เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา เจ้าของ Oculus Rift ตื่นขึ้นมาและพบว่าหูฟังของพวกเขาใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
ทำไม เห็นได้ชัดว่ามีใบรับรองความปลอดภัยหมดอายุ นักพัฒนา Oculus ตอบสนองอย่างรวดเร็วและออกคำแนะนำเพื่อแนะนำลูกค้าในการแก้ไขปัญหา หากคุณประสบปัญหานี้ วิธีแก้ไขมีดังนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกชุดข้อความในฟอรัมนี้ ผ่านบุ๊กมาร์กหรือวางไว้บนหน้าจออื่น เธรดนี้เป็นที่ที่นักพัฒนาและลูกค้าทุกคนได้รับการสื่อสารเกี่ยวกับปัญหาใบรับรองและการอัปเดตทั้งหมดในอนาคต มีปัญหาใดๆ กลับไปที่โพสต์นั้นเพื่อแก้ไขปัญหา
- ดาวน์โหลดแพตช์ใหม่ แพตช์นี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่พบกับข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเข้าถึง Oculus Runtime Service” เท่านั้น หากคุณกำลังประสบปัญหาอื่น แพตช์นี้จะไม่แก้ไข
- เมื่อคุณดาวน์โหลดแพตช์แล้ว ให้เปิดและเรียกใช้มัน ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Windows Defender มีปัญหากับไฟล์ แต่คลิกออกจากไฟล์ คุณอาจต้องปิดการใช้งานไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว อย่าลืมเปิดอีกครั้งเมื่อดำเนินการเสร็จ
- คลิกที่ฟังก์ชัน “ซ่อมแซม” และยืนยันว่าคุณต้องการแก้ไขซอฟต์แวร์ Oculus เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอป Oculus ของคุณ ตัวแอปเองจะต้องดาวน์โหลดการอัปเดต ดังนั้นปล่อยให้มันทำงานและดำเนินการตามนั้น
หากคุณพบปัญหาใดๆ ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งแอป Oculus ทั้งหมด และดาวน์โหลดใหม่ผ่านเว็บไซต์ทางการของ Oculus
