Mozilla Thunderbird เป็นไคลเอนต์อีเมลข้ามแพลตฟอร์มยอดนิยมฟรีที่ผู้คนจำนวนมากใช้ อย่างไรก็ตาม Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดดูเหมือนจะทำงานได้ไม่ดีนักเนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าโปรแกรมหยุดการทำงานตามคำสั่งบางคำสั่งและในบางส่วน
ปัญหาได้รับการแก้ไขในหลายวิธี และเราได้ตัดสินใจที่จะรวมวิธีการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในบทความนี้ เพื่อช่วยผู้ที่ประสบปัญหานี้ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างอย่างระมัดระวัง และหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'Thunderbird ไม่ตอบสนอง'
มีรายการสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้โดยย่อ รายการมีประโยชน์มากในการแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้องและดำเนินการตามวิธีการที่ถูกต้อง ตรวจสอบด้านล่าง:
- แอนตี้ไวรัส .ของคุณ อาจรบกวนธันเดอร์เบิร์ดและอาจป้องกันไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง
- มี การตั้งค่าที่มีปัญหาอยู่หลายประการ ซึ่งสามารถปิดได้ใน Mozilla Thunderbird พิจารณาทำเช่นนั้น!
- บางโปรแกรมหรือบริการ อาจรบกวน Thunderbird และวิธีเดียวที่จะทดสอบได้คือผ่านคลีนบูต
- หากคุณกำลังใช้ McAfee Internet Security ไม่สามารถเล่นควบคู่ไปกับ Thunderbird ได้อย่างดี และคุณอาจต้องการแทนที่โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งเหล่านี้
โซลูชันที่ 1:เพิ่ม Thunderbird ให้กับข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสฟรี เป็นไปได้ว่าโปรแกรมดังกล่าวอาจบล็อก Mozilla Thunderbird ไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือเข้าถึงไฟล์บางไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการเพิ่มโปรแกรมปฏิบัติการของโปรแกรมลงในรายการยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
กระบวนการจะแตกต่างจากโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวหนึ่งไปอีกตัวหนึ่ง แต่เราได้ตัดสินใจที่จะแสดงรายการเส้นทางไปยังตัวเลือกนี้ในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม
- เปิด UI ป้องกันไวรัสโดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ซิสเต็มเทรย์ (ด้านขวาของแถบงานที่ด้านล่างของหน้าต่าง) หรือโดยการค้นหาใน เมนูเริ่ม (คอร์ทาน่า).
- ข้อยกเว้น หรือ ข้อยกเว้น การตั้งค่าอยู่ในจุดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือป้องกันไวรัสที่แตกต่างกัน มักพบได้โดยไม่มีปัญหามากนัก แต่ต่อไปนี้คือคำแนะนำสั้นๆ ในการค้นหาในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:
Kaspersky Internet Security :หน้าแรก>> การตั้งค่า>> เพิ่มเติม>> ภัยคุกคามและการยกเว้น>> การยกเว้น>> ระบุแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้>> เพิ่ม
เฉลี่ย :หน้าแรก>> การตั้งค่า>> ส่วนประกอบ>> Web Shield>> ข้อยกเว้น
Avast :หน้าแรก>> การตั้งค่า>> ทั่วไป>> การยกเว้น
- คุณจะต้องเพิ่มไฟล์ปฏิบัติการในกล่องซึ่งจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณนำทางไปยังไฟล์ที่ต้องการ วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือคลิกขวาที่ทางลัดบนเดสก์ท็อปและเลือก เปิดตำแหน่งไฟล์ ตัวเลือกจากเมนูบริบท นี่คือที่อยู่ที่จะนำทางไป บางครั้ง คุณอาจต้องเพิ่มพาธไปยังโฟลเดอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม และบางครั้งอาจไปยังไฟล์เรียกทำงาน
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณใช้โปรแกรมได้โดยไม่ได้รับข้อความ "ไม่ตอบสนอง" หลังจากเรียกใช้ Thunderbird หรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น คุณอาจลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเครื่องมือไฟร์วอลล์อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเครื่องมือที่ทำให้คุณมีปัญหานั้นฟรี!
โซลูชันที่ 2:การปิดใช้งาน Windows Search เพื่อค้นหาข้อความ
มีคุณลักษณะที่เป็นปัญหาของ Mozilla Thunderbird และผู้ใช้รายงานว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้ สาเหตุอาจเกี่ยวข้องกับการรวม Windows Search โดยรวมเข้ากับโปรแกรมซึ่งจำเป็นต้องปิดการใช้งาน
- เปิด Mozilla Thunderbird โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนู Start แล้วคลิกตัวเลือกแรก
- คลิก เครื่องมือ บนแถบเมนูและเลือก ตัวเลือก .
