วิธีแก้ไข Roku Screen Mirroring ไม่ทำงานบน Windows 10

ผู้ใช้ Windows 10 หลายรายรายงานว่าไม่สามารถเชื่อมต่อ Roku สำหรับ Screen Mirroring ได้ ไม่ว่าจะลองวิธีไหน บางรายเจอข้อผิดพลาด "Couldn't Connect" บางรายค้างที่สถานะ 'Connecting' โดยไม่มีความคืบหน้าแม้รอนาน มีกลุ่มเล็กน้อยรายงานว่าแสดงว่าเชื่อมต่อสำเร็จแต่ฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

สาเหตุที่ทำให้ Screen Mirroring ไป Roku หยุดทำงานบน Windows 10

เราสืบสวนปัญหานี้จากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์ซ่อมแซมทั่วไป พบว่ามีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายอย่าง:

• Miracast driver เก่าเกินไป – ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดนี้เกิดเพราะคอมพิวเตอร์พยายามใช้เทคโนโลยี Screen Mirroring ที่ไดรเวอร์เวอร์ชันนั้นไม่รองรับ หากเป็นกรณีนี้ ควรแก้ไขได้โดยอัปเดต Miracast driver ให้ล่าสุดผ่าน Windows Update หรือ Device Manager โดยตรง
• อุปกรณ์ Roku ค้างในสถานะ Limbo – อีกสถานการณ์คือ Roku ค้างในสถานะ Limbo และถูกมองโดยระบบปฏิบัติการว่ากำลัง Pending ในกรณีนี้ ควรแก้ไขได้โดยยกเลิกการเชื่อมต่อ Roku และเพิ่มใหม่อีกครั้ง

หากคุณกำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน บทความนี้มีคำแนะนำแก้ไขหลายอย่าง ที่ผู้ใช้คนอื่นใช้สำเร็จแล้ว วิธีแก้ไขด้านล่างยืนยันแล้วว่ามีประสิทธิภาพอย่างน้อยหนึ่งราย แนะนำให้ปฏิบัติตามลำดับที่นำเสนอ เนื่องจากจัดเรียงตามความยากและประสิทธิภาพ

วิธีที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Network ตั้งค่าเป็น "Private"

ตามรายงานผู้ใช้ส่วนใหญ่ หากตั้งค่า Network type เป็น "Public" Windows Defender Firewall จะบล็อกการเชื่อมต่อจาก RokuTV ทำให้เชื่อมต่อไม่ได้ แก้ไขโดยเปลี่ยน Network type จาก Public เป็น Private ลองทำดู:

1. 1. กดค้าง "Windows" + "I" พร้อมกัน เพื่อเปิดแอป Settings
   2. เปิด Settings แล้ว ไปที่ส่วน "Network & Internet"
   3. ภายใต้ส่วน "Network Status" หาตัวเลือก "Change connection properties" คลิกเข้าไป
   4. ตรวจสอบว่า Network Profile ตั้งเป็น "Private" แทนที่จะเป็น "Public"
   5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองเชื่อมต่อ RokuTV อีกครั้ง

วิธีที่ 2: อัปเดต Windows Build ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การเชื่อมต่อ Screen Mirroring ไป Roku ต้องการ Miracast driver ที่ทำงานได้ ไดรเวอร์เหล่านี้จัดหาและดูแลโดย Windows Update (WU) บน Windows เวอร์ชันล่าสุด (Windows 7, 8.1, 10)

หาก Windows ของคุณไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด น่าจะเจอปัญหาจากไดรเวอร์ ผู้ใช้หลายรายแก้ไขได้โดยติดตั้งทุกอัปเดต Windows ที่มี (รวมถึง Optional updates)

คำแนะนำเร็วสำหรับอัปเดต Windows ให้เป็น Build ล่าสุด:

1. กด Windows key + R เปิด Run dialog พิมพ์ 'ms-settings:windowsupdate' กด Enter เปิดแท็บ Windows Update ใน Settings
2. ในแท็บ Windows Update คลิก Check for updates รอดูว่ามีอัปเดตค้างหรือไม่ หากมี ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอติดตั้งทุกอัปเดต จน Windows อัปเดตครบ

   หมายเหตุ: หากถูกแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนติดตั้งอัปเดตค้างทั้งหมด ให้รีสตาร์ท แต่ต้องกลับมาหน้าจอนี้อีกครั้งหลังบูทครั้งต่อไป เพื่อติดตั้งอัปเดตที่เหลือ

3. เมื่อติดตั้งอัปเดตครบทุกอย่าง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่หลังบูทครั้งต่อไป

หากปัญหา Roku Screen Mirroring ยังคงอยู่ ไปวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ลบ Roku ออกจากรายการ Connected Devices

ปัญหานี้ยังอาจเกิดจาก Roku driver ค้างในสถานะ Limbo ทำให้ OS คิดว่าอุปกรณ์กำลังเชื่อมต่ออยู่ แต่กระบวนการไม่เสร็จสิ้น

ตามรายงานของผู้ใช้บางราย ปัญหานี้อาจเกิดหลังจากการเชื่อมต่อ Roku ถูกขัดจังหวะอย่างไม่คาดคิด หากเป็นกรณีของคุณ นี่คือคำแนะนำเร็วสำหรับลบและเพิ่ม Wireless display adapter ของ Roku ใหม่:

1. กด Windows key + R เปิด Run dialog พิมพ์ "ms-settings:connecteddevices" ในกล่องข้อความ กด Enter เปิดแท็บ Connected Devices ของแอป Settings
2. ในหน้าจอ Bluetooth & other devices เลื่อนลงไปที่ Other Devices ระบุอุปกรณ์ Roku ของคุณ เมื่อเห็นแล้ว คลิกเลือก และเลือก Remove device จากเมนูบริบท
3. หลังลบ Roku แล้ว เลื่อนกลับขึ้นบนสุดหน้าจอ คลิก Add Bluetooth or other devices
4. จากหน้าจอ Add a device คลิก Wireless display or dock รอจนค้นพบอุปกรณ์ Roku แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอต่อไปเพื่อเชื่อมต่อเสร็จสิ้น
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าการเชื่อมต่อ Screen Sharing Roku สำเร็จหรือไม่หลังบูทครั้งต่อไป

วิธีที่ 4: อัปเดต Wireless Network Driver

ผู้ใช้หลายรายยืนยันว่าปัญหานี้ยังอาจเกิดหากคุณใช้ Wireless network adapter driver ที่เก่าเกินไป Miracast ต้องการเฟรมเวิร์กที่ถูกต้องเพื่อทำงาน วิธีแน่ใจว่ามีโครงสร้างพื้นฐานครบคืออัปเดต Network driver ให้ล่าสุด

คำแนะนำเร็วสำหรับทำจาก Device Manager โดยตรง:

1. กด Windows key + R เปิด Run dialog พิมพ์ "devmgmt.msc" กด Enter เปิด Device Manager หาก UAC (User Account Control) ถาม คลิก Yes ให้สิทธิ์แอดมิน
2. ใน Device Manager ขยายเมนูดรอปดาวน์ของ Network Adapters คลิกขวาที่ Wireless network adapter ของคุณ เลือก Properties
3. ในหน้าจอ Properties เลือกแท็บ Driver คลิก Update driver
4. หน้าจอถัดไป คลิก Search Automatically for updated driver software รอสแกนเสร็จ ปฏิบัติตามคำแนะนำติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่พบ
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่หลังบูทครั้งต่อไป