ผู้ใช้บางคนพบ ข้อผิดพลาด NSEZ-403 (ขออภัย เรามีปัญหากับคำขอของคุณ) เมื่อพยายามเริ่มเล่นวิดีโอบน Netflix ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับบางเนื้อหาที่มีอยู่ใน Netflix เท่านั้น มีรายงานว่าปัญหาปรากฏใน Windows, macOS, iOS, Android และระบบปฏิบัติการบางระบบที่มีใน Smart TV
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว ปรากฏว่ามีปัญหาพื้นฐานหลายประการที่อาจต้องรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายการสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจต้องรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix:
- การรบกวน VPN หรือพร็อกซี – โซลูชัน VPN หรือบริการพร็อกซีอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้และกำหนดให้ Netflix บล็อกการเชื่อมต่อเนื่องจากการละเมิดกฎตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเลือกผู้ให้บริการ VPN / Proxy รายอื่นหรือยกเลิกบริการทั้งหมด
- โปรไฟล์ Netflix ผิดพลาด – ตามที่ปรากฎ มีอย่างหนึ่งที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Netflix ที่ใช้ Windows เท่านั้นที่ทำให้โปรไฟล์บางรายการแสดงชื่อที่ไม่สามารถใช้งานได้จริงสำหรับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบโปรไฟล์ก่อนสร้างโปรไฟล์ใหม่ตั้งแต่ต้น
- คุกกี้ Netflix ที่เสียหาย – ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุกกี้เสียหายบางส่วน หรือเนื่องจากข้อมูลคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับ Netflix ที่บันทึกไว้ไม่ดี ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยล้างคุกกี้ Netflix โดยใช้สคริปต์ Netflix เฉพาะ หรือคุณสามารถดำเนินการด้วยตนเองจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
- การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ทำให้เกิดปัญหาในการเล่น – หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ในขณะที่พยายามสตรีมเนื้อหาจากพีซีระดับล่างเท่านั้น มีโอกาสที่การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์จะมีปัญหาในการบังคับใช้เนื่องจากข้อจำกัดของ CPU ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ในกรณีนี้ คุณต้องปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ทั้งหมด
ตอนนี้ คุณคุ้นเคยกับทุกสถานการณ์ที่อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการวิธีการที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นใช้ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด NSEZ-403 บน Netflix:
ปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
จากข้อมูลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก ปัญหาประเภทนี้มักเกิดจากโซลูชัน VPN ที่ขัดต่อ Netflix ในทางที่ผิดและกำหนดเพื่อบล็อกการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่จัดการการเล่น
ปรากฏว่า Netflix มีนิสัยชอบปฏิเสธการเชื่อมต่อผ่านแอปที่ไม่เปิดเผยตัวตน โดยเฉพาะใน Windows
ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ วิธีนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าได้ผลโดยผู้ใช้จำนวนมากที่มีปัญหากับการเล่น Netflix
หากคุณใช้ไคลเอนต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานโซลูชันที่ไม่เปิดเผยตัวตนทั้งสองนี้ เพื่อป้องกันความขัดแย้งกับแอป Netflix:
ก. ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ ‘inetcpl.cpl’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด คุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต แท็บ
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติ ให้เข้าไปที่ การเชื่อมต่อ แท็บ (จากเมนูด้านบน) จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า LAN (ใน การตั้งค่า LAN เครือข่ายท้องถิ่น ).
- ใน การตั้งค่า เมนูของ Local Area Network (LAN), ไปข้างหน้าและคลิกที่ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ แล้วยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ
- เมื่อคุณปิดการใช้งาน พร็อกซี ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
ข. การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป ภายในพรอมต์ที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ ‘appwiz.cpl’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ.
