Windows Live Mail เป็นไคลเอนต์อีเมลที่ค่อนข้างสะดวก แต่ไม่ได้ไม่มีข้อบกพร่อง – หนึ่งในนั้นคือข้อเท็จจริงที่ว่าทุกโฟลเดอร์อีเมลใน Windows Live Mail นั้นเปราะบางต่อการสูญหาย แม้คุณจะไม่ได้ลบมัน ในบางกรณี ผู้ใช้ Windows Live Mail รายงานว่าบางหรือทุกโฟลเดอร์ Windows Live Mail ของพวกเขาหายไป ไม่ว่าจะหลังอัปเดต Windows หรืออัปเดต Windows Live Mail หรือหลังจากการลบโฟลเดอร์อีเมลใดโฟลเดอร์หนึ่ง ในกรณีเช่นนี้ โฟลเดอร์อีเมลที่สูญหายจะเข้าถึงไม่ได้ ซึ่งอาจเป็นปัญหาค่อนข้างใหญ่สำหรับคนทั่วไป – โดยเฉพาะหากชีวิตประจำวันของพวกเขาพึ่งพาอีเมลมาก
โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้พยายามกู้คืนโฟลเดอร์อีเมล Windows Live Mail ที่สูญหายทั้งหมด ดังต่อไปนี้คือสามวิธีที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดในการกู้คืนโฟลเดอร์ Windows Live Mail ที่สูญหาย:
วิธีที่ 1: กู้คืนโฟลเดอร์โดยใช้ Compact View
วิธีแก้ไขยอดนิยมที่สุดที่ช่วยให้ผู้ใช้ Windows Live Mail กู้คืนโฟลเดอร์ที่สูญหายและไม่ได้ถูกลบโดยตัวเอง คือการกู้คืนโฟลเดอร์โดยใช้ Compact View การเปิดใช้งานฟีเจอร์ Compact View ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงรายการโฟลเดอร์อีเมล Windows Live Mail ทั้งหมด บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ทำให้พวกเขาสามารถเลือกโฟลเดอร์ที่หายไปและกู้คืนได้ง่ายๆ เพื่อกู้คืนโฟลเดอร์ Windows Live Mail ที่คุณสูญหายโดยใช้วิธีนี้ คุณต้อง:
เปิด Windows Live Mail คลิกที่ View ในแถบงาน คลิกที่ Compact View การทำเช่นนี้จะยุบโฟลเดอร์ Windows Live Mail ที่รายการทั้งหมด และเครื่องหมายบวกสีเขียวจะปรากฏด้านใต้พวกเขา
คลิกที่เครื่องหมายบวกสีเขียว ทันทีที่คุณทำเช่นนั้น กล่องโต้ตอบที่รายการโฟลเดอร์ Windows Live Mail ทั้งหมด บนคอมพิวเตอร์ของคุณ – รวมถึงอันที่คุณสูญหาย – จะปรากฏขึ้น
เพียงแค่ติ๊กถูกแต่ละโฟลเดอร์ที่หายไปที่คุณต้องการกู้คืนโดยคลิกที่ช่องเลือกข้างๆ พวกเขา และจากนั้นคลิกที่ OK เมื่อเสร็จแล้ว คลิกที่ View และจากนั้นคลิกที่ Compact View
ทันทีที่คุณคลิกที่ Compact View ครั้งที่สอง โฟลเดอร์อีเมลทั้งหมดที่คุณคิดว่าคุณสูญหาย ควรปรากฏขึ้นที่ตรงที่พวกเขาควรจะอยู่
วิธีที่ 2: กู้คืนโฟลเดอร์ที่สูญหายโดยใช้ฟีเจอร์ Import จากไดเรกทอรีเริ่มต้นที่จดหมายถูกเก็บ
ขั้นตอนแรกคือ ค้าง Windows Key และ กด R จากนั้น พิมพ์ %appdata% และคลิก OK เมื่ออยู่ที่นั่นแล้ว ตรวจสอบตำแหน่งต่อไปนี้:
AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail
AppData\Roaming\Microsoft\Windows Live Mail
คุณจะเห็นโฟลเดอร์ของคุณในหนึ่งในไดเรกทอรีเหล่านั้น คัดลอกทุกอย่างและสร้างโฟลเดอร์ใหม่บน Desktop ตั้งชื่อว่า "Back Up Live Mail" หรืออะไรก็ได้ นี่จะเป็นโฟลเดอร์สำรอง (backup) เหตุผลที่ต้องคัดลอกคือเพื่อไม่ให้ข้อมูลที่มีอยู่เสียหายหรือสับสน
ตอนนี้คุณมีการสำรองแล้ว จากที่นี่ หากคุณกำลังกู้คืน/นำเข้า จากการสำรองที่เราทำข้างต้น หรือจากการสำรองอื่น ขั้นตอนด้านล่างจะใช้ได้กับทั้งสองกรณี
เปิด Windows Live Mail
เปิดเมนู File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
คลิกที่ Import messages ใน File
เลือกรูปแบบไฟล์ที่คุณบันทึกการสำรอง Windows Live Mail ไว้ – Microsoft Outlook Express 6, Windows Live Mail หรือ Windows Mail หากคุณกู้คืนจากการสำรองในวิธีข้างต้น ให้ใช้ตัวเลือก Windows Live Mail และคลิก Next คลิกที่ Browse ไปที่โฟลเดอร์ที่เก็บการสำรองของคุณ คลิกที่ไฟล์สำรอง (โฟลเดอร์หรือ mailbox) ที่คุณต้องการกู้คืนเพื่อเลือก และจากนั้นคลิกที่ Next คลิกที่ Next ทันทีที่คุณได้รับข้อความยืนยันความสำเร็จของการกู้คืนโฟลเดอร์ สามารถคลิกที่ Finish และดูว่าโฟลเดอร์ที่คุณกู้คืนมองเห็นได้ในบานหน้าต่างซ้ายภายใต้ Storage folders หรือที่นำเข้า
