ผู้ใช้ Windows หลายคนบ่นว่าได้รับ ข้อผิดพลาด 0x8004210A ทุกครั้งที่พยายามส่งหรือรับอีเมลด้วย Microsoft Outlook ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่บอกว่าพบปัญหานี้กับอีเมลบางฉบับเท่านั้น (ไม่ใช่ทั้งหมด) ในกรณีส่วนใหญ่ มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นใน Outlook เวอร์ชันเก่า เช่น Outlook 2010, Outlook 2012 (หรือเวอร์ชันที่เก่ากว่า) จากการตรวจสอบของเรา ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8004210A
เราได้ตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และโดยการทดสอบกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นแนะนำซึ่งจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาแล้ว จากที่ปรากฎ สถานการณ์ต่างๆ หลายๆ สถานการณ์อาจนำไปสู่การปรากฏของปัญหานี้โดยเฉพาะ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- ระยะหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์สั้นเกินไป – ตามที่ปรากฎ หนึ่งในปัจจัยทั่วไปที่จะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้คือช่วงเวลาหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์ไม่เพียงพอ ผู้ให้บริการอีเมลบางรายต้องใช้เวลามากขึ้นในการแลกเปลี่ยนข้อมูล ดังนั้นหาก Outlook ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ทำงานโดยมีเวลาหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์ที่จำกัด เซิร์ฟเวอร์อาจหยุดการแลกเปลี่ยนข้อมูลก่อนที่จะเสร็จสิ้น หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเพิ่มการตั้งค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์
- สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม – หากคุณใช้ชุดโปรแกรมของบุคคลที่สาม คุณอาจกำลังเผชิญกับซอฟต์แวร์ตรวจสอบความปลอดภัยแบบ overprotective ซึ่งขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างไคลเอนต์อีเมลของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมล ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานคุณลักษณะการป้องกันอีเมลหรือโดยการถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามทั้งหมด และเลือกใช้เครื่องสแกนความปลอดภัยที่ผ่อนปรนมากขึ้น
- ไฟล์ Outlook เสียหาย – อีกผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้การทำงานนี้เสียหาย ไฟล์ .PST หรือ .OST ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าไฟล์อีเมลที่ได้รับผลกระทบจากความเสียหายได้ป้องกันการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าเพื่อซ่อมแซมไฟล์ Outlook
- การติดตั้ง Office ที่เสียหาย – ตามที่ปรากฎ รหัสข้อผิดพลาดนี้ยังสามารถอำนวยความสะดวกโดยปัญหาการทุจริตในวงกว้างซึ่งอยู่ภายในโฟลเดอร์การติดตั้ง Office หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือใช้ความสามารถในการซ่อมแซมในตัวของ Office เพื่อซ่อมแซมการติดตั้งทั้งหมดเพื่อแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหาย
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้และกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่จะช่วยให้คุณส่งอีเมลได้โดยไม่ต้องพบกับรหัสข้อผิดพลาดนี้ บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณจะพบชุดการแก้ไขที่อาจเป็นไปได้ซึ่งผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้ใช้เพื่อแก้ปัญหานี้ให้สำเร็จและแก้ไขปัญหานี้
หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ตามลำดับเดิม เนื่องจากเราสั่งการแก้ไขผ่านประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุด คุณควรพบวิธีแก้ปัญหาที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ก่อให้เกิดปัญหา
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:เพิ่มการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์
ตามที่ปรากฏ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดปัญหาหนึ่งที่ท้ายที่สุดจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8004210A เป็นปัญหาการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง โปรดทราบว่า Outlook จำเป็นต้องทำงานกับเวลาที่กำหนดเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการส่ง/รับทั้งหมดให้เสร็จสิ้น หากช่วงเวลานั้นไม่เพียงพอที่จะมีเซิร์ฟเวอร์อีเมลและทำการแลกเปลี่ยนข้อมูลให้เสร็จสิ้น ข้อผิดพลาด 0x8004210A จะส่งโดยไคลเอนต์อีเมลของคุณ (Outlook)
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าถึงการตั้งค่า Outlook และขยายการตั้งค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ที่ทำตามคำแนะนำนี้ได้รายงานว่าพวกเขาได้ป้องกัน ข้อผิดพลาด 0x8004210A ได้สำเร็จ ไม่ให้ปรากฏขึ้นอีกโดยการเพิ่มค่าเริ่มต้นการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์
ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีนี้จะทำให้ไคลเอนต์อีเมลของคุณมีเวลาเพียงพอในการแลกเปลี่ยนข้อมูล นี่คือคำแนะนำโดยย่อในการแก้ปัญหา 0x8004210A โดยเพิ่มการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์:
- เปิดแอปพลิเคชัน Outlook แล้วไปที่ ไฟล์ จากแถบริบบิ้นด้านบน เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ไปที่แท็บข้อมูลแล้วคลิก การตั้งค่าบัญชี> การตั้งค่าบัญชี …
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าบัญชี เมนู เลือก อีเมล จากรายการเมนูที่มี จากนั้น คลิกที่อีเมลที่คุณมีปัญหา คลิก เปลี่ยน จากรายการตัวเลือกบริบทที่มีอยู่ด้านบนนี้
- เมื่อคุณอยู่ในเปลี่ยนบัญชี เมนู หันความสนใจของคุณไปที่ส่วนด้านล่างขวาของหน้าจอแล้วคลิก การตั้งค่าเพิ่มเติม .
