Netflix เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการสื่อรายใหญ่ที่สุดและมีให้บริการในเกือบทุกประเทศ พวกเราหลายคนพึ่งพาบริการระดับพรีเมียมจาก Netflix เพื่อความบันเทิงและการพักผ่อน อย่างไรก็ตาม คุณมักจะไม่ได้สิ่งที่ต้องการและต้องจัดการกับข้อผิดพลาด เช่น ข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ Netflix ด้วย ‘เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ '. อาจเกิดจากสิ่งต่างๆ หนึ่งในนั้นคือการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณพร้อมกับอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่
ไม่ต้องกังวล อุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ มันเกิดขึ้นค่อนข้างชั่วคราวและได้รับการแก้ไขชั่วขณะโดยใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สองสามข้อ เราจะพูดถึงพวกเขาอย่างละเอียดในบทความนี้
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ Netflix?
ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่น ไปที่หน้าเรียกดู เนื่องจากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทันทีที่คุณไปที่หน้าเรียกดู แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เบราว์เซอร์ที่คุณใช้หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเรียกดู Netflix สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือบางครั้งปัญหาอาจมาจากจุดสิ้นสุดของเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้น้อยที่สุด เพื่อระบุความเป็นไปได้ทั้งหมด ต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุของปัญหา —
- แคชของเบราว์เซอร์หรือคุกกี้: เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ เบราว์เซอร์จะจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวของเว็บไซต์เพื่อแสดงเว็บไซต์ ในขณะเดียวกัน เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของคุณ สองสิ่งนี้อาจทำให้ Netflix ทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากคุณจะต้องล้างข้อมูลเหล่านี้
- การเชื่อมต่อเครือข่าย: สาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเป็นการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องรีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านของคุณ จากนั้นจึงค่อยไปเยี่ยมชม Netflix อีกครั้ง
- เบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้: หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่เป็นที่รู้จักมากนัก มีความเป็นไปได้สูงที่เบราว์เซอร์จะใช้งานกับ Netflix ไม่ได้ ดังนั้น ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่
เมื่อคุณทราบสาเหตุของปัญหาแล้ว เราสามารถข้ามไปที่วิธีแก้ไขปัญหาสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
โซลูชันที่ 1:ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้อุปกรณ์อื่น
สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวคือการใช้อุปกรณ์อื่น เช่น สมาร์ทโฟนของคุณเพื่อเรียกดูเนื้อหาของ Netflix หากคุณสามารถทำได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ แสดงว่ามีบางอย่างในอุปกรณ์ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้เป็นสาเหตุของปัญหา อาจเป็นเพราะแคชของเบราว์เซอร์หรือคุกกี้ของเว็บ (วิธีแก้ไขด้านล่าง) ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้
บริการพื้นหลังอาจเป็นตัวการได้เช่นกัน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเรียกใช้บางสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหา เช่น VPN หรืออะไรทำนองนั้น
โซลูชัน 2:ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
หากคุณสามารถเรียกดู Netflix บนอุปกรณ์อื่นได้สำเร็จ การล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือคุกกี้ของเว็บอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ มิฉะนั้น ให้ข้ามไปที่โซลูชัน 3 ที่ให้ไว้ด้านล่าง
Google Chrome:
ในการล้างแคชและคุกกี้ใน Google Chrome ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิดตัว Google Chrome .
- ที่ด้านบนขวา ให้คลิกที่ เพิ่มเติม ไอคอน (3 จุด)
- เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่เพิ่มเติม เครื่องมือ และคลิกล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
- เลือกช่วงเวลาเฉพาะ เราขอแนะนำตลอดเวลา ที่จะอยู่ในด้านความปลอดภัย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุกกี้และรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ กล่องถูกทำเครื่องหมาย
- หากคุณไม่ต้องการลบประวัติการท่องเว็บ ให้ยกเลิกการเลือกช่องที่ระบุ
- สุดท้าย กด ล้างข้อมูล .
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
Mozilla Firefox:
ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มาเพื่อล้างแคชและคุกกี้ใน Mozilla Firefox:
- เปิดตัว Mozilla Firefox .
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิก เพิ่มเติม ไอคอน (เส้นขนาน 3 เส้น)
- ไปที่ Library> ประวัติศาสตร์ แล้วคลิกล้างประวัติล่าสุด .
- ทำเครื่องหมายที่คุกกี้ และ แคช กล่อง คุณสามารถยกเลิกการเลือกอย่างอื่น เช่น ประวัติการเข้าชมของคุณ หากคุณต้องการทำเช่นนั้น
- กด ล้างทันที .
- สุดท้าย ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 3:ใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้
ในการเข้าถึงเนื้อหาของ Netflix คุณจะต้องเข้าถึงเว็บไซต์โดยใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้ หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ Netflix คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ คุณสามารถนำทางไปยัง หน้านี้ เพื่อดูเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้และดาวน์โหลดได้ที่ไหน
โซลูชันที่ 4:รีสตาร์ทโมเด็มของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่แม้จะลองวิธีแก้ปัญหาด้านบนทั้งหมดแล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ทโมเด็ม อย่างไรก็ตาม ก่อนดำเนินการดังกล่าว อย่าลืมปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ . เมื่อเสร็จแล้ว ถอดปลั๊ก สายอีเทอร์เน็ตเฉพาะระบบของคุณ และรีสตาร์ทโมเด็ม เมื่อไฟคงที่และไฟอินเทอร์เน็ตของคุณสว่างขึ้นอีกครั้ง ให้เสียบสายอีเทอร์เน็ตแล้วเปิดคอมพิวเตอร์ ดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