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง และค้นหา VPN ระดับระบบที่คุณคิดว่าอาจขัดแย้งกับ Netflix
- เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาไคลเอนต์ VPN ที่คุณสงสัยว่าอาจกำลังรบกวน ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอถอนการติดตั้งแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถใช้เนื้อหา Steam จาก Netflix โดยไม่เห็นข้อผิดพลาด NSEZ 403 เดียวกันได้หรือไม่
หากยังคงเกิดข้อผิดพลาดเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
การลบโปรไฟล์ Netflix ที่มีปัญหา
ตามที่ปรากฎ ข้อผิดพลาด NSEZ-403 . นี้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ Netflix ที่เสียหายโดยเฉพาะ ในกรณีนี้ ปัญหาอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ แต่กลายเป็นว่าคุณสามารถทำอะไรบางอย่างเพื่อให้มันหมดไป
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบโปรไฟล์ (ไม่ใช่บัญชี) และสร้างโปรไฟล์ใหม่เพื่อใช้แทน
หมายเหตุ: แม้ว่าสิ่งนี้จะมีโอกาสสูงที่จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ก็มีข้อเสียเปรียบที่สำคัญ – ข้อมูลที่บันทึกไว้เกี่ยวกับการตั้งค่าของโปรไฟล์นั้นจะหายไปเมื่อสิ้นสุดขั้นตอนนี้
หากต้องการดำเนินการตามนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบโปรไฟล์ Netflix ที่มีปัญหา และแทนที่ด้วยโปรไฟล์ใหม่ที่เทียบเท่าซึ่งไม่มีปัญหาเดียวกัน:
- อย่างแรกเลย เข้าถึง Netflix จากพีซีของคุณ (ไม่ว่าจะใช้เบราว์เซอร์ใดก็ตาม) และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่เรียกใช้รหัสข้อผิดพลาด NSEZ-403
- คลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้ (บนขวา) มุมของหน้าจอ จากนั้นพิมพ์ข้อมูลรับรอง Netflix ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ให้สำเร็จ
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้ว ให้คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่ (มุมบนขวาของหน้าจอ) จากนั้นคลิกที่ จัดการโปรไฟล์ จากรายการตัวเลือกที่มีในเมนูแบบเลื่อนลง
- จาก จัดการโปรไฟล์ เมนู ให้คลิกที่โปรไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าของโปรไฟล์ที่มีปัญหา ให้คลิกที่ ลบโปรไฟล์ ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ยืนยันการดำเนินการที่ข้อความยืนยันและรอจนกว่ากระบวนการจะถูกลบอย่างสมบูรณ์
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นในท้ายที่สุด ให้สร้างโปรไฟล์ใหม่ตั้งแต่ต้น ลงชื่อเข้าใช้และดูว่าคุณยังเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่เมื่อพยายามเล่นบางเรื่อง
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
การล้างคุกกี้ Netflix
ตามที่ปรากฏ หนึ่งในกรณีที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือคุกกี้เสียหายบางส่วนหรือข้อมูลคุกกี้ที่บันทึกไว้ไม่ดีซึ่งบังคับให้ Netflix ยุติการเชื่อมต่อ
หากนี่คือสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังปัญหา คุณจะมีการแก้ไขที่เป็นไปได้ 2 วิธีที่แตกต่างกัน:
- คุณสามารถล้างข้อมูลทั้งหมดเพื่อล้างโฟลเดอร์แคชทั้งหมดในเบราว์เซอร์ของคุณ และยังลบคุกกี้ปัจจุบันที่เบราว์เซอร์ของคุณใช้ได้อีกด้วย
- คุณสามารถลบคุกกี้และเค้กที่เป็นของ Netflix เท่านั้น
หมายเหตุ: หากคุณตัดสินใจที่จะใช้แนวทางที่มุ่งเน้น คุณควรลบเฉพาะคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับ Netflix เท่านั้น แต่หากคุณกำลังเผชิญกับการรบกวนบางอย่างที่เกิดจากคุกกี้ที่อยู่นอกขอบเขตของ Netflix วิธีที่ดีที่สุดคือไปล้างคุกกี้และแคชข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ
แต่ไม่ว่าคุณต้องการใช้ตัวเลือกใด เราได้รวบรวม 2 คู่มือแยกกันที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการของบอท:
ก. การทำความสะอาดคุกกี้และแคชของ Netflix
- เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณพบข้อผิดพลาด NSEZ-403 เกิดข้อผิดพลาด โปรดไปที่หน้าคุกกี้ล้าง Netflix โดยเฉพาะ
หมายเหตุ: หน้านี้ประกอบด้วยสคริปต์อัตโนมัติที่พัฒนาโดย Netflix ซึ่งจะล้างคุกกี้เฉพาะที่ Netflix จัดเก็บไว้บนเบราว์เซอร์ยอดนิยมโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะทำงานบนเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามส่วนใหญ่ เช่นเดียวกับ Internet Explorer และ Edge - เมื่อคุณเข้าสู่หน้าด้านบนเรียบร้อยแล้ว คุณจะออกจากระบบบัญชี Netflix ของคุณโดยอัตโนมัติ กลับไปที่หน้า Netflix อีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณอีกครั้งโดยใส่ข้อมูลรับรองของคุณอีกครั้ง
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Netflix อีกครั้ง ให้พยายามสตรีมเนื้อหาอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ข. การล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ของคุณทั้งหมด
ในกรณีที่การล้างคุกกี้ Netflix ไม่เพียงพอในกรณีของคุณหรือคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับสคริปต์การล้างข้อมูล Netflix การล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ทั้งหมดอาจเป็นการดีกว่า
เพื่อให้ง่ายขึ้น เราได้รวบรวมชุดของคู่มือย่อยที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการล้างคุกกี้และแคชจากเบราว์เซอร์หลักทุกตัวใน Windows .
