปัญหาในอุปกรณ์ต่างๆ:
รีบูตเบราว์เซอร์/แอป Disney Plus
บางครั้งเนื่องจากข้อบกพร่องและข้อบกพร่องบางอย่าง คุณเริ่มประสบปัญหา ดังนั้น อันดับแรก ขอแนะนำให้รีบูตเบราว์เซอร์และแอพ Disney Plus ของคุณ การรีบูตอย่างง่ายสามารถแก้ไขจุดบกพร่องและจุดบกพร่องต่างๆ ได้
ตรวจสอบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณในการแก้ปัญหาหรือไปที่วิธีแก้ไขต่อไป
ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ
ผู้ใช้ Fire TV และ Firestick หลายคนยืนยันว่าการรีบูตอุปกรณ์นั้นสามารถแก้ปัญหาได้ ดังนั้น ขอแนะนำให้รีบูตอุปกรณ์ที่คุณกำลังสตรีม Disney+ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยไม่ได้รับข้อผิดพลาด
ล้างแคชและข้อมูลที่เสียหาย
แอพ Disney Plus หรือข้อมูลเบราว์เซอร์และแคชอาจเสียหาย ดังนั้นคุณจึงประสบปัญหา Disney+ ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด การล้างข้อมูลและแคชของ Disney Plus อาจช่วยแก้ปัญหาได้
ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มา:
- บนอุปกรณ์สตรีมของคุณ เปิดการตั้งค่า และเปิด Applications, Apps หรือ Application Manager
- และเปิดตัว Disney+ และคลิกที่ปุ่ม บังคับหยุด .
- ต่อไป ให้ยืนยันสำหรับ Force Stopping the Disney Plus และต่อไป ที่เก็บข้อมูล .
- จากนั้นคลิกที่ ปุ่มล้างแคช หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม ล้างข้อมูล
- ยืนยันเพื่อล้างข้อมูล Disney Plus และเปิดใช้งาน
หลังจากล้าง ข้อมูลและแคชที่เสียหาย ตรวจสอบว่า Disney Plus ไม่โหลดปัญหาหรือไม่
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ดีหรือทำงานไม่ถูกต้อง ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน และอาจทำให้ Disney+ ติดขัดในการโหลดหน้าจอ . ดังนั้น การตรวจสอบความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ หรือทำงานอย่างถูกต้อง
ลองสตรีม YouTube หรือบริการอื่นๆ เพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออื่นหรือเปิดฮอตสปอตมือถือแล้วลองเชื่อมต่อได้
นอกจากนี้ หากคุณใช้ Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้สายอีเทอร์เน็ตเพื่อรับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เสถียร อย่างไรก็ตาม หากอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี แต่คุณยังประสบปัญหาอยู่ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขอื่นๆ ที่เป็นไปได้
ปิดการใช้งาน IPv6 ในการตั้งค่าเราเตอร์
ในการตั้งค่าเครือข่ายอุปกรณ์ มีที่อยู่ IPv6 สำหรับ DNS ที่อนุญาตให้อุปกรณ์ใช้ DNS แต่สำหรับผู้ใช้บางคน การทำเช่นนี้ทำให้เกิดปัญหาในการโหลด Disney plus ดังนั้น การปิดใช้งาน IPV6 ทำงานให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์
ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้:
อันดับแรกในการเปิดการตั้งค่าเราเตอร์ คุณต้องค้นหาที่อยู่สำหรับเข้าสู่ระบบซึ่งอยู่ที่ด้านหลังของเราเตอร์ เราเตอร์ส่วนใหญ่ใช้ที่อยู่เช่น (192.168.1.1) แต่ไม่ใช่ตลอดเวลา
นอกจากนี้ หากคุณใช้ระบบ Windows 10 เพื่อค้นหาที่อยู่เข้าสู่ระบบ ให้ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ Network &Internet จากนั้นคลิกที่ Status และใน ดูคุณสมบัติของฮาร์ดแวร์และการเชื่อมต่อ
