iPhone เป็นอุปกรณ์พกพาที่เสถียรอย่างไม่น่าเชื่อ แต่มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้คุณพังได้ รุ่น Buggy iOS แอปของบุคคลที่สามที่ล้าสมัย และการตั้งค่าระบบที่เสียหายเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น
เมื่อ iPhone ของคุณพัง คุณอาจเห็นหน้าจอสีดำที่มีวงกลมหมุนอยู่ขณะที่ซอฟต์แวร์ระบบพยายามกู้คืนตัวเอง ซึ่งบางครั้งอาจล้มเหลว และคุณจะยังเห็นหน้าจอเดิมไปเรื่อยๆ
การบังคับให้รีสตาร์ทควรแก้ไข iPhone เมื่อติดค้างอยู่บนหน้าจอสีดำที่มีวงกลมการโหลด หากไม่ได้ผล คุณต้องใช้โหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU เพื่อจัดการ
บังคับให้รีสตาร์ท iPhone
การบังคับรีสตาร์ท หรือฮาร์ดรีเซ็ต ต้องปิดเครื่องและเปลี่ยนพลังงานกลับเป็นวงจรภายในของ iPhone ที่แจ้งให้อุปกรณ์รีบูตโดยอัตโนมัติโดยไม่คำนึงถึงสถานะของซอฟต์แวร์ระบบ คุณทริกเกอร์การบังคับรีสตาร์ทได้โดยกดหรือกดค้างไว้ตามลำดับหรือชุดของปุ่มที่เปลี่ยนไปตามรุ่นของ iPhone
ในกรณีส่วนใหญ่ การบังคับรีสตาร์ท iPhone เป็นวิธีที่ได้ผลในการกำจัดหน้าจอสีดำที่มีปัญหาวงกลมการโหลด นอกจากนี้ยังสามารถแก้ไขปัญหาอื่นๆ เช่น iPhone ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple หรือ iPhone ที่แสดงหน้าจอสีขาว
หลังจากทำการบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณควรโหลด iOS โดยหวังว่าจะไม่มีปัญหา จากนั้นคุณสามารถป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อเข้าถึงหน้าจอหลักได้
iPhone 8 Series, iPhone X และใหม่กว่า
คุณต้องกดปุ่มต่อไปนี้ตามลำดับที่ถูกต้องใน iPhone 8 Series, iPhone X และ iPhone รุ่นใหม่กว่าที่มี Face ID หรือ Touch ID
1. กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง . อย่างรวดเร็ว แล้วปล่อย
2. กดปุ่ม ลดระดับเสียง . อย่างรวดเร็ว แล้วปล่อย
3. กด ด้านข้าง . ค้างไว้ทันที ปุ่ม. จากนั้นปล่อยทันทีที่คุณเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
iPhone 7 และ iPhone 7 Plus เท่านั้น
หากคุณใช้ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus ให้กด ลดระดับเสียง . ค้างไว้ และ ด้านข้าง พร้อมกันและปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
iPhone 6s, iPhone 6s Plus และรุ่นเก่ากว่า
สำหรับ iPhone 6s, iPhone 6s Plus และ iPhone รุ่นเก่ากว่า ให้กด หน้าแรก ทั้งสองค้างไว้ และ ด้านข้าง /ด้านบน ปุ่มจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
ใช้โหมดการกู้คืน
หาก iPhone ของคุณบังคับให้รีสตาร์ทแต่ยังคงแสดงหน้าจอสีดำโดยมีวงกลมโหลดอยู่ แสดงว่าคุณกำลังจัดการกับซอฟต์แวร์ระบบที่เสียหาย ในการแก้ไขปัญหานั้น คุณต้องติดตั้งใหม่หรือรีเซ็ต iOS ในโหมดการกู้คืน
เราได้กล่าวถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเข้าใช้โหมดการกู้คืนบน iPhone ในโพสต์แยกต่างหาก แต่ข้อมูลสรุปโดยย่อมีดังนี้
1. เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณผ่าน USB กับ Mac หรือ PC
2. เปิด Finder หรือ iTunes บน Mac หรือ PC
2. กดปุ่มบังคับรีสตาร์ทสำหรับรุ่น iPhone ของคุณ แต่ให้กดปุ่มหรือปุ่มค้างไว้แม้จะเห็นโลโก้ Apple แล้ว คุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนบน iPhone และ Mac/PC ในไม่ช้าหลังจากนั้น
เมื่อคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณมีสองตัวเลือก—อัปเดต iOS หรือกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
อัปเดต iOS
เมื่อคุณเลือกใช้โหมดการกู้คืน iPhone จะติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งโดยไม่สูญเสียข้อมูลของคุณ คุณต้องให้มันยิงก่อน
เลือก อัปเดต เพื่อให้ Mac หรือ PC ของคุณดาวน์โหลดสำเนาล่าสุดของซอฟต์แวร์ระบบของ iPhone จากเซิร์ฟเวอร์ Apple จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง iOS ใหม่
กู้คืน iPhone
การกู้คืน iPhone ในโหมดการกู้คืนจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณจะสูญเสียข้อมูลของคุณ แต่คุณสามารถกู้คืนได้ผ่านการสำรองข้อมูล iCloud หรือ Finder/iTunes หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต
คุณต้องกู้คืน iPhone ของคุณเท่านั้นหากการอัปเดต iOS ไม่สามารถแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีปัญหาวงกลมการโหลด เลือก กู้คืน iPhone> คืนค่าและอัปเดต เพื่อรีเซ็ตเครื่อง
ใช้โหมด DFU
โหมด DFU (อัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์) จะลบทั้งซอฟต์แวร์ระบบและเฟิร์มแวร์ของ iPhone (โปรแกรมที่ทำให้ฮาร์ดแวร์ทำงานได้) ก่อนที่จะติดตั้งใหม่ทั้งหมด คุณต้องใช้เฉพาะในกรณีที่โหมดการกู้คืนไม่สามารถแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีปัญหาวงกลมการโหลดได้
การเข้าสู่โหมด DFU คุณต้องทำการกดปุ่มที่ซับซ้อนในขณะที่เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac หรือ PC เราขอแนะนำให้ตรวจสอบโพสต์นี้เกี่ยวกับการเข้าและใช้งานโหมด DFU บน iPhone สำหรับรายละเอียด
เมื่อคุณเข้าสู่โหมด DFU แล้ว คุณมีเพียงตัวเลือกเดียว—กู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เลือก กู้คืน iPhone และ Mac หรือ PC ของคุณจะดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ รวมถึงเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์
อีกครั้ง ข้อมูลของคุณจะสูญหาย แต่คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลังผ่านข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes/Finder หาก iPhone ของคุณเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง
เคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงหน้าจอดำที่มีปัญหาวงเวียน
หากบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณหรืออัปเดตในโหมดการกู้คืน คำแนะนำด้านล่างควรลดโอกาสที่ปัญหาเดิมจะเกิดขึ้นอีก
อัปเดต iOS อยู่เสมอ
การอัปเดต iOS ใหม่มาพร้อมกับการแก้ไขและการปรับปรุงความเสถียรมากมาย หากคุณไม่ได้อัปเดต iPhone เมื่อเร็วๆ นี้ ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ และติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
อัปเดตแอปของบุคคลที่สาม
หากการใช้แอพของบริษัทอื่นทำให้ iPhone พังและค้าง ให้ลองใช้การอัพเดทแอพล่าสุด ในการทำเช่นนั้น ให้กด App Store . ค้างไว้ ไอคอน เลือก อัปเดต และเลือก อัปเดตทั้งหมด .
เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลภายใน
iPhone อาจติดอยู่ที่หน้าจอสีดำที่มีวงกลมโหลดได้หากพื้นที่เก็บข้อมูลใกล้จะหมด
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhone และใช้คำแนะนำในการจัดเก็บข้อมูลต่างๆ เช่น ลบวิดีโอ ไฟล์แนบ iMessage และอื่นๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง คุณยังลบหรือปิดแอปที่ไม่จำเป็นและลดพื้นที่เก็บข้อมูลอื่นๆ ของ iPhone ได้อีกด้วย
ดาวน์เกรดเป็นช่องเสถียร
หากคุณใช้ iOS เวอร์ชันเบต้า คุณต้องคาดหวังว่าซอฟต์แวร์ระบบจะขัดข้องบ่อยครั้ง ทำสิ่งที่ชอบให้ตัวเองด้วยการดาวน์เกรดเป็นแชนเนลที่เสถียร นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อดาวน์เกรด iOS
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
การรีเซ็ตการตั้งค่าบน iPhone ของคุณจะช่วยให้คุณจัดการกับการกำหนดค่าที่เสียหายหลังหน้าจอสีดำที่มีปัญหาวงกลมหมุนได้ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต และเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อทำการรีเซ็ตการตั้งค่า
รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หาก iPhone ของคุณยังคงค้างอยู่หลังจากเกิดปัญหา คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณโดยใช้ข้อมูลสำรองหลังจากนั้น
เริ่มต้นด้วยการสร้างข้อมูลสำรอง iCloud หรือ Finder/iTunes จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วเลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
iPhone โหลดเต็ม
บังคับให้รีสตาร์ทหรือกู้คืน iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืน/DFU ควรแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีปัญหาวงกลมการโหลด อย่าลืมอ่านคำแนะนำด้านบนเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณต้องนำ iPhone ไปที่ Genius Bar หรือ Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือ
