เคยส่งอีเมลแล้วอยากดึงคืนทันที? ข่าวดี: Outlook มีฟีเจอร์ Recall Sent Email ช่วยได้จริง หากคุณจับผิดพลาดเร็ว และผู้รับยัง ไม่ได้เปิดอ่าน
Recall Email ใน Outlook คืออะไร?
Recall = Unsend อีเมลที่เพิ่งส่ง หวังว่าผู้รับยังไม่ได้อ่าน เหมาะหาก: ส่งข้อมูลไม่ครบ, ลืมแนบไฟล์สำคัญ, ส่งผิดคน
Outlook ให้ 2 ตัวเลือกแก้ไข:
- Delete from Recipient's Inbox: ผู้รับจะไม่เห็นอีเมลต้นฉบับ - หายจาก Inbox
- Replace with Corrected Email: แก้ไขข้อผิดพลาด/เพิ่มข้อมูล ส่งอีเมลแก้ไขแทนอีเมลเก่า
เงื่อนไขสำคัญ (ต้องครบทุกอย่าง):
- ทั้งสองฝ่ายใช้ PCs - Mac ไม่รองรับ
- ใช้ Outlook Desktop App - Web Version และ Mobile App ไม่รองรับ Recall
- ทั้งสองบัญชีเป็น Microsoft Exchange หรือ Microsoft 365
- อยู่ใน Organization เดียวกัน (Email Domain เหมือนกัน)
บน Outlook Desktop App
Step 1: เปิด Sent Items
เปิด Outlook ด้านซ้าย คลิก Sent Items ดูอีเมลที่ส่งทั้งหมด
Step 2: หาอีเมลที่ต้องการ Recall
ค้นหาอีเมล Double-click เปิดในหน้าต่างใหม่
Step 3: Recall อีเมล
อยู่ที่แท็บ Message คลิก File มุมซ้ายบน hover Resend and Recall เลือก Recall this message
หาไม่เจอ: คลิก Move Toolbar > Actions > Recall this message
Step 4: เลือกตัวเลือก Recall
Popup โชว์ 2 ตัวเลือก:
- "Delete unread copies of this message."
- "Delete unread copies and replace with a new message."
ติ๊ก "Tell me if recall succeeds or fails for each recipient" คลิก OK
Step 5: แก้ไขอีเมล (ถ้าเลือก Replace)
Outlook เปิดหน้าต่างแก้ไข ข้อความเดิม แก้ไขเสร็จ คลิก Send
Step 6: ยืนยัน
ติ๊ก "Tell me if recall succeeds or fails for each recipient" คลิก OK
หมายเหตุ: เลือก Replace Outlook จะเปิดอีเมลเดิมให้แก้ กด Send อีเมลเก่าจะถูกดึงออกจาก Inbox ผู้รับ แทนด้วยอีเมลใหม่
บน Website (Outlook.com, Hotmail, Live, MSN)
Recall ไม่พร้อมใช้งาน สำหรับ Web-based Services การกด Send = อีเมลออกจาก Server ทันที ดึงคืนไม่ได้
ตัวเลือก替代: Delay Delivery (หน่วงเวลาส่ง)
ตั้งค่า Delay Delivery ประมาณ 5-10 นาที ให้เวลาตรวจสอบข้อความหลังกด Send
ผู้เขียน: Khalid Ali
Analyst หลากหลาย 5 ปี รับรอง Google, IBM ความรู้ลึกกว่าการครอบคลุมเทรนด์อุตสาหกรรมทั่วไป
