รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix S7363-1260-48444350 หรือ ขออภัยข้อความขัดจังหวะ หมายความว่าจอภาพภายนอก (ไม่สอดคล้องกับ HDCP) เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณหรือ Mac ของคุณ "คิดว่า" มีจอภาพที่ไม่สอดคล้องกับ HDCP เชื่อมต่ออยู่ (แม้ว่าจะไม่มีจอภาพภายนอก)
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามรับชม Netflix บน Safari แต่พบข้อความต่อไปนี้:
คุณแก้ไข HDCP บน Mac ได้เมื่อเข้าถึง Netflix โดยลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง แต่ก่อนหน้านั้น ให้ตรวจสอบว่าใช้อย่างอื่น สายเคเบิล ขั้วต่อ สวิตช์ หรือพอร์ต (ตามมาตรฐาน HDCP) แก้ปัญหาให้คุณได้ นอกจากนี้ หากคุณมีจอภาพมากกว่าหนึ่งจอที่เชื่อมต่อกับ Mac ให้ตรวจสอบว่ากำลังตัดการเชื่อมต่อจอภาพภายนอก จอภาพช่วยแก้ปัญหา Netflix ได้
1. ปิดใช้งานการแชร์หน้าจอในการตั้งค่าของ Mac
คุณอาจพบข้อผิดพลาด S7363-1260-48444350 หากเปิดใช้การแชร์หน้าจอในการตั้งค่า Mac เพราะจะทำให้ Safari/Mac “คิดว่า” ว่าคุณเชื่อมต่อกับจอแสดงผลภายนอกที่ไม่สอดคล้องกับ HDCP และทำให้เกิดปัญหาในมือ ในสถานการณ์นี้ การปิดใช้งานการแชร์หน้าจอในการตั้งค่าของ Mac อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่าระบบ ของอุปกรณ์ Mac ของคุณ แล้วเลือก การแชร์ .
- ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ช่องทำเครื่องหมายของ การแชร์หน้าจอ และ บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณ
- จากนั้นตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาดของ Netflix S7363 1260 48444350 ถูกล้างออกหรือไม่
2. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
เบราว์เซอร์ดั้งเดิมของ Apple เช่น Safari มีวิธีการประมวลผลวิดีโอที่ไม่เหมือนใคร และส่วนใหญ่จะแสดงผลลัพธ์บนอุปกรณ์บางอย่างเท่านั้น (อนุมัติโดย Apple) หากคุณมีปัญหากับเบราว์เซอร์ Safari การลองรับชม Netflix ในเบราว์เซอร์อื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเว็บเบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome (หากยังไม่ได้ติดตั้ง)
- เปิดแล้ว Netflix และ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลรับรอง Netflix ของคุณ
- จากนั้น เล่น รายการ/ภาพยนตร์ และตรวจสอบว่า Netflix ไม่มีรหัสข้อผิดพลาด S7363 1260 48444350 หรือไม่
3. แก้ไขการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ Safari
หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากลองใช้เบราว์เซอร์อื่นตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาที่สอดคล้องกับ HDCP (เช่น รหัสข้อผิดพลาด S7363 1260 48444350) อาจเป็นผลมาจากการกำหนดค่าเบราว์เซอร์ Safari ผิดพลาดและการแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง (เช่น อนุญาตทั้งหมดอัตโนมัติ- เล่นสำหรับเว็บไซต์ Netflix) อาจแก้ปัญหาได้
3.1 อนุญาตให้เล่นอัตโนมัติทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ Netflix
- เปิดตัว ซาฟารี เบราว์เซอร์และนำทางไปยัง เว็บไซต์ Netflix .
- ตอนนี้เปิด Safari เมนู และเลือก การตั้งค่าสำหรับเว็บไซต์นี้ .
- จากนั้น ในป๊อปอัปที่แสดง ให้เลือก อนุญาตการเล่นอัตโนมัติทั้งหมด (ในเมนูย่อยเล่นอัตโนมัติ)
- ตอนนี้ตั้งค่า Adobe Flash เพื่อ เปิด แล้วก็ ซิลเวอร์ไลท์ เพื่อ เปิด .
- จากนั้นตรวจสอบว่า Netflix ทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์ Safari
3.2 แก้ไข User-Agent ในการตั้งค่า Safari
- เปิดตัว ซาฟารี และเปิดค่ากำหนด .
- ตอนนี้ไปที่ ขั้นสูง แท็บและเลือกตัวเลือก แสดงเมนูพัฒนา ในแถบเมนู .
- จากนั้น ออก เมนูการตั้งค่าและขยายพัฒนา เมนู (บนแถบเมนู)
- วางเมาส์เหนือ ตัวแทนผู้ใช้ แล้วเลือก Google Chrome – macOS .
- จากนั้นไปที่เว็บไซต์ Netflix และหวังว่าจะไม่มีข้อผิดพลาด S7363 1260 48444350
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการติดตั้ง Silverlight ใหม่ช่วยแก้ปัญหา Netflix ได้หรือไม่
