Error 0x800CCC92 เป็นรูปแบบฐานสิบหกของข้อผิดพลาด เป็นรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยซึ่งเกี่ยวข้องกับ Windows Live Mail และ Outlook เมื่อข้อผิดพลาดปรากฏ มักหมายความว่า แอปพลิเคชันอีเมลไม่สามารถเชื่อมต่อกับโฮสต์ได้ หรือที่อยู่โฮสต์เข้าถึงไม่ได้ หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลปฏิเสธการเข้าสู่ระบบ ทั้งหมดนี้ชี้ไปที่สาเหตุหลักเดียวกันคือ "การเชื่อมต่อ" (connectivity) กับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ
วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณและต้องทำการ Troubleshoot ในคู่มือนี้ ผมจะพาคุณผ่านขั้นตอนผสมผสานที่พิสูจน์แล้วว่าช่วยได้สำหรับผม
แก้ไข Error 0x800ccc92 บน Windows Live Mail และ Outlook
สิ่งแรกที่เราต้องแน่ใจคือ เว็บเซิร์ฟเวอร์อีเมลทำงานอยู่ และอนุญาตให้คุณล็อกอินเข้าบัญชีผ่าน Webmail ได้ หากคุณไม่รู้ที่อยู่ Webmail ของคุณ ให้ค้นหา Google แบบนี้ "hotmail login", "gmail login", "yahoo login" "comcast login" ซึ่งจะคืนผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องที่สุด (99% ของเวลา ผลลัพธ์แรกคือที่ถูกต้อง) คลิกที่มันและลองล็อกอินเข้าบัญชีอีเมลของคุณ หากทำงานได้ เราสามารถดำเนินต่อไปได้ แต่หากไม่ทำงาน แสดงว่ามีปัญหา إما กับชื่อผู้ใช้ หรือรหัสผ่าน ซึ่งต้องแก้ไขก่อนดำเนินการต่อ ปกติชื่อผู้ใช้ถูกต้อง แต่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง คุณสามารถรีเซ็ทได้ผ่าน Webmail มีปุ่มเล็กๆ ใต้กล่องที่คุณพิมพ์รหัสผ่าน ที่ระบุการรีเซ็ทรหัสผ่าน
หลังจากที่คุณล็อกอินสำเร็จ หรือรีเซ็ทรหัสผ่านสำเร็จ ให้รัน System File Scan (ดูที่นี่) ขั้นตอนบนลิงก์ทำบนระบบ Windows 10 แต่เหมือนกันสำหรับ Windows 7/Vista และ 8
หากรหัสผ่านถูกรีเซ็ท และคุณได้รับพรอมป์ตรวจสอบรหัสผ่าน ให้อัปเดตรหัสผ่าน – หากยังไม่ได้ ให้ ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง ขั้นตอนถัดไปคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลถูกต้อง คือ pop, smtp, imap เป็นต้น คุณสามารถรับข้อมูลนี้จากการค้นหา Google מהירה หรือการพูดคุยกับ ISP ของคุณ หากอีเมลของคุณมาจาก ISP
เมื่อคุณได้ข้อมูลแล้ว ให้เพิ่มบัญชีใหม่ (Re-add your account)
สำหรับ Windows Live Mail: ดูขั้นตอนที่นี่
สำหรับ Outlook: ดูขั้นตอนที่นี่
ผมแนะนำให้ลบบัญชีเก่าก่อน แล้วค่อยเพิ่มบัญชีใหม่
