แก้ไขพอร์ต USB ไม่ตอบสนองบนคอมพิวเตอร์: วิธีแก้

หากเคยเจ็บปวดจากการเสียบ USB หลายครั้ง แต่คอมพิวเตอร์ไม่ recognize เรารู้ความรู้สึก USB ports ทำงานได้ปกติเสมอ ตอนผิดปกติจึงรำคาญ แม้จะหลายสาเหตุ แต่ปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้ง่าย ข่าวดี

หากมีปัญหาพอร์ต USB ผิดปกติ เรารวบรวมเคล็ดลับแก้ไข ไม่ว่าคอมพิวเตอร์รันแพลตฟอร์มไหน เราจะสอน troubleshoot พอร์ต USB ที่รำคาญ

เวลาทดสอบบ้าง

ก่อนอื่น ต้อง eliminate อุปกรณ์ที่เสียบว่าเป็นต้นเหตุ ลองเสียบพอร์ต USB อื่น หากมีพอร์ตทั้งสองข้างแลปท็อป ใช้ข้างตรงข้าม เพราะมัก接线到 header เดียวกันหากอยู่ข้างเดียวกัน อาจเจอปัญหาเดียวกัน

หากอุปกรณ์ทำงาน แสดงว่าไป troubleshoot พอร์ต USB เดิม หากไม่ทำงาน ต้อง troubleshoot อุปกรณ์นั้น หากเป็น USB drive และ format ไม่ได้ ต้องเปลี่ยนใหม่ โชคดี USB drive ราคาถูกตอนนี้

สัญญาณพอร์ต USB เสีย: อุปกรณ์เสียบไม่ถูก detect โดย OS หรือได้ error messages จาก OS ชี้ทางแก้ ไม่ว่าจะเป็นอะไร ขั้นแรก troubleshooting คือตรวจสอบทางกายภาพ

• สะอาดไหม?
• ฝุ่น/ขนติดอยู่ใน?
• ชิ้นส่วนโลหะเรียงถูกต้องไหม?

หากสกปรก ใช้ไม้ขูดฟันขูดฝุ่นและสิ่งสกปรกออก อย่าใช้ลมอัดหรือเครื่องดูดฝุ่น ลมอัดอาจดันสิ่งสกปรกลึกลงไป และเครื่องดูดสร้าง static charge ทำลายพอร์ตเพิ่ม

ทำความสะอาดเสร็จ หยิบสาย USB เสียบ จับปลั๊ก คลอนซ้าย-ขวา บน-ล่าง หากแน่นแฟ้น (probably) ดีแล้ว หากโยนและหลวม มีปัญหาอีกอย่างต้องแก้

หากฮาร์ดแวร์พอร์ต USB แตก

หากเห็นความเสียหายทางกายภาพ และรู้สึกว่า solder skill พอ 修理เองได้ แต่ก่อนเริ่ม อาจง่ายกว่าให้ร้านซ่อมคุณสมบัติ (หรือผู้ผลิต) ซ่อมให้ โดยเฉพาะแลปท็อป ทุกครั้งที่ถอดแยก เสี่ยงทำลายชิ้นเล็กๆ มาก

หากยังอยากทำเอง หาวิดีโอ YouTube รู้ว่าตัวเองต้องเผชิญอะไร หาเฉพาะรุ่นแลปท็อปของคุณ เพราะทุกรุ่นมี quirks การถอดแยกที่แตกต่าง แยกเสร็จ น่าจะแค่ desolder พอร์ตเสีย และ solder พอร์ตใหม่

เวลาแก้ไขทางซอฟต์แวร์

คุณอาจโมโห แต่ขั้นแรกถ้าพอร์ต USB ไม่ทำงานคือ reboot คอมพิวเตอร์ อยู่ในขั้นตอน troubleshooting อย่างเป็นทางการของ Microsoft สำหรับ USB devices ต้องมีน้ำหนัก บันทึกงาน แล้ว reboot หากอุปกรณ์ recognized หลัง reboot ดีแล้ว แตถ้าเกิดบ่อย อาจเป็นสัญญาณอุปกรณ์นั้นหรืออย่างอื่นบนระบบผิดปกติ

