Gmail เป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้มากเมื่อพูดถึงการส่งและรับอีเมล อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้ไม่มีข้อบกพร่อง บางครั้ง Gmail อาจทำให้คุณมีปัญหาเมื่อคุณพยายามแนบไฟล์ไปกับอีเมล
เมื่อเกิดกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถลากและวางไฟล์ไปยัง Gmail ได้ มิฉะนั้นปุ่มไฟล์แนบเฉพาะจะไม่ตอบสนอง คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดป๊อปอัปว่า "มีข้อผิดพลาดในการแนบไฟล์" หรือ "ไฟล์แนบล้มเหลว อาจเป็นเพราะพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์"
มาช่วยกันแก้ไขปัญหานี้
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
ตามที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแนะนำ ปัญหานี้อาจเกิดจากไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป มาสำรวจสาเหตุอื่นๆ ของข้อผิดพลาดนี้กัน:
- ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย Gmail จะบล็อกไฟล์ปฏิบัติการ (EXE) และไฟล์แนบอื่นๆ ที่อาจแพร่ไวรัส
- ในกรณีอื่นๆ ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ ตัวอย่างเช่น ส่วนขยายเบราว์เซอร์อาจจำกัดการทำงานของ Gmail
- พูดถึงเบราว์เซอร์ บางทีคุณอาจใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ เพื่อให้ได้ประสบการณ์ใช้งาน Gmail ที่ดีที่สุด คุณต้องใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ เช่น Chrome, Edge, Firefox และ Safari
เมื่อคุณทราบสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้แล้ว มาช่วยกันแก้ไข
1. ปิดไฟร์วอลล์ของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหานี้คือการปิดไฟร์วอลล์ของคุณ นี่คือวิธีดำเนินการนี้บนพีซีที่ใช้ Windows
- เปิดคำสั่งโต้ตอบเรียกใช้โดยกด แป้น Windows + R .
- พิมพ์ firewall.cpl แล้วกด ตกลง .
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ ให้เลือก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender .
- ภายใต้ โดเมน , ส่วนตัว และ การตั้งค่าเครือข่ายสาธารณะ ให้เลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ตัวเลือก. จากนั้นกด ตกลง เพื่อปิดแท็บ
หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น คุณอาจต้องปิดโปรแกรมชั่วคราวด้วย อย่าลืมเปิดใหม่ทันทีเมื่อคุณส่งอีเมลเสร็จ
2. ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
หากพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณเปิดใช้งานอยู่ คุณอาจต้องการปิดการใช้งานเพื่อกำจัดปัญหา นี่คือวิธีการทำสิ่งนี้บนพีซี Windows ของคุณ
- พิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ในแถบค้นหาของ Windows แล้วคลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เมื่อมันปรากฏขึ้น
- ในหน้าต่างถัดไป ไปที่ การเชื่อมต่อ แท็บแล้วคลิก การตั้งค่า LAN ปุ่ม.
- ถัดไป ยกเลิกการเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ กล่องแล้วคลิก ตกลง .
- คลิก ตกลง ในหน้าต่างการตั้งค่า LAN ถัดไป คลิกใช้ แล้วคลิก ตกลง บนหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
3. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
หากนี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์อาจช่วยได้ คุกกี้คือไฟล์ที่สร้างโดยเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม พวกเขาปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณด้วยการบันทึกข้อมูลการท่องเว็บ แคชจะจดจำส่วนต่างๆ ของหน้า เช่น รูปภาพ ซึ่งจะช่วยให้โหลดหน้าเว็บได้เร็วขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณเข้าชมเว็บไซต์
แม้ว่าแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์จะปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ แต่ก็สามารถครอบงำเบราว์เซอร์ของคุณได้หากคุณไม่ทำความสะอาดเป็นประจำ เพียงล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์
4. เข้าสู่โหมดไม่ระบุตัวตน
คุณมีส่วนเสริมหรือส่วนขยายมากมายในเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่? ในกรณีนี้ หนึ่งในนั้นอาจรบกวนการทำงานของ Gmail หากต้องการตรวจสอบว่าส่วนขยายทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้หรือไม่ ให้เปิดใช้งานโหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณอีกครั้ง
หากตอนนี้คุณสามารถแนบไฟล์กับ Gmail ได้ แสดงว่าส่วนขยายตัวใดตัวหนึ่งของคุณมีปัญหา ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดแล้วเปิดใช้งานใหม่ ทีละรายการ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าส่วนขยายใดมีปัญหา จากตรงนั้น คุณอาจต้องการลบหรือเปลี่ยนส่วนขยายที่มีปัญหา
5. อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหรือใช้เบราว์เซอร์อื่น
เว็บเบราว์เซอร์มักจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้ปิดบัญชีของคุณมาระยะหนึ่ง อาจมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ วิธีอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ทั่วไป เช่น Chrome, Firefox และ Edge มีดังนี้
วิธีอัปเดต Chrome:
- คลิก ปุ่มเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- ไปที่ ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome .
- หากต้องการใช้การอัปเดตที่มี ให้คลิก เปิดใหม่ ตัวเลือก.
วิธีอัปเดต Firefox:
- คลิก ปุ่มเมนู (สามเส้นแนวนอน) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- ไปที่ ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Firefox .
- Firefox จะตรวจหาการอัปเดตและดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ คลิก รีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefox เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
วิธีอัปเดต Edge:
- คลิก ปุ่มเมนู (สามจุดในแนวนอน) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- ไปที่ ความช่วยเหลือและคำติชม> เกี่ยวกับ Microsoft Edge .
- คลิกปุ่ม เริ่มต้นใหม่ ปุ่มเมื่อ Edge ตรวจสอบการอัปเดตเสร็จสิ้น
หากไม่สำเร็จ คุณอาจลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น
แนบไฟล์กับ Gmail โดยไม่ยุ่งยาก
การใช้เคล็ดลับที่เราให้ไว้ คุณจะสามารถแนบไฟล์ไปยัง Gmail ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ เพียงต้องแน่ใจว่าได้แนบประเภทไฟล์ที่รองรับและใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้ หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดนี้ คุณอาจต้องการลองใช้ผู้ให้บริการอีเมลรายใหม่