- หลังจากหน้าต่างตัวเลือกเปิดขึ้น ให้ไปที่ ขั้นสูง ข้างในนั้นอยู่ใน ทั่วไป แท็บย่อยและตรวจสอบภายใต้ การผสานรวมระบบ สำหรับ อนุญาตให้ Windows Search ค้นหาข้อความ ตัวเลือก. ยกเลิกการเลือกช่องข้างๆ แล้วคลิกปุ่ม ตกลง ปุ่มที่ด้านล่างเพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลง
- ตรวจดูว่า Mozilla Thunderbird ยังคงแสดงข้อความ "ไม่ตอบสนอง" อยู่หรือไม่
หมายเหตุ :การนำทางไปยัง Advanced>> Network &Disc Space . อาจเป็นประโยชน์ และยกเลิกการเลือก การกระชับอัตโนมัติ ตัวเลือก
โซลูชันที่ 3:ใช้คลีนบูตเพื่อค้นหาสาเหตุ
คลีนบูตเพื่อตรวจหาบริการหรือกระบวนการที่เริ่มทำงานกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้สำเร็จเป็นโซลูชันอันดับหนึ่งอย่างแน่นอน บริการอื่นๆ บางอย่างรบกวนโปรแกรมเล่นสื่อเนื่องจากการอนุญาต และคุณจะต้องอนุมานว่าบริการใดเป็นการกำจัดอย่างง่าย
- ใช้ Windows + R คีย์ผสมบนแป้นพิมพ์ของคุณ ในการ วิ่ง ประเภทกล่องโต้ตอบ MSCONFIG แล้วคลิกตกลง
- คลิกที่ บูต แท็บและยกเลิกการเลือก Safe Boot ตัวเลือก (ถ้าเลือก)
- ภายใต้แท็บ General ในหน้าต่างเดียวกัน ให้คลิกเพื่อเลือก Selective startup จากนั้นคลิกเพื่อล้างโหลดรายการเริ่มต้น ช่องทำเครื่องหมายเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้
- ภายใต้แท็บ Services ให้คลิกเพื่อเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft กล่องกาเครื่องหมาย แล้วคลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด .
- บนแท็บ Startup ให้คลิก เปิดตัวจัดการงาน . ในหน้าต่าง Task Manager ใต้แท็บ Startup ให้คลิกขวาที่รายการเริ่มต้นแต่ละรายการที่เปิดใช้งานและเลือก ปิดใช้งาน .
- หลังจากนี้ คุณจะต้องดำเนินการตามกระบวนการที่น่าเบื่อที่สุด นั่นคือการเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทีละรายการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ คุณจะต้องทำขั้นตอนเดิมซ้ำแม้กับบริการที่คุณปิดใช้ในขั้นตอนที่ 4
- เมื่อคุณพบรายการเริ่มต้นหรือบริการที่มีปัญหา คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ หากเป็นโปรแกรม คุณสามารถติดตั้งใหม่หรือซ่อมแซมได้ หากเป็นบริการ คุณสามารถปิดใช้งานได้ ฯลฯ
โซลูชันที่ 4:ถอนการติดตั้ง McAfee Internet Security
มีเครื่องมือป้องกันไวรัสบางตัวที่อาจทำให้โปรแกรมของคุณยุ่งเหยิงและทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณช้าลง เครื่องมือป้องกันไวรัสของ McAfee เป็นตัวอย่างที่ดีของเครื่องมือป้องกันไวรัสซึ่งบางครั้งอาจสร้างความเสียหายได้มากกว่าผลดีในพีซีของคุณ ดังนั้นให้พิจารณาหาทางเลือกอื่นที่ดีกว่า!
ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและการป้องกันตามเวลาจริงในขณะที่คุณใช้ Mozilla Thunderbird แต่วิธีแก้ปัญหานั้นจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเปิดรับการโจมตีของมัลแวร์ และบ่อยครั้งที่คุณลืมเปิดเกราะป้องกันอีกครั้ง
- คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่ม และเปิด แผงควบคุม โดยการค้นหามัน หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิด การตั้งค่า เครื่องมือหากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10
- ในแผงควบคุม ตั้งค่ามุมมองเป็นหมวดหมู่ที่มุมบนขวาและคลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม
- หากคุณใช้แอปการตั้งค่าใน Windows 10 ให้คลิกที่ แอป ควรเปิดรายการโปรแกรมและเครื่องมือที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
- ค้นหา McAfee Internet Security ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง หรือ ลบ .
- คุณควรยืนยันกล่องโต้ตอบใดๆ ที่อาจปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณถอนการติดตั้ง McAfee Antivirus จริงๆ และปฏิบัติตามคำแนะนำซึ่งจะปรากฏในวิซาร์ดการถอนการติดตั้ง
- คลิก เสร็จสิ้น เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่!