เช็ค Device Manager

บน PC วิธีเข้า Device Manager ง่ายสุด: คลิกขวา Start menu เลือก Device Manager รายการทุกอย่างติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ เลื่อนลงจนเจอ Universal Serial Bus Controllers ขยายรายการคลิก แล้วหา USB Host Controller อาจมีหลายประเภท แต่ทั้งหมดจะมีคำ 3 ตัวนี้

หากไม่เห็น 3 คำนั้น อาจเป็นปัญหา คลิกขวารายการ เลือก Scan for hardware changes จะเช็คคอมพิวเตอร์ หา USB controller ที่หลุด และติดตั้งหากได้

หากไม่ได้ ลอง reinstall USB Host Controllers Right-click ทุกตัวในรายการ เลือก Uninstall และ reboot คอมพิวเตอร์หลัง uninstall ทั้งหมด

Reboot นี้ควร reinstall USB Host Controllers ทั้งหมด ซึ่งอาจแก้ปัญหาพอร์ต USB จำไว้: หากเมาส์และคีย์บอร์ดต่อ USB อาจหยุดทำงานระหว่าง uninstall host controllers

เช็คการตั้งค่าพลังงาน

Windows settings อาจทำให้ USB devices sleep แทนการตั้งค่า USB controllers นี่มักเกิดบนแลปท็อป Windows ตั้ง power settings ประหยัดแบตเตอรี่ แต่มันอาจเกิดบนเดสก์ท็อปที่ Windows ตั้ง defaults ผิด

วิธีปิด USB Selective Suspend

1. คลิก Start menu พิมพ์ "Control Panel"

2. คลิก Control Panel จากรายการ

3. ไป Hardware and Sound > Power Options

4. คลิก Change plan settings ถัดจาก power plan ที่เลือก แล้ว Change advanced power settings หน้าถัดไป

5. หา USB Settings ในรายการ ดับเบิลคลิกขยาย เลือก USB selective suspend setting

6. ตั้งค่าเป็น Disabled ใน dropdown

7. คลิก Apply ยืนยัน OK

8. Reboot PC เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

หากเคยมีพอร์ต USB ไม่ detect อุปกรณ์ที่เสียบ ควรโผล่ได้แล้ว

หากคุณเป็นเจ้าของ Mac

ขั้นแรกเช็คว่าพอร์ต USB ทั้งหมดหยุดทำงาน หรือแค่พอร์ตเดียว น่าจะเป็น software fix เพราะไม่น่าจะทุกพอร์ตล้มพร้อมกัน Osxdaily คุ้มครองคุณ หากเป็นเช่นนั้น มีงานง่ายๆ 2 อย่าง ทำให้พอร์ตทำงานอีกครั้ง

หากคุณมี MacBook, MacBook Pro, หรือ MacBook Air ลองวิธีนี้:

• Shut down MacBook และแน่ใจว่าสายไฟต่ออยู่
• ปิด MacBook แล้ว กดค้าง Shift+Control+Option+Power พร้อมกัน
• พอไฟบนตัวแปลงไฟกระพริบหรือสลับสี รีเซ็ตเสร็จ
• Boot up MacBook ดูว่าพอร์ต USB ทำงานอีกครั้งหรือไม่

หากไม่ได้ อาจเป็นว่า USB device นั้นไม่ทำงานบน Mac หรือต้องติดต่อ Apple Support ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ อาจถึงเวลาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ตอนนี้คุณรู้ว่า แม้พอร์ต USB จะดูหยุดทำงาน คุณก็มีตัวเลือกลองแก้ไขก่อนส่งคอมพิวเตอร์ให้ผู้ผลิต หากเห็นความเสียหายทางกายภาพและไม่อยากซ่อมเอง ส่งร้านซ่อมอิเล็กทรอนิกส์ท้องถิ่นได้ มันเป็นการซ่อมทั่วไปสำหรับมืออาชีพ

มีความคิดเห็นอะไรไหม? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง หรือสนทนาต่อที่ Twitter หรือ Facebook

คำแนะนำจากบรรณาธิการ:

• Best gaming laptops 2021: ตัวเลือกดีที่สุดที่เงินซื้อได้
• ราคาสร้าง PC เทียบเท่า Xbox Series X หรือ PS5 เท่าไหร่
• เกม Steam สตรีมจาก PC ไปให้ใครก็ได้ฟรีแล้ว
• คู่มือตั้งโต๊ะ Work from home 'ultimate' เพราะนอกบ้านห้ามออก