หลังจากที่คุณพบคู่มือที่เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ของคุณโดยเฉพาะ ให้ทำตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุ :หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้โครเมียมซึ่งไม่ครอบคลุมในคู่มือ คุณสามารถทำตามคำแนะนำสำหรับ Google Chrome ได้
หากคุณได้ลองล้างคุกกี้และแคชแล้ว และยังคงพบข้อผิดพลาด NSEZ-403 เดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
เปิดเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่มีส่วนขยายหรือส่วนเสริม
ผู้ใช้หลายคนที่พบ ข้อผิดพลาด NSEZ-403 เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Netflix ระบุว่าเป็นส่วนขยายที่มีปัญหาใน Google Chrome หรือส่วนเสริมที่มีปัญหาใน Firefox
หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ขณะสตรีมเนื้อหา Netflix จากเบราว์เซอร์ Firefox หรือ Google Chrome ของคุณเท่านั้น คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเปิดเบราว์เซอร์ในเซฟโหมด (โดยไม่มีส่วนขยายหรือส่วนเสริมที่อนุญาต)
ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก (Mozilla Firefox หรือ Google Chrome) ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่อนุญาตให้เรียกใช้ส่วนขยายหรือส่วนเสริม
ก. ปิดการใช้งานส่วนเสริมภายใน Firefox
หากคุณกำลังใช้ Firefox วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือเริ่ม Firefox ในเซฟโหมด
เซฟโหมดจะเริ่มต้น Firefox โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเสริมใดๆ (ส่วนขยายหรือธีม) หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปในขณะที่ปิดใช้งานส่วนเสริม คุณสามารถสรุปได้ว่าหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาในขณะที่ Firefox ทำงานในโหมดปกติ
ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบความถูกต้อง:
- เริ่มต้นด้วยการเปิด Firefox และพิมพ์ “about:support ” ภายในแถบนำทาง จากนั้นกด Enter เพื่อลงจอดในข้อมูลการแก้ปัญหา เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในข้อมูลการแก้ปัญหา เมนู ให้คลิกที่ รีสตาร์ทโดยปิดส่วนเสริม (ภายใต้ ลองใช้เซฟโหมด ). เมื่อได้รับแจ้งจากหน้าต่างยืนยัน ให้คลิก รีสตาร์ท อีกครั้ง
- ในหน้าต่างยืนยัน Firefox Safe Mode ถัดไป ให้คลิกที่เริ่มใน Safe Mode เพื่อทริกเกอร์การรีสตาร์ทในที่สุด
- ถัดไป ให้รอจนกว่าเบราว์เซอร์ของคุณจะรีสตาร์ทในเซฟโหมดก่อนตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่โดยพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Netflix
- หากปัญหาเดิมไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อกลับสู่โหมดปกติ
- ถัดไป พิมพ์ “about:addons ” ในแถบนำทางแล้วกด Enter
- เมื่อคุณไปถึงเมนูส่วนขยายแล้ว ปิดการใช้งาน ทุกส่วนขยายที่ติดตั้งไว้จนกว่าคุณจะพบผู้กระทำความผิด
- หลังจากที่คุณทราบแล้วว่าส่วนขยายใดที่คุณติดตั้งไว้ทำให้เกิดปัญหา ลบ และรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
- สุดท้าย กลับไปที่ Netflix และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ข. ปิดการใช้งานส่วนขยายใน Google Chrome
- เริ่มต้นด้วยการเปิด Google Chrome แล้วพิมพ์ “chrome://extensions/ ” ภายในแถบนำทางก่อนกด Enter เพื่อเปิด ส่วนขยาย แท็บ
- เมื่อคุณไปที่หน้าต่างที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกปุ่มสลับที่เป็นของส่วนขยายที่ติดตั้งแต่ละรายการถูกตั้งค่าเป็น ปิดใช้งาน
- หลังจากทุก ส่วนขยาย ถูกปิดใช้งาน ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณและดูว่าปัญหา Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากปัญหาหยุดเกิดขึ้น ให้กลับไปที่เมนูส่วนขยายและเปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดที่คุณปิดไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้งอย่างเป็นระบบ และทดสอบการเล่นวิดีโอใน Netflix เพื่อดูว่าส่วนขยายใดเป็นสาเหตุของปัญหา
