[แก้ไขแล้ว] รหัสข้อผิดพลาด Hulu P-Dev302

รหัสข้อผิดพลาด Hulu P-Dev302 แสดงขึ้นหากแอปพลิเคชัน Hulu หรือเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ล้าสมัย นอกจากนี้ ฟีเจอร์ Anti-tracking ที่เปิดใช้งาน (เวอร์ชันเบราว์เซอร์เท่านั้น) ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ก็อาจเป็นสาเหตุ ผู้ใช้เจอปัญหาเมื่อพยายามเข้าถึง Hulu (ผ่านแอปมือถือ/TV หรือเว็บเบราว์เซอร์) แต่เจอข้อความประเภทนี้:

'We're having trouble playing this… Hulu Error Code: P-DEV302'

ก่อนดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาด Hulu P-Dev302 ให้ตรวจสอบว่าการใช้ การเชื่อมต่อ Ethernet (หากใช้ Wi-Fi) บนอุปกรณ์ช่วยแก้ปัญหาหรือไม่ นอกจากนี้ ควร ปิดอุปกรณ์ (เช่น TV), อุปกรณ์เครือข่าย (เช่น เราเตอร์/โมเด็ม) ถอดปลั๊กไฟ รอ 1 นาที แล้ว เปิดอุปกรณ์ใหม่ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหามาจากข้อผิดพลาดชั่วคราวหรือไม่

วิธีแก้ 1: ลบและเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ในบัญชี Hulu

ข้อผิดพลาดการสื่อสารชั่วคราวระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Hulu อาจก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด Hulu P-Dev302 ในกรณีนี้ การลบอุปกรณ์ทั้งหมดออกจากบัญชี Hulu และเพิ่มอุปกรณ์ปัจจุบันใหม่ อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อมูลประจำตัวสำหรับล็อกอิน Hulu พร้อม

1. เปิดแอปพลิเคชัน Hulu ไปที่แท็บ โปรไฟล์ผู้ใช้
2. แตะ Logout และ ยืนยัน เพื่อออกจากบัญชี Hulu
3. จากนั้น รีบูท อุปกรณ์ และเปิด เว็บเบราว์เซอร์
4. ไปที่ เว็บไซต์ Hulu และ เข้าสู่ระบบ ด้วยข้อมูลประจำตัว
5. คลิกที่ ชื่อโปรไฟล์ (มุมขวาบนของหน้าต่าง) เลือก Account (หรือ Manage Account)
6. ในหน้าภาพรวม เปิด Manage Devices (ใกล้ Add Your Devices) และ ลบอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงทั้งหมด โดยคลิก Remove หน้าอุปกรณ์แต่ละเครื่อง
7. ลบอุปกรณ์ทั้งหมดเสร็จ เปิดแอป Hulu และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัว ตรวจสอบว่าปัญหา P-Dev302 หายไปหรือไม่

วิธีแก้ 2: อัปเดตแอปพลิเคชัน Hulu และเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์

Hulu อาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด P-Dev302 หากแอปพลิเคชัน Hulu หรือเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ล้าสมัย ในกรณีนี้ การอัปเดตแอป Hulu และเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (เช่น Apple TV) อาจช่วยได้ สำหรับตัวอย่าง เราจะทำตามขั้นตอนสำหรับ Apple TV และเวอร์ชัน Android ของแอป Hulu (คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามอุปกรณ์และแอปของคุณ)

อัปเดตแอปพลิเคชัน Hulu

1. เปิด Google Play Store แตะ Search
2. พิมพ์ Hulu ในผลลัพธ์ แตะ Hulu
3. แตะปุ่ม Update (หากมีอัปเดต) อัปเดตเสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหา P-Dev302 หายไปหรือไม่

อัปเดตเฟิร์มแวร์ Apple TV

1. เปิด Settings ของ Apple TV คลิก General
2. เปิด Update Software ตรวจสอบว่ามีอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่
3. หากมี ให้ ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต
4. รีบูท TV ตรวจสอบว่าแอป Hulu ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 3: รีเซ็ตโรงงานอุปกรณ์ของคุณ

คุณอาจเจอรหัสข้อผิดพลาด Hulu P-Dev302 หากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ (เช่น Vizio TV) เสียหาย ในกรณีนี้ การรีเซ็ตโรงงาน TV อาจช่วยได้ สำหรับตัวอย่าง เราจะทำตามขั้นตอนสำหรับ Vizio TV คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามอุปกรณ์ของคุณ

1. กดปุ่ม Menu บนรีโมท Vizio (หากตัวเลือกรีโมทไม่ได้ ใช้ปุ่มบน TV เพื่อรีเซ็ต TV) เลือก System
2. เปิดตัวเลือก Reset & Admin เลือก Reset TV to Factory Settings
3. กระบวนการรีเซ็ตเสร็จ ตั้งค่า TV ใหม่ ตรวจสอบว่าแอป Hulu ทำงานปกติหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ แก้ชั่วคราวได้โดย Cast จากโทรศัพท์ (จนกว่าจะมีการแก้ไขถาวร)

วิธีแก้ 4: ปิด Anti-Tracking ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (เวอร์ชันเบราว์เซอร์เท่านั้น)

คุณอาจเจอปัญหา P-Dev302 หากฟีเจอร์ Anti-tracking เปิดใช้งานในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เนื่องจากอาจบล็อกความสามารถของ Hulu ในการตอบสนองข้อกำหนด DRM ในกรณีนี้ การปิด Anti-tracking ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์อาจช่วยได้ สำหรับตัวอย่าง เราจะอธิบายขั้นตอนสำหรับเบราว์เซอร์ Chrome

1. เปิด Settings ของเบราว์เซอร์ Chrome ในแผงซ้าย ไปที่แท็บ Privacy & Security
2. ในแผงขวา เปิด 'Cookies and Other Site Data' ปิดตัวเลือก Send a "Do Not Track" Request with Your Browsing Traffic โดยสลับสวิตช์เป็นตำแหน่งปิด
3. เปิด Chrome ใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหา Hulu แก้ไขแล้วหรือไม่
4. หากไม่ ให้ตรวจสอบว่าการเปิดเบราว์เซอร์ในโหมด InPrivate/Incognito (ให้แน่ใจว่าไม่มี Extension ให้ทำงานในโหมด Incognito) ช่วยแก้ปัญหาหรือไม่

หากไม่ได้ผล ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Edge หรือ Firefox) ดูว่าแก้รหัสข้อผิดพลาด Hulu P-Dev302 หรือไม่