แก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปโหลดรูปภาพโปรไฟล์ Twitch

ผู้ใช้ Twitch บางรายรายงานว่าพวกเขาพบ "ข้อผิดพลาดในการอัปโหลด ' ส่งข้อความทุกครั้งที่พยายามเปลี่ยนรูปโปรไฟล์หรือรูปแบนเนอร์ ฉบับนี้ย้อนหลังไปถึงปี 2016

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการลองดำเนินการอัปโหลดอีกครั้งใน หน้าต่างไม่ระบุตัวตน / ส่วนตัวและดูว่าการอัปโหลดสำเร็จหรือไม่ ในกรณีที่ไม่ได้ผล ให้พิจารณาย้ายงานการจัดการบัญชี Twitch ของคุณไปยัง Chrome (หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ) เนื่องจากเป็นเบราว์เซอร์เดียวที่มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Twitch เพียงเล็กน้อย

คุณควรแก้ไขปัญหาของรูปภาพด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับไฟล์ที่เสียหายหรือเข้ารหัสไม่ดี ขนาดอาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน โดยเฉพาะกับรูปโปรไฟล์ – ลองลดขนาดภาพลงและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้รายงาน “อัปเดตข้อผิดพลาด’  อาจเกิดจาก Adblocker ที่จบลงด้วยการบล็อกการสื่อสารกับเว็บเซิร์ฟเวอร์ Twitch หากคุณไม่ได้ใช้โซลูชันบล็อกโฆษณา ให้ลองล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เพื่อกำจัดไฟล์ชั่วคราวหรือคุกกี้ที่เสียหายซึ่งอาจช่วยให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้

วิธีที่ 1:การใช้โหมดไม่ระบุตัวตน

ตามที่ปรากฎ หนึ่งในการแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่จัดการกับ Twitch ‘ข้อผิดพลาดในการอัปโหลด ' คือการดำเนินการซ้ำในโหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว เบราว์เซอร์หลักๆ ทุกวันนี้มีโหมดส่วนตัว และมักจะเข้าถึงได้โดยตรงจากเมนูการทำงาน

• Chrome :คลิกที่ ปุ่มการทำงาน (ไอคอน 3 จุด) ที่มุมบนขวาแล้วคลิก หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่ .
• บน Firefox :คลิกที่ปุ่มการกระทำ (ไอคอน 3 บรรทัด) ที่มุมบนขวา แล้วคลิก หน้าต่างส่วนตัวใหม่ .
• On Opera:คลิกที่ปุ่มการกระทำ (ส่วนบนขวาหรือซ้าย ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ) จากนั้นคลิกที่ โหมดส่วนตัว .
• บน Safari :เปิด Safari แล้วไปที่ ไฟล์> หน้าต่างส่วนตัวใหม่ .

เมื่อคุณเปิดหน้าต่างส่วนตัวบนเบราว์เซอร์ของคุณสำเร็จแล้ว ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Twitch ของคุณอีกครั้ง และพยายามเปลี่ยนรูปโปรไฟล์และแบนเนอร์ของคุณ

ในกรณีที่คุณยังเห็น 'ข้อผิดพลาดในการอัปโหลด' เหมือนเดิม เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การอัปโหลดรูปภาพจาก Chrome

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้มักถูกรายงานว่าเกิดขึ้นกับ Firefox แต่แทบไม่มีรายงานเกี่ยวกับ 'ข้อผิดพลาดในการอัปโหลด'  ที่เกิดขึ้นบน Chrome

ดังนั้น ในกรณีที่คุณใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างจาก Chrome คุณควรลองย้ายงานการจัดการบัญชี Twitch ของคุณไปยัง Chrome และดูว่าวิธีแก้ปัญหานี้ช่วยให้หลีกเลี่ยงปัญหาได้หรือไม่

ในกรณีที่คุณใช้ Chrome อยู่แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณาชั่วคราว (ถ้ามี)

ตามที่ปรากฎ 'ข้อผิดพลาดในการอัปโหลด'  ข้อผิดพลาดใน Twitch อาจเกิดจากโซลูชันการบล็อกโฆษณาซึ่งใช้งานในระดับเบราว์เซอร์ ไม่ว่าจะติดตั้งเป็นส่วนขยายหรือที่ระดับระบบ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เคยจัดการกับปัญหาเดียวกันก่อนหน้านี้ได้ยืนยันว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการปิดใช้งานโซลูชันบล็อกโฆษณาชั่วคราวในขณะที่ทำการเปลี่ยนแปลงในโปรไฟล์ Twitch

หากตัวบล็อกโฆษณาของคุณได้รับการติดตั้งเป็นส่วนขยาย/ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ คุณสามารถปิดใช้งานได้อย่างรวดเร็วจากเมนูเฉพาะของเบราว์เซอร์ ใน Chrome คุณทำได้ง่ายๆ โดยเข้าไปที่ ‘chrome://extensions/’  ในแถบนำทางของคุณแล้วปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ Adblock

หมายเหตุ: คุณสามารถปิดการใช้งานหรือลบออกทั้งหมดได้

ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การล้างแคชของเบราว์เซอร์

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคุกกี้ที่แคชไว้ไม่ดีซึ่งเป็นของบริการ Twitch หากคุณกำลังจัดการกับคุกกี้ Twitch/ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหาย วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้คือการล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์

