ผู้ใช้ Spotify หลายรายรายงานว่าพบ ข้อผิดพลาด 412 ทุกครั้งที่พยายามเชื่อมต่อแอปด้วยบัญชีของตน ในกรณีที่รายงานส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏเมื่อผู้ใช้พยายามล็อกอินด้วยบัญชี Facebook ใน Spotify ปัญหานี้ไม่ได้เฉพาะเจาะจงเวอร์ชัน Windows ใดเวอร์ชันหนึ่ง และยืนยันว่าพบบน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10
สาเหตุของ Spotify Error 412
เราได้สืบสวนปัญหานี้จากรายงานของผู้ใช้และกลยุทธ์แก้ไขที่ใช้กันทั่วไปสำหรับรหัสข้อผิดพลาดนี้ จากที่เรารวบรวม ข้อผิดพลาดนี้หมายถึง "Precondition Failed" (เงื่อนไขก่อนหน้าล้มเหลว)
ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อโทเค็น (token) ที่ไม่ถูกต้องหรือจัดรูปแบบไม่ดีถูกส่งผ่าน API สิ่งนี้อาจเกิดจากหลายเหตุผล:
- Spotify กำลังบำรุงรักษาระบบ — ข้อผิดพลาดนี้อาจพบชั่วคราวหากแพลตฟอร์มอยู่ระหว่างบำรุงรักษา ในกรณีนี้ ไม่มีทางแก้ไขนอกจากรอจนช่วงบำรุงรักษาเสดสิ้น
- การล็อกอิน Facebook ถูกเพิกถอนสิทธิ์ — อีกสาเหตุหนึ่งคือ Facebook เพิกถอนการเข้าถึงแอป Spotify โดยเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้ Facebook เข้าสู่ระบบ Spotify
- ไฟร์วอลล์บุคคลที่สามบล็อก Spotify — มีชุดความปลอดภัยบุคคลที่สามหลายชุดที่รู้จักว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้ การปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือสร้างข้อยกเว้นสำหรับไฟล์ Executable ของ Spotify ควรแก้ไขปัญหาได้หากเป็นกรณีนี้
หากคุณกำลังต่อสู้กับการแก้ไข Spotify Error 412 บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขหลายขั้นตอนที่เรายืนยันแล้วว่าทำงานได้ ด้านล่างคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่ผู้ใช้ในสถานการณ์คล้ายกันใช้แก้ไขสำเร็จและล็อกอินได้สำเร็จ
แม้ไม่ทุกวิธีแก้ไขจะเหมาะกับสถานการณ์ของคุณ แต่ยังควรเริ่มจากวิธีแรกและทำงานทีละขั้นจนกว่าจะพบวิธีที่มีผลสำหรับสถานการณ์ของคุณ
มาเริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1: ล็อกอินด้วยชื่อผู้ใช้แทนอีเมล / Facebook
ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้ชื่อผู้ใช้ (username) แทนที่จะใช้บัญชี Facebook หรืออีเมลเมื่อเข้าสู่ระบบ
ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีก และสามารถล็อกอินได้ปกติเมื่อลองใช้ชื่อผู้ใช้ในกล่อง User
ผู้ใช้อื่นรายงานว่าสามารถแก้ไขได้โดยการล็อกอินเข้าบัญชีอื่น ล็อกเอาท์ แล้วล็อกอินกลับเข้าบัญชีที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้
ลองสองกลยุทธ์นี้ และดำเนินการต่อไปที่วิธีถัดไป หากคุณยังพบข้อผิดพลาด 412 เมื่อพยายามล็อกอิน Spotify
วิธีที่ 2: ให้สิทธิ์แอป Spotify บน Facebook ใหม่ (หากเกี่ยวข้อง)
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้เฉพาะเมื่อล็อกอินด้วยบัญชี Facebook สาเหตุน่าจะเป็นที่ Facebook เพิกถอนสิทธิ์แอป Spotify ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยเข้าสู่ระบบแอป Facebook และให้สิทธิ์ Spotify ใหม่
นี่คือคำแนะนำ nhanh:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Facebook จากอุปกรณ์เดสก์ท็อป และไปที่ Settings (โดยใช้เมนูดรอปดาวน์มุมขวาบน)
- ภายในเมนู Settings คลิก Apps and Websites จากเมนูด้านซ้าย แล้วคลิกแท็บ Expired และคลิก Spotify จากรายการ Expired Apps and Websites
- ภายในหน้าต่างถัดไป คลิกปุ่ม Renew Access ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
- กลับไปที่ Spotify และพยายามล็อกอินด้วยบัญชี Facebook อีกครั้ง และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
หากยังพบข้อความข้อผิดพลาดเดิม ให้ดำเนินการต่อไปที่วิธีถัดไป
วิธีที่ 3: ใช้แอปพลิเคชัน Spotify UWP (Windows 10 เท่านั้น)
หากคุณมองหาวิธีแก้ไขที่ไม่ก่อให้เกิดปัญหา และช่วยให้คุณล็อกอิน Spotify ได้เกือบทันที วิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้งเวอร์ชัน UWP (Universal Windows Platform) ของ Spotify
ได้พบว่าปัญหานี้เกือบไม่มีอยู่บนเวอร์ชัน Microsoft Store ของแอป ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกเมื่อเปลี่ยนจากเวอร์ชันเดสก์ท็อปเป็นเวอร์ชัน UWP
นี่คือคำแนะนำวิธีทำ:
- กด Windows key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ "appwiz.cpl" และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ Programs and features
- ภายในหน้าจอ Programs and Features เลื่อนผ่านรายการแอปพลิเคชัน คลิกขวาที่ Spotify และเลือก Uninstall.
- เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อบูทครั้งถัดไปเสร็จสิ้น กด Windows key + R เปิดกล่อง Run อีกครั้ง พิมพ์ "ms-windows-store://home" และกด Enter เพื่อเปิดแอป Microsoft Store
- ใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อหาแอป Spotify UWP แล้วคลิก Get เพื่อดาวน์โหลด
- เปิดเวอร์ชัน UWP ของ Spotify และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
หากยังพบปัญหาขณะใช้แอปพลิเคชัน UWP ให้ดำเนินการต่อไปที่วิธีถัดไป
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้ง / ปิดใช้งาน Firewall
ตามที่ผู้ใช้บางรายรายงาน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้โซลูชันความปลอดภัยบุคคลที่สาม ผู้ใช้ในสถานการณ์คล้ายกันรายงานว่า Spotify Error 412 ถูกก่อให้เกิดโดยไฟร์วอลล์ที่พวกเขาเปิดใช้งานอยู่
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับคุณ คุณมีสองทางเลือก:
- ถอนการติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยบุคคลที่สาม หรือปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ของไฟร์วอลล์ (ไม่รับประกันว่าจะได้ผล)
- สร้างกฎข้อยกเว้นสำหรับไฟล์ Executable หลักของ Spotify (ขั้นตอนการทำนี้เฉพาะเจาะจงไปกับ AV ที่คุณใช้)