ในกรณีที่การแก้ไขนี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด NSEZ-403 ใน Netflix ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์
การเร่งฮาร์ดแวร์อาจเป็นสาเหตุสำคัญที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสตรีมกับ Netflix ได้
คุณลักษณะนี้เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นทั้งใน Google Chrome และ Mozilla Firefox และเป็นที่ทราบกันว่าทำให้เกิดปัญหากับบริการสตรีมบนเครื่องพีซีที่มีข้อกำหนดต่ำ
ผู้ใช้บางคนที่ต่อสู้กับข้อผิดพลาด NSEZ-403 ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากที่ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
สำคัญ: การปรับเปลี่ยนเหล่านี้อาจทำให้เกิดอาการสะดุดในการสตรีม (ล่าช้าและค้าง) แต่ก็ยังดีกว่าไม่สามารถสตรีมเนื้อหาจาก Netflix ได้เลย
เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราได้สร้าง 2 คู่มือย่อยที่แยกจากกัน ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Mozilla Firefox และ Google Chrome:
ก. ปิดการใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Google Chrome
- เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome แล้วคลิกปุ่มการทำงาน (มุมบนขวาของหน้าจอ)
- ถัดไป จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ให้คลิกที่ การตั้งค่า .
- ภายใน การตั้งค่า เมนู ใช้ การตั้งค่าการค้นหา ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อค้นหา 'การเร่งฮาร์ดแวร์ '.
- จากรายการผลลัพธ์ ให้ปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อมีให้
- เมื่อคุณแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และลองสตรีมใน Netflix อีกครั้งในการเริ่มต้นเบราว์เซอร์ครั้งถัดไป
ข. การปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Mozilla Firefox
- เปิดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox และคลิกที่ปุ่มการกระทำ (มุมบนขวาของหน้าจอ)
- จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ ค่ากำหนด จากนั้นเข้าไปที่ ทั่วไป จากเมนูถัดไป
- ภายใน ทั่วไป ให้เลื่อนลงไปที่ ประสิทธิภาพ หมวดหมู่และยกเลิกการเลือก ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะเปิดเผยตัวเลือกเพิ่มเติม
- เมื่อการตั้งค่าเพิ่มเติมปรากฏขึ้น ให้ดำเนินการต่อและยกเลิกการเลือกช่องที่เชื่อมโยงกับ ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากยังคงพบปัญหาเดิมเมื่อคุณพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Netflix ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Netflix
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ วิธีสุดท้ายของคุณคือติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ LIVE Netflix และขอให้พวกเขาตรวจสอบสถานการณ์เฉพาะของคุณ
โปรดทราบว่าผู้ใช้รายอื่นที่เผชิญกับข้อผิดพลาดเดียวกัน NSEZ-403 ได้รายงานว่าในกรณีของพวกเขา ปัญหากลายเป็นว่าเกี่ยวข้องกับปัญหาตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ส่งผลต่อบัญชีของพวกเขา – รายการเนื้อหาที่สามารถเล่นได้รวมถึงชื่อที่ไม่มีในประเทศของตน ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่พวกเขากำลังพยายามเล่นเนื้อหาที่ไม่สามารถใช้งานได้จริง ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ วิธีแก้ไขเดียวคือให้ตัวแทน Netflix ถ่ายทอดสดเพื่อตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ
คุณสามารถรับการสนับสนุนแบบสดจากตัวแทน Netflix ได้ 3 วิธี:
- ติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนผ่านทาง Google Play หรือ App Store แอพ Netflix ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่เพิ่มเติม (หรือโปรไฟล์ของคุณ)> ช่วยเหลือ จากนั้นคลิกที่ โทร
- โทร 0800-672-123 และดำเนินการขอติดต่อกับตัวแทนด้านเทคนิค
- คุณเริ่มแชทสดกับตัวแทน Netflix ได้โดยเข้าไปที่หน้าติดต่อเรา และคลิกที่ เริ่มแชทสด