แน่นอนว่าการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปตามเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่ ด้วยเหตุนี้ เราจะรวบรวมคู่มือย่อยหลายรายการสำหรับเบราว์เซอร์บุคคลที่สามสามอันดับแรกที่มีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุดหรือไม่

ปฏิบัติตามคำแนะนำสำหรับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้:

การล้างแคชและคุกกี้ใน Chrome

1. เปิด Google Chrome และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกแท็บปิดอยู่ (นอกเหนือจากที่คุณกำลังใช้งานอยู่)
2. คลิกที่ปุ่มการทำงาน (ไอคอนสามจุด) ที่ส่วนขวาบนของหน้าต่าง
3. จากด้านในของเมนูการตั้งค่า ให้เลื่อนลงและคลิกที่ปุ่มขั้นสูงเพื่อเปิดเมนูที่มองไม่เห็นเพื่อแสดงรายการที่ซ่อนอยู่
4. เมื่อมองเห็นเมนูที่ซ่อนอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่แท็บความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย .
5. คลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ  และเลือกแท็บพื้นฐาน จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้  และคุกกี้และข้อมูลด้านอื่นๆ คือ เปิดใช้งาน
6. ถัดไป ตั้งค่าช่วงเวลาเป็น ตลอดเวลา โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเริ่มกระบวนการโดยคลิกที่ล้างข้อมูล .
7. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้กลับไปที่หน้าบัญชี Twitch และดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนรูปโปรไฟล์หรือแบนเนอร์ได้โดยไม่เห็น “อัปเดตข้อผิดพลาด’ .

การล้างแคชและคุกกี้ใน Firefox

1. ปิดแท็บ Firefox อื่นๆ ข้างแท็บที่คุณใช้อยู่
2. ถัดไป ให้คลิกที่ปุ่มการกระทำ (มุมบนขวา) และคลิกที่ตัวเลือกจากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า เมนู ให้คลิกที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย . ถัดไป คลิกที่คุกกี้และข้อมูลไซต์ และเข้าถึงล้างข้อมูล เมนู
4. จากส่วน ล้างข้อมูล เมนู ให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ และ เนื้อหาเว็บที่แคชไว้
5. เมื่อยูทิลิตี้พร้อมใช้งานแล้ว ให้คลิกที่ปุ่มล้างเพื่อเริ่มกระบวนการทำความสะอาดคุกกี้และแคชจาก Firefox
6. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้กลับไปที่ Twitch และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การล้างแคชและคุกกี้ใน Opera

1. เปิด Opera แล้วคลิกไอคอนเบราว์เซอร์ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
2. จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ให้คลิกที่ การตั้งค่า
3. เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า หน้าต่าง คลิกที่ ขั้นสูง จากนั้นเข้าไปที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากเมนูแนวตั้งทางด้านขวามือ
4. จากความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เมนู ย้ายไปที่เมนูทางขวาและเลื่อนลงไปที่ ความเป็นส่วนตัว แท็บ เมื่อคุณเข้าไปแล้ว ให้คลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
5. ถัดไป เลือกโหมดเป็น พื้นฐาน แล้วตั้งค่า ช่วงเวลา เพื่อ ตลอดเวลา จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ คุกกี้และข้อมูลอื่นๆ ของเว็บไซต์  และ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
6. เมื่อกำหนดค่ายูทิลิตี้สำเร็จแล้ว ให้คลิกที่ ล้างการเรียกดู ข้อมูลและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
7. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้กลับไปที่ Twitch และดูว่า “อัปเดตข้อผิดพลาด’ ได้รับการแก้ไขแล้ว

ในกรณีที่คุณล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วไม่สำเร็จ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:การแก้ไขปัญหารูปภาพ

หากไม่มีวิธีการใดที่ได้ผลสำหรับคุณ เป็นไปได้มากว่าปัญหาที่คุณมีจะเกี่ยวข้องกับภาพที่คุณพยายามจะอัปโหลดไปยัง Twitch

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับภาพที่เสียหายหรือเข้ารหัสไม่ดี ให้ลองอัปโหลดภาพอื่นและดูว่าคุณยังเห็น "ข้อผิดพลาดในการอัปโหลด" อยู่หรือไม่

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่ารูปภาพต้องเป็น .png หรือ .jpg รูปแบบ. ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามอัปโหลดรูปภาพในรูปแบบอื่น คุณจะต้องใช้ตัวแปลงก่อน

Twitch กล่าวว่าขนาดภาพสูงสุดที่คุณสามารถอัปโหลดได้คือ 10 MB แต่ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าไม่ใช่กรณีนี้ ผู้ใช้จำนวนพอสมควรที่พบปัญหานี้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ลดขนาดรูปโปรไฟล์ลงเหลือน้อยกว่า 1 MB

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายด้วยบริการฟรีเช่น PNG จิ๋ว . เพียงลากรูปภาพไปที่ช่อง Tiny Png แล้ววางเพื่อทำให้เล็กลง