แก้ไขปัญหา Screen Time บน iOS 12: คู่มือปฏิบัติ

Apple เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Screen Time ใน iOS 12 ฟีเจอร์นี้เป็นส่วนของโปรแกรม Digital Wellness ใหม่ และให้ตัวเลือกเช่น App Limits, Downtime, Always Allowed และ Content & Privacy Restrictions ใช้ฟีเจอร์นี้ พ่อแม่ตั้งรหัสผ่าน Screen Time ให้ลูกใช้แอปภายในเวลาที่กำหนด นอกจากนี้ Screen Time ตั้งค่าได้เพื่อรับรายงานการใช้แอปของลูกและสมาชิกครอบครัวบนอุปกรณ์ iOS

เพิ่มเติม Screen Time ใน iOS 12 ให้ข้อมูลสถิติการใช้แอปบนสมาร์ทโฟน ไม่แค่นั้น ยังช่วยจำกัดการใช้แอป จำกัดเด็กจากการใช้อุปกรณ์ iOS และช่วยจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้ Screen Time ใน iOS 12 พ่อแม่ตั้งเวลาจำกัด Screen Time ให้ลูก แต่ขณะใช้ฟีเจอร์ Screen Time นี้บน iOS 12 ผู้ใช้ส่วนใหญ่เจอปัญหา เช่น screen time สีเทา, Screen Time ค้าง หรือ Screen Time ไม่ทำงานบน YouTube และอื่นๆ

ดังนั้น ในบทความนี้ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหา Screen Time บน iOS 12 ที่พบบ่อยที่สุด

10 ปัญหา Screen Time บน iPhone/iPad ใน iOS 12 และวิธีแก้

1. Screen Time ไม่บล็อก YouTube บน iPhone/iPad ใน iOS 12
2. Screen Time เข้าไม่ได้และค้างใน Settings บน iPhone/iPad ใน iOS 12
3. Screen Time สีเทา/ไม่สามารถคลิกได้ บน iPhone/iPad ใน iOS 12
4. Screen Time ไม่แสดงเด็ก บน iPhone/iPad ใน iOS 12
5. Screen Time ไม่อัปเดต บน iPhone/iPad ใน iOS 12
6. Screen Time แสดงข้อมูลผิดหรือไม่แสดงรายงาน บน iPhone/iPad ใน iOS 12
7. Screen Time เปิดไม่ได้ บน iPhone/iPad ใน iOS 12
8. รหัสผ่าน Screen Time ไม่ทำงาน บน iPhone/iPad ใน iOS 12
9. นาฬิกาทรายไม่หายหลังปิด Screen Time บน iPhone/iPad ใน iOS 12
10. Screen Time Limit (App Limits) ไม่ทำงาน บน iPhone/iPad ใน iOS 12

ปัญหา 1: Screen Time ไม่บล็อก YouTube บน iPhone/iPad ใน iOS 12

หาก Screen Time ไม่ควบคุม YouTube บน iPhone/iPad ที่รัน iOS 12 ลองใช้ workaround นี้:

ไปที่ Settings > Screen Time > Content & Privacy Restrictions > Content Restrictions > Apps

ที่นี่ เปลี่ยน rating เป็น 17+ จะทำให้ YouTube หายจากโทรศัพท์ลูก

หมายเหตุ: การใช้ workaround นี้หมายถึงลูกจะเข้าถึง YouTube ไม่ได้เลย เพื่อจำกัดการใช้ YouTube ด้วย Screen Time จะต้องรอ bugfix อย่างเป็นทางการจนกว่าจะใช้ workaround นี้ได้

ปัญหา 2: Screen Time เข้าไม่ได้และค้างใน Settings บน iPhone/iPad ใน iOS 12

ผ่าน Settings ผู้ใช้ Apple เข้าถึง Screen Time บนอุปกรณ์ iOS ทั้งหมด แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่รัน iOS 12 เจอปัญหาเข้าถึง Screen Time เพราะมันสีเทา ปัญหานี้แก้ได้โดย force restart อุปกรณ์ iOS หรือ repair ระบบ iOS

วิธี force restart อุปกรณ์ Apple ที่รัน iOS 12?

Force restart iPhone 6/iPad, กดค้าง Home และ Power จนเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ

Force restart iPhone 7/7 Plus, กดค้าง Power (อยู่ด้านบนอุปกรณ์) และ Volume Down (อยู่ด้านซ้ายโทรศัพท์) จนเห็นโลโก้ Apple.

iPhone X/8/8 Plus, กด Volume UP ปล่อย แล้วกด Volume Down ค้างกับ Side Key จนเห็นโลโก้ Apple

วิธีนี้ force restart iPhone ได้ ตอนนี้ลองเข้าถึง Screen Time ควรทำงาน โทรศัพท์รีบูทแล้ว ตอนนี้ลองเข้าถึง Screen Time

นอกจากนี้ หากเจอ Screen Time not working error ต้อง Set Time and Date Automatically

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ตั้งค่าเวลาและวันที่อัตโนมัติใน iOS 12

1. ไปที่ Settings > General > Date & Time > เลื่อนสไลด์จากซ้ายไปขวาเพื่อเปิด Set Automatically.
   

ตอนนี้ลองใช้ Screen Time ควรทำงานได้ปกติ

ปัญหา 3: Screen Time สีเทา, เปิดไม่ได้, ไม่คลิกได้ iPhone/iPad ใน iOS 12

หาก Screen Time ไม่เปิด สีเทา หรือไม่คลิกได้ แสดงว่าคุณไม่อยู่ในรายชื่อพ่อแม่หรือผู้ดูแลใน Family Sharing Plan

ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหา ต้องเป็นส่วนหนึ่งของ Family Sharing Plan

วิธีเป็นส่วนหนึ่งของ Family Sharing Plan ใน Screen Time บน iOS 12?

Family Sharing ใช้ได้บน iPhone, iPad, iPod touch ที่รัน iOS 8 ขึ้นไป และ Mac OS X Yosemite ขึ้นไป และ iTunes 12 ฟีเจอร์อนุญาตเพิ่มสมาชิกครอบครัวได้สูงสุด 6 คน และ Screen Time เปิดใช้ได้จากส่วน Screen Time ในแอป Settings

เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของ Family Sharing plan ต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID บน iCloud และ iTunes

ต่อไป ไปที่แอป Settings > ชื่อของคุณ > Family Sharing

แตะ Add Family Member > และเลือกจากตัวเลือก Invite via iMessage หรือ Invite in Person

หากมีอีเมลของบุคคลนั้น เลือก Invite in Person > ใส่ Apple ID ของสมาชิกครอบครัว และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เมื่อคุณถูกเพิ่มเป็น Family Member ลองใช้ Screen Time ปัญหาควรแก้ไขแล้ว

ปัญหา 4: Screen Time ไม่แสดงเด็ก บน iPhone/iPad ใน iOS 12

หากไม่เห็นลูกใน Screen time ต้องเช็คว่าคุณถูกเพิ่มใน Family Sharing Plan หรือไม่ หากไม่ ต้องเพิ่มตัวเองเป็น Family Member

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Settings > Profile Name > Family Sharing > Add Family Member.

ถ้า "Add Family Member" สีเทา คุณไม่ใช่ Family Organizer เพื่อถูกเพิ่มเป็น Family Member ต้องรับคำเชิญจาก Organizer เมื่อได้รับ จะถูกเพิ่มเป็น Family Member และเห็นชื่อลูกใน Screen Time

หมายเหตุ: หากไม่ได้ผล ต้องเปิดใช้งาน Parent/Guardian/Adult approvals สำหรับผู้ที่อยู่ในรายชื่อพ่อแม่ ผู้ดูแล หรือผู้ใหญ่

วิธีเปิดใช้งาน Parent/Guardian/Adult approvals ใน Screen Time

เพื่อเปิดใช้งาน Parent/Guardian/Adult approval ใน iOS 12 ทำตามขั้นตอน:

1. ไปที่ Settings > Profile Name > Family Sharing.
2. เลือกบุคคลที่อยู่ในรายชื่อพ่อแม่ ผู้ดูแล หรือผู้ใหญ่
3. แตะ Parent/Guardian เพื่อเปิดใช้งาน

การเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้หมายถึงคุณจะสามารถอนุมัติคำขอจากผู้ที่อยู่ในรายชื่อเด็กในบัญชี Family Sharing ของคุณได้

ปัญหา 5 - Screen Time ไม่อัปเดต บน iPhone/iPad ใน iOS 12

เพื่อแก้ Screen Time ไม่อัปเดตบน iOS 12 ทำตามขั้นตอน:

1. ไปที่ Settings > Screen Time.
2. ปิด Screen Time โดยแตะ Turn off Screen Time.
   
