Netflix Error Code S7363-1260-48444350 หรือข้อความ Pardon the Interruption หมายความว่า จอภาพภายนอก (Non-HDCP Compliant) เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณอยู่ หรือ Mac ของคุณ "คิดว่า" มีจอภาพภายนอกที่ Non-HDCP Compliant เชื่อมต่ออยู่ (แม้จริงๆ แล้วไม่มีจอภายนอก)
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามดู Netflix บน Safari แต่เจอข้อความต่อไปนี้:
คุณสามารถแก้ HDCP บน Mac ขณะเข้าถึง Netflix ได้โดยลองวิธีด้านล่าง แต่ก่อนหน้านั้น ตรวจสอบว่า ใช้สาย/ตัวเชื่อม/สวิตช์/พอร์ต อื่น (ที่ HDCP-Compliant) ช่วยแก้ไขได้หรือไม่ นอกจากนี้ หากมีจอภาพมากกว่า 1 ตัวต่อกับ Mac ลอง ถอดจอภาพภายนอก ดูช่วยแก้ปัญหา Netflix ได้หรือไม่
1. ปิด Screen Sharing ใน Preferences ของ Mac
อาจเจอ Error S7363-1260-48444350 หาก Screen Share เปิดอยู่ใน Preferences ของ Mac เพราะอาจทำให้ Safari/Mac "คิดว่า" คุณเชื่อมต่อกับจอภาพภายนอกที่ Non-HDCP Compliant ทำให้เกิดปัญหา ในสถานการณ์นี้ การปิด Screen Sharing ใน Preferences อาจช่วยแก้ไขได้
- เปิด System Preferences ของ Mac เลือก Sharing
- ยกเลิกติ๊ก Checkbox Screen Sharing บันทึก การเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบว่า Netflix Error Code S7363 1260 48444350 หายแล้วหรือไม่
2. ลองเบราว์เซอร์อื่น
เบราว์เซอร์ของ Apple คือ Safari มีวิธีประมวลผลวิดีโอเฉพาะตัว และแสดงผลบนอุปกรณ์บางตัวที่ Apple อนุมัติ หากเจอปัญหากับ Safari การลองดู Netflix บนเบราว์เซอร์อื่นอาจช่วยแก้ไขได้
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome (ถ้ายังไม่มี)
- เปิด Netflix Log in ด้วยบัญชี Netflix
- เล่น รายการ/หนัง ตรวจสอบว่า Netflix หาย Error Code S7363 1260 48444350 แล้วหรือไม่
3. แก้ไขการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ Safari
หากปัญหาแก้ไขได้หลังลองเบราว์เซอร์อื่น (ตามข้อ 2) แสดงว่า HDCP Compliant Issue (Error Code S7363 1260 48444350) อาจมาจากการตั้งค่า Safari ที่ผิด การแก้ไข Setting ที่เกี่ยวข้อง (เช่น Allow All Auto-Play สำหรับเว็บ Netflix) อาจช่วยแก้ไขได้
3.1 อนุญาต Auto-Play ทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ Netflix
- เปิด Safari ไปที่ เว็บไซต์ Netflix
- เปิด Safari Menu เลือก Settings for This Website
- ใน Popup ที่แสดง ขยาย Auto Play เลือก Allow All Auto-Play (ใน Sub-menu Auto-Play)
- ตั้ง Adobe Flash เป็น On และ Silverlight เป็น On
- ตรวจสอบว่า Netflix ทำงานปกติบน Safari หรือไม่
3.2 แก้ไข User-Agent ใน Safari Preferences
- เปิด Safari เปิด Preferences
- ไปแท็บ Advanced ติ๊ก Show Develop Menu in the Menu Bar
- ออก จาก Preferences ขยาย Develop Menu (บน Menu Bar)
- ชี้ User Agent เลือก Google Chrome — macOS
- ไปที่ เว็บไซต์ Netflix และหวังว่า Error S7363 1260 48444350 หายแล้ว
หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบว่าติดตั้ง Silverlight ใหม่ช่วยแก้ Netflix ได้หรือไม่
