บัญชี Gmail เก็บข้อมูลสำคัญ: ธนาคาร, หนังสือ往来, รูปภาพ, ความทรงจำ หลายคนไม่มีแผนสำหรับบัญชีเมื่อตาย ทำให้ผู้รักไม่รู้จัดการยังไง
Google ไม่รู้ว่าคุณตาย แต่รู้ว่าไม่ได้ Login นานๆ จะจัดว่า Inactive ก่อนปี 2021 ลบบัญชีหากไม่ Login 9 เดือน แต่ตอนนี้ ลบ "เนื้อหา" (อีเมล, ไฟล์, รูป) ในบัญชี Inactive แทน
เกณฑ์ Inactive: ไม่ Login 24 เดือน Google จะลบเนื้อหาภายในบัญชี
เตรียมบัญชี Gmail ก่อนตาย (Digital Legacy Planning)
1. จัดระเบียบบัญชี Gmail
แยกข้อมูลสำคัญ: เงินฝาก, หนี้, ลงทุน, จดหมายที่ยังไม่ส่ง ฯลฯ ใส่โฟลเดอร์/ป้ายกำกับ (Labels) ให้ชัดเจน เพื่อผู้จัดการมรดกหาได้ง่าย
2. เขียนมรดกดิจิทัล (Digital Will)
หลายคนมีหลายอีเมล ควรเตรียมมรดกมีรายละเอียด:
- เข้าถึง Password Manager
- Login ทุกอีเมล
- ข้อมูล 2FA
- ใครเข้าถึงอีเมลไหนได้บ้าง
- ต้องการให้ทำอย่างไร (ลบถาวร, จัดเรียง, โอนย้าย)
- เมื่อไหร่ถึงจะมอบสิทธิ์
มรดกดิจิทัลช่วยให้ผู้รัก/นิติบุคคลเจรจากับ Google ได้ดีขึ้น
3. ตั้งค่า Inactive Account Manager ใน Google
Google จะตรวจสอบผ่านช่องทางสำรอง อนุญาตตั้ง Trustees (ผู้ดูแล) สูงสุด 10 คน กำหนดสิทธิ์เข้าถึงต่างกันได้
- myaccount.google.com > Data & Privacy > More options > Make a plan for your digital legacy
- Inactive Account Manager: เลือก 1 ใน 3 ตัวเลือก
- เพิ่มอีเมล Trustee (ไม่บังคับ Gmail)
- เลือกสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล > เพิ่มข้อความส่วนตัว (Optional)
- ตั้ง Auto-reply แจ้งผู้ส่งเมล (Optional)
หรือเลือก ลบบัญชี Google ทั้งหมด (รวม YouTube) หลังแจ้ง Trustee 3-18 เดือน
ผู้รักสามารถทำอะไรกับบัญชี Gmail หลังคุณจากไป?
หากไม่มีคำสั่งล่วงหน้า Google มีทางเลือกให้ผู้รัก/ผู้แทนนิติ:
ปิดบัญชี (Close Account)
Google ไม่ลบแค่อีเมล แต่ลบ Google Account ทั้งหมด ส่งฟอร์มขอ ลบ: เลือก Product: Google Account ใส่: ชื่อผู้ตาย, Gmail, ชื่อ/อีเมลผู้ขอ, ความสัมพันธ์, ประเทศ, วันเสียชีวิต/ใบรับรอง, ID ผู้ขอ
ควรแนบหนังสืออนุญาต/มรดก รับรอง แปลภาษาอังกฤษโดยผู้แปลรับรอง
ขอข้อมูลจากบัญชี (Obtain Data)
หากมีข้อมูลสำคัญต่อสาธารณะ/กฎหมาย ขอข้อมูลได้ ผ่านฟอร์มเดียวกัน + คำสั่งศาล (Court Order) จากสหรัฐอเมริกา + หลักฐานความสัมพันธ์/หนังสืออนุญาต
Gmail ของคุณ กฎของคุณ
เราควบคุมพรุ่งนี้ไม่ได้ แต่ Gmail ให้เราควบคุมบัญชีหลังตาย: ให้ Login details กับผู้รัก, ใช้ Inactive Account Manager, หรือให้ผู้รักขอลบ/ขอข้อมูลจาก Google