ตอนนี้หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมรายละเอียดสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายต่างๆ หลังจากนั้น ให้สแกนหารายการ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ต และค้นหา การตั้งค่าเกตเวย์เริ่มต้น เพื่อค้นหาที่อยู่ IP ของเราเตอร์ และเมื่อคุณได้รับที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง ให้วางหรือพิมพ์ลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์แล้วกด Enter
เมื่อคุณป้อนและค้นหาที่อยู่ล็อกอินของเราเตอร์แล้ว ให้พิมพ์รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ (อยู่ที่ด้านหลังของเราเตอร์)
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้เฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ ให้คลิกที่การตั้งค่า แล้วไปที่ตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูง
ถัดไป คลิกที่ตัวเลือก IPV6 และปิดหรือปิดใช้งาน IPV6 แล้วบันทึก
อัปเดต Disney Plus
โซลูชันนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้แอป Disney+ บนอุปกรณ์ของตน เช่น Roku, TV, Firestick, Android, iOS หรืออุปกรณ์อื่นๆ ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปของคุณหรือไม่ จากนั้นทำการติดตั้ง
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต ให้เปิด Play Store และค้นหาว่ามีการอัปเดต Disney plus ใหม่หรือไม่ ตอนนี้ให้อัปเดตแอป
หวังว่าหลังจากอัปเดตแอป ปัญหาจะได้รับการแก้ไขบนอุปกรณ์ Windows, Mac หรือ Android ของคุณ แต่ถ้ายังมีปัญหาอยู่ ให้ใช้ Disney Plus บนเบราว์เซอร์ของคุณ
ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณา
วิธีแก้ปัญหานี้เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้ Disney+ บนเบราว์เซอร์ใด ๆ ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าตัวบล็อกโฆษณาที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของพวกเขาเป็นสาเหตุของปัญหา
ดังนั้น ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งส่วนขยาย Adblock ไว้หรือไม่ จากนั้นปิดใช้งาน ทำตามขั้นตอนเพื่อปิดใช้งานส่วนขยายในเบราว์เซอร์ Chrome
ปฏิบัติตามคำแนะนำ:
- เปิดเบราว์เซอร์ Chrome แล้วคลิกไอคอนสามจุดที่มุมบนขวา
- คลิกที่เครื่องมือและส่วนขยายเพิ่มเติม
- จากนั้นในเมนูส่วนขยาย ให้คลิกที่ Adblock และปิดการใช้งาน
ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหา Disney Plus ค้างอยู่ที่หน้าจอการโหลดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ แต่ถ้ายังไม่โหลดให้ปิดการใช้งานส่วนขยายอื่น ๆ ทีละตัวแล้วลองเปิดตัว Disney Plus เพื่อค้นหาส่วนขยายผู้กระทำความผิดและถอนการติดตั้งส่วนขยายที่มีปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์ .
ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Disney Plus อีกครั้ง
หากวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ข้างต้นไม่เหมาะกับคุณในการแก้ไขปัญหา จากนั้น ผู้ใช้แอป Disney Plus ควรลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้งในอุปกรณ์ของตน
เพียงถอนการติดตั้งแอพและรีบูตอุปกรณ์ของคุณ เมื่ออุปกรณ์รีบูตสำเร็จให้ติดตั้งแอป Disney Plus เวอร์ชันล่าสุด
เมื่อติดตั้งแอพสำเร็จแล้วให้ลองเปิดใช้งาน ขณะนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วโดยประมาณ
อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเดียวที่เหลือคือติดต่อ ศูนย์บริการ Disney Plus
และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับแอพ Disney plus ที่ค้างและค้างอยู่ที่ปัญหาหน้าจอการโหลด ลองใช้สิ่งที่พวกเขาช่วยคุณแก้ปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ
