ผู้ใช้บางรายได้รับ “เกิดข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ ” เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเริ่ม Google Chrome บนพีซี ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าทุกครั้งที่เปิดเบราว์เซอร์ Chrome พวกเขาจะถูกบังคับให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยบัญชี Google ของตนเพื่อเรียกแท็บที่บันทึกไว้และค่ากำหนดอื่นๆ ของผู้ใช้กลับมา นอกจากนี้ ปัญหายังได้รับการยืนยันว่าจะปรากฏขึ้นหากผู้ใช้พยายามเปิดหน้าต่างโหมดไม่ระบุตัวตนใหม่ แต่จะไม่เกิดขึ้นอีกหากผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดโปรไฟล์ Google Chrome
เพื่อไปยังส่วนท้ายของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เราพยายามสร้างปัญหาขึ้นใหม่และดูรายงานผู้ใช้ต่างๆ จากสิ่งที่เรารวบรวม ต่อไปนี้คือสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นสองสามสถานการณ์ที่จะนำไปสู่การปรากฏของข้อผิดพลาดโปรไฟล์ Google Chrome :
- แคชในเครื่องเสียหาย – โดยส่วนใหญ่ ปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เสียหายหนึ่งไฟล์หรือหลายไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์แคช ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้ชี้ไปที่ข้อมูลเว็บ และสถานะท้องถิ่น ไฟล์. หากสิ่งนี้เป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถแก้ไขได้โดยลบโฟลเดอร์แคชในเครื่องหรือลบไฟล์เหล่านั้นทีละไฟล์
- การรบกวนโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม – ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 ที่มีการป้องกันมากเกินไป มีหลายกรณีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหลังจากถอนการติดตั้งแถบเครื่องมือ ซึ่งเป็นส่วนขยายของเบราว์เซอร์ หรือโดยการลบไฟล์ระบบของแถบเครื่องมือ AVG (avgtpx64.sys )
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสองสามขั้นตอนแก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณมีชุดของวิธีการที่ได้รับการยืนยันซึ่งผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา วิธีการจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามเพื่อให้นำเสนอจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ได้ผลสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
จะแก้ไขข้อผิดพลาดโปรไฟล์ Google Chrome ได้อย่างไร
วิธีที่ 1:การลบข้อมูลเว็บหรือไฟล์สถานะในเครื่อง
ตามที่ผู้ใช้หลายคนระบุ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หาก ข้อมูลเว็บ หรือ รัฐในท้องถิ่น ไฟล์เสียหาย ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่ลบไฟล์หนึ่งไฟล์หรือทั้งสองไฟล์
โปรดทราบว่าการลบไฟล์เหล่านั้นจะไม่ทำให้คุณสูญเสียข้อมูลหรือข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ข้อมูลบัญชีและค่ากำหนดของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยกับบัญชี Google ที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลบทั้งสองไฟล์เพื่อพยายามแก้ไข “เกิดข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ ” ข้อผิดพลาด:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิด Google Chrome ทุกอินสแตนซ์แล้ว
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “%localappdata% ” และกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ Local (ภายใต้ AppData ) เชื่อมโยงกับบัญชี Windows ปัจจุบันของคุณ
- เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์ Local ให้ไปที่ Google> Chrome> ข้อมูลผู้ใช้> ค่าเริ่มต้น ต่อไป ให้มองหา ข้อมูลเว็บ ไฟล์และลบออกจากโฟลเดอร์นี้
- เปิด Google Chrome และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด ให้กลับไปที่ AppData / Local / Google / Chrome / UserData โดยใช้ขั้นตอนข้างต้นและลบไฟล์ Local State
- ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยเปิด Google Chrome อีกครั้ง
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ขจัดความเป็นไปได้ของการรบกวน AV บุคคลที่สาม (ถ้ามี)
ชุดป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นจำนวนมากจะติดตั้งแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์เพิ่มเติมเพื่อช่วยปกป้องคุณจากภัยคุกคามออนไลน์ เนื่องจากไม่มีสิทธิ์อนุญาตแบบเดียวกับที่โซลูชันในตัวมี (Windows Defender)
โดยปกติ แถบเครื่องมือเหล่านี้เป็นทางเลือก แต่ถ้าคุณรีบเร่งผ่านการติดตั้ง AV แถบเครื่องมือเหล่านี้อาจได้รับการติดตั้งโดยที่คุณไม่รู้ตัว ปัญหาของสิ่งเหล่านี้คือ มันมักจะก่อให้เกิดปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณลบโปรแกรมป้องกันไวรัสที่อยู่ข้างหลังออก
ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้รายงานว่าพวกเขาพบว่าผู้กระทำผิดคือ แถบเครื่องมือ AVG – เครื่องมือเสริมที่ได้รับการติดตั้งโดย AVG Internet Security โดยส่วนใหญ่ ผู้ใช้รายงานว่า AVG Toolbar เริ่มสร้างปัญหาหลังจากลบชุดความปลอดภัยที่ติดตั้งไว้ตั้งแต่แรก ซอฟต์แวร์อื่นที่เชื่อมโยงกับ ข้อผิดพลาดโปรไฟล์ Google Chrome คือ AVG Secure Search .
โชคดีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งเครื่องมือเสริมและลบ .sys ไฟล์ที่เป็นของ AVG Toolbar
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นกับชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 ที่แตกต่างกัน หากคุณกำลังใช้โซลูชันการรักษาความปลอดภัยภายนอก ให้พิจารณาถอนการติดตั้งชั่วคราวเพียงเพื่อกำจัดมันออกจากรายชื่อผู้กระทำความผิด
หากก่อนหน้านี้คุณถอนการติดตั้งชุด AVG และสถานการณ์นี้ใช้ได้กับคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง อย่าลืมลบเครื่องมือเสริมที่เหลือ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl ” และกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ .
- ในรายการแอปพลิเคชัน ให้มองหารายการที่เผยแพร่โดย AVG Technologies ที่ชื่อว่า แถบเครื่องมือ AVG SafeGuard โปรดทราบว่าชื่ออาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ AVG ที่คุณติดตั้ง คุณอาจเห็นเป็น AVG Secure Search หรือ แถบเครื่องมือ AVG .
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าหากคุณมีเวอร์ชัน AVG ที่ใหม่กว่า คุณจะไม่สามารถดูได้ที่นี่ เนื่องจากแถบเครื่องมือจะได้รับการติดตั้งโดยตรงเป็นส่วนขยายของ Chrome ในกรณีนี้ ให้ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 4
- คลิกขวาที่แถบเครื่องมือ AVG แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งจากระบบของคุณ
- เปิด Google Chrome แล้วคลิก ตกลง เพื่อกำจัด “เกิดข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ " ข้อผิดพลาด. ถัดไป ให้คลิกปุ่มการตั้งค่าที่ส่วนบนขวาของหน้าจอ และไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติม> ส่วนขยาย .
- ในรายการส่วนขยายที่ติดตั้ง ให้มองหา การค้นหาที่ปลอดภัย AVG หรือ แถบเครื่องมือ AVG และถอนการติดตั้งโดยคลิกที่ ลบ ไอคอน (หรือปุ่มลบใน Chrome รุ่นใหม่กว่า)
- เป็นขั้นตอนสุดท้าย ไปที่ Windows> System32> ไดรเวอร์ และลบ avgtpx64.sys – นี่คือไฟล์ระบบหลักที่อยู่เบื้องหลัง AVG Toolbar
- เมื่อนำเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามออกแล้ว ให้รีสตาร์ท Google Chrome และดูว่า “เกิดข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ ” ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น
หากคุณยังคงพบปัญหาเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Chrome ใหม่
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการบังคับให้เบราว์เซอร์สร้างโปรไฟล์ใหม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป แม้ว่าผู้ใช้บางคนรายงานว่าขั้นตอนนี้ทำให้พวกเขาทำบุ๊กมาร์กหาย แต่ก็ไม่ควรเกิดขึ้นหากคุณเคยสำรองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Chrome ด้วยบัญชี Google ของคุณมาก่อน
อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้มักจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไข “เกิดข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ ” ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ ” และกด Enter เพื่อเปิดตำแหน่งที่มีโปรไฟล์เริ่มต้นของ Google Chrome
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้มองหาโฟลเดอร์ชื่อ Default อย่างที่คุณคิด นี่คือโปรไฟล์เริ่มต้นของ Google Chrome เราสามารถบังคับให้เบราว์เซอร์สร้างใหม่โดยเปลี่ยนชื่อเป็น Default-Bak .
- ตอนนี้ ให้เปิด Google Chrome อีกครั้งเพื่อบังคับให้สร้างโฟลเดอร์เริ่มต้นใหม่ หากปัญหาหายไป ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google เพื่อรับบุ๊กมาร์กและค่ากำหนดอื่นๆ ของผู้ใช้กลับคืนมา
หากวิธีนี้ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้ง Chrome และลบแคช Chrome ในเครื่อง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ได้จัดการแก้ไขโปรไฟล์ Google Chrome เกิดข้อผิดพลาดหลังจากถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์และโฟลเดอร์แคชในเครื่องทั้งหมดที่เป็นของมัน แต่อย่าตื่นตระหนก เพราะการลบแคชในเครื่องของเบราว์เซอร์จะไม่ทำให้คุณสูญเสียการตั้งค่าผู้ใช้ บุ๊กมาร์ก หรือข้อมูลผู้ใช้อื่นๆ ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในบัญชี Google และคุณจะได้รับมันกลับมาทันทีที่คุณกลับเข้าสู่ระบบ
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้ง Google Chrome และลบโฟลเดอร์แคชที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไข โปรไฟล์ Google Chrome ข้อผิดพลาด:
- ตรวจสอบว่าปิด Chrome สนิทแล้ว (รวมถึงเอเจนต์แถบถาด)
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl ” และกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชัน คลิกขวาที่ Chrome แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง . จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบเบราว์เซอร์ออกจากระบบของคุณ
- เมื่อถอนการติดตั้ง Google Chrome แล้ว ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้เปิดอีก เรียกใช้ โต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . จากนั้นพิมพ์ “%localappdata% ” และกด Enter เพื่อเปิด ท้องถิ่น โฟลเดอร์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่ใช้งานอยู่
- ถัดไป เปิดโฟลเดอร์ Google คลิกขวาที่ Chrome และลบ ไดเร็กทอรีทั้งหมดพร้อมกับโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมด
- เมื่อลบข้อมูลในเครื่องของ Chrome แล้ว ก็ถึงเวลาติดตั้ง Chrome ใหม่ โดยไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) ด้วยเบราว์เซอร์เริ่มต้นและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่มี
- เปิดไฟล์ปฏิบัติการที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- เมื่อติดตั้ง Google Chrome ใหม่แล้ว คุณจะไม่พบ “เกิดข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ อีกต่อไป ” ผิดพลาด
