Twitch เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งยอดนิยมสำหรับเกมและสตรีมเมอร์อื่นๆ มีสตรีมเมอร์มืออาชีพและผู้ชมจำนวนมาก Chrome เป็นเบราว์เซอร์ยอดนิยม ผู้ใช้สามารถดู Twitch ผ่าน Chrome ได้ แต่เมื่อเร็วๆ นี้ มีรายงานมากมายว่าผู้ใช้โหลด Twitch บน Chrome ไม่ได้
ในบทความนี้ เราจะอภิปรายสาเหตุที่ทำให้เกิด Error นี้ และให้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ เพื่อแก้ไขอย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำตามวิธีอย่างถูกต้อง และตามลำดับที่นำเสนอ เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
สิ่งที่ป้องกัน Twitch ไม่ให้โหลดบน Chrome
หลังได้รับรายงานจากผู้ใช้จำนวนมาก เราตัดสินใจสืบสวนปัญหา และคิดค้นชุดวิธีแก้ไขเพื่อกำจัดมัน เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดขึ้น และรายการดังนี้
- Cache/Cookies เสียหาย: Browser จะ Cache ข้อมูลบางส่วนเพื่อป้องกันเวลาโหลดนาน และให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นกว่า Cookies ถูกจัดเก็บโดยเว็บไซต์เพื่อลดเวลาโหลดและเพิ่มความเร็ว แต่ในบางกรณี ข้อมูลนี้อาจเสียหาย ทำให้กระบวนการโหลดเว็บไซต์บางแห่งขัดขวาง
- History เสียหาย: ทุกครั้งที่เราเข้าเว็บไซต์หรือค้นหาบน Browser Chrome จะจัดเก็บข้อมูลค้นหาเพื่อบันทึก History ข้อมูลที่บันทึกนี้อาจเสียหายและป้องกัน Browser ไม่ให้โหลดเว็บไซต์บางแห่ง เนื่องจากนี้ Twitch อาจมีปัญหาในการโหลด
- Malware: บางครั้ง Malware บางตัวอาจป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์บางแห่ง Malware อาจติดเชื้อคอมพิวเตอร์โดยแปะตัวเองไปกับการดาวน์โหลดอื่น และป้องกันไม่ให้คุณทำภารกิจบางอย่างบนคอมพิวเตอร์
- Add-ons: หากคุณเพิ่ม Extensions เข้าไปใน Browser ตัวหนึ่งอาจป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ บางครั้ง Extensions อาจทำงานผิดปกติและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ทำภารกิจง่ายๆ
- VPN: Twitch อาจป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อเพราะคุณใช้ VPN หรือ Proxy Connection Request ของคุณอาจถูกปฏิเสธหากใช้ VPN หรือ Proxy และบล็อกเว็บไซต์ไม่ให้เปิด
- Service Outage: ในบางกรณี อาจมี Service Outage ที่ฝั่งเว็บไซต์ ทำให้กระบวนการโหลดได้รับผลกระทบ ตรวจสอบว่า Twitch ไม่ Down และทำงานปกติสำหรับคนอื่น
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะปัญหาแล้ว เราจะไปสู่วิธีแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำตามลำดับที่นำเสนอ เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
วิธีแก้ที่ 1: เปลี่ยน DNS Settings
DNS Settings สำหรับ Connection ต้อง Config ให้ถูกต้อง เพื่อให้ Connection Request ถูกยอมรับ ขั้นตอนนี้เราจะเลือก DNS Server Addresses สำหรับ IPv4 Configuration ด้วยตนเอง
- กด "Windows" + "R" เปิด Run Prompt
- พิมพ์ "ncpa.cpl" กด "Enter"
- คลิกขวาที่ Network ที่ใช้ และเลือก "Properties"
- ดับเบิลคลิก "Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)"
- ติ๊ก "Obtain DNS Server Addresses Manually"
- ใส่ "8.8.8.8" ในกล่อง Primary และ "8.8.4.4" ในกล่อง Secondary
- คลิก "OK" และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ที่ 2: ล้าง History/Cookies
หาก History หรือ Cookies เสียหาย อาจป้องกันไม่ให้ Connection ถูกสร้าง ขั้นตอนนี้เราจะล้าง History และ Cookies สำหรับ Chrome Browser
- เปิด Chrome และเปิดแท็บใหม่
- คลิก "Three dots" มุมขวาบน เลือก "More Tools"
- คลิก "Clear Browsing Data"
- ติ๊กทุกตัวเลือก และคลิก Dropdown "Time Range"
- เลือก "All Time" เป็น Time Range คลิก "Clear Data"
- รอจนกว่าจะล้างเสร็จ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ที่ 3: ปิด Extensions
ในบางกรณี Extensions บางตัวอาจป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์บางแห่ง ขั้นตอนนี้เราจะปิด Extensions บางตัวเพื่อกำจัดปัญหา
- เปิด Chrome และเปิดแท็บใหม่
- คลิก "Three dots" มุมขวาบน เลือก "More Tools"
- คลิกตัวเลือก Extensions และ ตรวจสอบ ว่ามี Active Extensions หรือไม่
- คลิก Toggle เพื่อปิด Active Extensions ทั้งหมด
- ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หลังปิด Extensions หรือไม่
วิธีแก้ที่ 4: ปิด VPN
หากคุณเข้าถึงเว็บไข่ขณะที่มี VPN Connection หรือใช้ Proxy ปิด Connection และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ บางครั้ง Connection ที่ใช้ Proxy หรือ VPN ถูกบล็อกโดยเว็บไซต์ เพราะถูกมองว่าเป็น Security Risk
วิธีแก้ที่ 5: กำจัด Malware
หากคอมพิวเตอร์หรือ Browser ติดเชื้อ Malware คุณต้องกำจัดมันก่อนลองเชื่อมต่อเว็บไซต์ เพราะถ้าคอมพิวเตอร์ติดเชื้อ ไม่ว่าจะเป็น Malware หรือเว็บไซต์ อาจบล็อก Connection ของคุณ ดังนั้น สแกน คอมพิวเตอร์ กำจัด Malware และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