- เมื่อคุณอยู่ในอินเทอร์เน็ต การตั้งค่าอีเมล เมนู เลือก ขั้นสูง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่และแก้ไข ระยะหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์ มีค่าเป็น 1 นาที หรือมากกว่า.
- บันทึกการแก้ไขที่คุณเพิ่งทำโดยคลิกตกลง .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น เมื่อลำดับการบู๊ตเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิด Outlook แล้วลองส่งอีเมลอีกฉบับ
หากคุณยังคงพบกับ 0x8004210A same เหมือนเดิม ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ปิดใช้งานการรบกวน AV ของบุคคลที่สาม
เนื่องจากมีการรายงานโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย ปัญหานี้สามารถกระตุ้นได้ด้วยชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป ตามรายงานของผู้ใช้ ส่วนใหญ่มีสองสถานการณ์ที่จะอำนวยความสะดวกให้กับรหัสข้อผิดพลาด 0x8004210A ร่วมกับชุดรักษาความปลอดภัยบุคคลที่สาม:
- ชุดโปรแกรมบุคคลที่สามใช้คุณลักษณะการสแกนของ Outlook แบบบูรณาการ
- ชุดความปลอดภัย/ ไฟร์วอลล์ขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างโปรแกรมรับส่งเมลและเซิร์ฟเวอร์อีเมล
หากคุณกำลังใช้ชุดเครื่องมือของบุคคลที่สามและคิดว่าสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งที่อธิบายไว้ข้างต้นอาจใช้ได้ แสดงว่าคุณมีกลยุทธ์การซ่อมที่เป็นไปได้สองสามข้อ
อย่างแรกเลย เริ่มต้นด้วยการทำให้ AV ของคุณไม่มี Email Shield (หรือเทียบเท่า) ในการดำเนินการนี้ ให้เข้าไปที่เมนูการตั้งค่า AV และมองหาตัวเลือกเพื่อปิดใช้งาน Email Shield เป็นไปได้มากที่คุณจะต้องยกเลิกการเลือกเท่านั้น (ปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้อง)
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลหรือคุณพบว่าไม่ได้เปิดใช้งานฟังก์ชันป้องกันอีเมล คุณควรเริ่มตรวจสอบว่าชุดโปรแกรมบุคคลที่สามของคุณบล็อกการสื่อสารด้วยการตั้งค่าอีเมลด้วยการตั้งค่าไฟร์วอลล์จริงหรือไม่ ซึ่ง McAfee &Karsperkly เป็นหนึ่งในนั้น ชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามที่รายงานบ่อยที่สุดที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้
โปรดทราบว่าหากการตั้งค่าไฟร์วอลล์เป็นสาเหตุของปัญหาจริงๆ การปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงจะไม่ช่วยสถานการณ์ของคุณ เนื่องจากกฎความปลอดภัยเดียวกันจะคงอยู่อย่างมั่นคง ในกรณีนี้ การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวที่คุณมีคือถอนการติดตั้งชุดเครื่องมือของบุคคลที่สาม และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณกำลังลบไฟล์ที่เหลือซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกัน
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป ในกล่อง Run ให้พิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะแล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาชุด AV ของบุคคลที่สามซึ่งปัจจุบันทำหน้าที่เป็นชุดป้องกันความปลอดภัยเริ่มต้น เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ในหน้าต่างถัดไป ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป ให้ทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือที่อาจก่อให้เกิดปัญหาเดียวกันในอนาคต
วิธีที่ 3:การใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
ตามที่ปรากฏ อีกสถานการณ์หนึ่งที่ค่อนข้างธรรมดาที่อาจนำไปสู่การปรากฏของ 0x8004210A ข้อผิดพลาดคือความไม่สอดคล้องกับไฟล์ Outlook (.PST หรือ .OST) หากไฟล์อีเมลที่สำคัญนี้เสียหาย แอปพลิเคชันอีเมลของคุณอาจถูกป้องกันไม่ให้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล
ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหานี้สามารถทำได้โดยแก้ไขไฟล์ .PST หรือ .OST โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากทำเช่นนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาสามารถส่งและรับอีเมลโดยไม่เห็น 0x8004210A ผิดพลาดอีกแล้ว