3. ต่อมา เปิด Screen Time โดยแตะ Turn on Screen Time.
   
   

เมื่อเปิด Screen Time ใหม่บน iOS 12 คุณจะเห็นข้อมูลอัปเดตใน Screen Time

ปัญหา 6 - Screen Time แสดงข้อมูลผิดหรือไม่แสดงรายงาน บน iPhone/iPad ใน iOS 12

หลังเปิด Screen Time บน iPhone/iPad หากไม่เห็นรายงาน Screen Time ทำตามขั้นตอน:

1. ไปที่ Settings > Screen Time > Clear Usage Data เพื่อล้างข้อมูล ต้องใส่รหัสผ่าน Screen Time เมื่อถูกพรอมต์
   

ทำแล้ว Screen Time ที่ไม่แสดงรายงานหรือบันทึกข้อมูลจะทำงานได้

ปัญหา 7 - Screen Time เปิดไม่ได้ บน iPhone/iPad ใน iOS 12

หากเข้าถึง Screen Time บน iPhone/iPad ไม่ได้ ทำตามขั้นตอน:

1. Force restart อุปกรณ์ iOS ด้วยขั้นตอนในปัญหา 2
2. ไปที่ Settings > Screen time ปิดและเปิด Screen Time
3. ตอนนี้ลองใช้ Screen Time ควรทำงาน

ปัญหา 8 - Screen Time Passcode ไม่ทำงาน บน iPhone/iPad ใน iOS 12

หากเจอปัญหารหัสผ่าน Screen Time เพราะลืม ตัวเลือกเดียวคือรีเซ็ตโทรศัพท์

หมายเหตุ: การรีเซ็ตโทรศัพท์จะแก้ปัญหา แต่ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบจาก iPhone ดังนั้น ก่อนรีเซ็ต ต้องแน่ใจว่ามีแบ็กอัปข้อมูล

วิธีรีเซ็ต iPhone ที่รัน iOS 12

ทำตามขั้นตอน:

1. ไปที่ Settings > General > Reset.
2. แตะ Reset All Settings และ Erase All Content and Settings.
   

จะแก้ปัญหารหัสผ่านที่เจอกับ Screen Time

ปัญหา 9 - นาฬิกาทรายไม่หายหลังปิด Screen Time บน iPhone/iPad ใน iOS 12

ในสถานการณ์ที่แม้หลังปิด Screen Time บนอุปกรณ์ iOS ที่รัน iOS 12 นาฬิกาทรายยังไม่หาย ทำตามขั้นตอน:

1. ไปที่ Settings > Screen Time > App Limits.
   
2. เลือกแอปที่ต้องการลบ limit และแตะ Delete Limit.

ตอนนี้เช็ค นาฬิกาทรายจะหาย

ปัญหา 10 - Screen Time Limit (App Limits) ไม่ทำงาน บน iPhone/iPad ใน iOS 12

เพื่อแก้ App Limits ไม่ทำงานบน iOS 12 ต้องเช็คว่า "Block at End of Limit" เปิดอยู่หรือไม่ หากไม่ ให้เลื่อนสไลด์จากซ้ายไปขวาเพื่อเปิด

หมายเหตุ: เมื่อ Block at End of Limit ไม่เปิด ลูกจะได้แค่ข้อความ You've reached your limit on <App Name>. หมายถึงลูกสามารถเพิกเฉยข้อความโดยแตะ Ignore Limit for Today และใช้แอปต่อได้ เพื่อบล็อกการใช้แอปหลังถึง limit ตัวเลือก Block at End of Limit ต้องเปิด

สรุป

Screen Time เป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่ Apple เพิ่มใน iOS 12 ด้วยวิธีแก้ไขที่อธิบายข้างต้น หวังว่าคุณจะแก้ปัญหาที่พบบ่อยได้ อย่างไรก็ตาม หากยังเจอปัญหา ระบุในความคิดเห็น เราจะช่วยแก้ปัญหาใดๆ ที่พบในการใช้ฟีเจอร์ iOS 12