โปรดทราบว่าแม้ว่าเครื่องมือนี้จะรวมอยู่ใน Outlook เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมด แต่ตำแหน่งอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชัน Outlook ที่คุณใช้ เพื่อให้คำแนะนำง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราจะแสดงวิธีการที่จะใช้งานได้ในระดับสากล (ไม่ว่าคุณจะใช้ Outlook เวอร์ชันใดก็ตาม)
หมายเหตุ: เราสามารถตรวจสอบขั้นตอนด้านล่างได้เฉพาะใน Outlook 2013 และใหม่กว่าเท่านั้น หากขั้นตอนด้านล่างใช้ไม่ได้กับเวอร์ชัน Outlook ของคุณ ให้ย้ายไปที่วิธีที่ 4 โดยตรง
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซ่อมแซมไฟล์ Outlook (.PST หรือ .OST) โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า :
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook และแอปหรือบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว
- ถัดไป ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และดาวน์โหลดการซ่อมแซมกล่องขาเข้า เครื่องมือ. รออย่างอดทนจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการและรอให้มันเริ่มทำงาน ที่หน้าจอแรก ให้คลิกที่ ขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ ถูกตรวจสอบ จากนั้นคลิก ถัดไป เพื่อเลื่อนไปยังหน้าจอถัดไป
- รอจนกว่าการสแกนจะตัดสินว่ามีปัญหากับไฟล์ .PST / .OST ของ Outlook จริงหรือไม่ หากมีการระบุปัญหา ยูทิลิตี้จะแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นไปได้โดยอัตโนมัติ
- เมื่อคุณไปที่เมนูซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook ให้คลิกที่ เรียกดู จากนั้นไปที่ตำแหน่งที่เก็บไฟล์ .PST / .OST ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณไม่ทราบตำแหน่งของไฟล์ Outlook ให้ดูที่ตำแหน่งเริ่มต้น (C:\Users\ \AppData\Local\MicrosoftOutlook) คุณควรจะสามารถค้นหาไฟล์ได้ที่นี่ เว้นแต่คุณจะกำหนดตำแหน่งที่กำหนดเอง
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้เริ่ม Outlook ใหม่อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
วิธีที่ 4:การซ่อมแซมการติดตั้ง Office
หากคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้น และคุณได้ยืนยันว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ Outlook ที่เสียหาย (.PST หรือ .OST) มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายบางอย่างภายใน การติดตั้ง Office ที่จำกัดการทำงานของแอป Outlook
ผู้ใช้ Windows หลายคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office ทั้งหมดโดยใช้ฟังก์ชันในตัว
หากคุณเพิ่งสังเกตเห็นสัญญาณว่าการติดตั้ง Office อาจเสียหาย (รายการกักกัน ข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบแปลกๆ ฯลฯ) คุณควรดำเนินการต่อโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้จัดการกับการติดตั้ง Office ที่เสียหายโดยการซ่อมแซมผ่านโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู
ต่อไปนี้คือเมนูลัดในการซ่อมแซมการติดตั้ง Office เพื่อแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด Enter ภายในกล่องข้อความเพื่อเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- เมื่อคุณเข้าสู่โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหา Office . ของคุณ การติดตั้ง. เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เมนู คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ภายในเมนูการซ่อมแซม ให้คลิกที่ ซ่อมแซมด่วน ตัวเลือก แล้วคลิก ต่อไป เพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซม
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าเมนูนี้อาจปรากฏแตกต่างไปบนหน้าจอของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการติดตั้ง Office ของคุณ
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
