คุณเคยส่งอีเมลแล้วนึกอยากจะเอากลับคืนมาทันทีหรือไม่? ข่าวดี—Outlook มีคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณดำเนินการดังกล่าวได้:เรียกคืนอีเมลที่คุณส่ง . ฟังก์ชันที่มีประโยชน์นี้สามารถช่วยเหลือได้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณตรวจพบข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็วและผู้รับของคุณยังไม่ได้เปิดอีเมล
การเรียกคืนอีเมลใน Outlook หมายความว่าอย่างไรในคู่มือนี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเรียกคืนอีเมลใน Outlook ไม่ว่าคุณจะใช้แอปเดสก์ท็อป , Outlook.com หรือเวอร์ชันเก่ากว่าบนพีซีของคุณ . นอกจากนี้เรายังจะอธิบายด้วยว่าเหตุใดการเรียกคืนอีเมลจึงไม่ได้ผลเสมอไป และแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถชะลอการส่งอีเมลได้อย่างไร เพื่อที่คุณจะได้มีเวลาเพิ่มเติมในการตรวจสอบข้อความอีกครั้งหลังจากที่คุณกดส่ง
เมื่อคุณเรียกคืนอีเมลใน Outlook คุณกำลังพยายามยกเลิกการส่งอีเมลที่คุณเพิ่งส่ง หวังว่าผู้รับคงไม่มีโอกาสได้อ่าน วิธีนี้จะมีประโยชน์หากคุณพบว่าคุณส่งข้อความที่ไม่สมบูรณ์ ลืมแนบไฟล์สำคัญ หรือส่งอีเมลไปยังผิดคน Microsoft Outlook เสนอสองตัวเลือกให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด:
- ลบข้อความออกจากกล่องจดหมายของผู้รับ: หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ ผู้รับจะไม่เห็นอีเมลต้นฉบับของคุณ อีเมลดังกล่าวจะถูกลบออกจากกล่องจดหมายของพวกเขา
- แทนที่อีเมลต้นฉบับด้วยอีเมลที่แก้ไขแล้ว: ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดหรือเพิ่มข้อมูลที่ขาดหายไป จากนั้นส่งอีเมลที่แก้ไขแล้วแทนที่อีเมลเก่า
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการเรียกคืนอีเมลจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อทั้งคุณและผู้รับใช้ Microsoft Exchange หรือ ออฟฟิศ 365 บัญชี นอกจากนี้ คุณลักษณะนี้มีให้ใช้งานใน Outlook เวอร์ชัน 2007 , 2010 , 2013 , 2016 , 2019 , 2021 และ Outlook 365 .
หากต้องการเรียกคืนอีเมลใน Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ ทั้งคุณและผู้รับจำเป็นต้องมีบางสิ่งที่เหมือนกันเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง:
- คุณทั้งคู่จำเป็นต้องใช้พีซี —คุณสมบัตินี้ไม่มีให้บริการบน Mac .
- คุณต้องใช้แอป Outlook บนเดสก์ท็อป เวอร์ชันเว็บและแอปมือถือไม่รองรับฟีเจอร์การเรียกคืน
- ทั้งสองบัญชีต้องเป็น Microsoft Exchange หรือ Microsoft 365
- คุณทั้งสองต้องอยู่ในองค์กรเดียวกัน ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงที่อยู่อีเมลของคุณลงท้ายด้วยโดเมนเดียวกัน
หากตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดเหล่านี้ คุณสามารถเรียกคืนอีเมลที่คุณส่งโดยไม่ได้ตั้งใจได้
บนแอป Outlook
ขั้นตอนที่ 1: เปิดรายการที่ส่งแล้ว
เปิด Outlook และทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้คลิก “รายการที่ส่งแล้ว ” เพื่อดูอีเมลทั้งหมดที่คุณส่ง
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาอีเมลที่คุณต้องการเรียกคืน
ค้นหาข้อความ Outlook ที่คุณต้องการเรียกคืน และ ดับเบิลคลิก เพื่อเปิดในหน้าต่างใหม่
ขั้นตอนที่ 3:เรียกคืนอีเมล
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ใน “ข้อความ ” ที่ด้านบน คลิก “ไฟล์ ” ที่ด้านซ้ายบน จากนั้นวางเมาส์เหนือ “ส่งซ้ำและเรียกคืน ” เลือก “เรียกคืนข้อความนี้ ”
หากคุณไม่เห็นตัวเลือกเหล่านี้ ให้คลิก "ย้าย ” จากแถบเครื่องมือ จากนั้นเลือก “การดำเนินการ “ และสุดท้าย “เรียกคืนข้อความนี้ ”
ขั้นตอนที่ 4: เลือกตัวเลือกการเรียกคืน
หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น โดยคุณสามารถเลือกรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:
- “ลบสำเนาที่ยังไม่ได้อ่านของข้อความนี้”
- “ลบสำเนาที่ยังไม่ได้อ่านและแทนที่ด้วยข้อความใหม่”
คุณยังสามารถเลือกที่จะรับการแจ้งเตือนจาก Outlook เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าการเรียกคืนได้ผลหรือไม่ เลือกตัวเลือกของคุณ จากนั้นคลิก “ตกลง ”
ขั้นตอนที่ 5: แก้ไขอีเมล
หากคุณเลือกที่จะแทนที่อีเมล Outlook จะเปิดหน้าต่างใหม่เพื่อให้คุณแก้ไขข้อความ ทำการเปลี่ยนแปลง จากนั้นคลิก “ส่ง ”
ขั้นตอนที่ 6: การยืนยัน
ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า "บอกฉันว่าการเรียกคืนสำเร็จหรือล้มเหลวสำหรับผู้รับแต่ละราย" จากนั้นคลิก “ตกลง ”
หมายเหตุ :หากคุณเลือก “ลบสำเนาที่ยังไม่ได้อ่านและแทนที่ด้วยข้อความใหม่” Outlook จะเปิดอีเมลต้นฉบับของคุณเพื่อให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงได้ เมื่อคุณคลิก “ส่ง ” อีเมลเก่าจะถูกนำออกจากกล่องจดหมายของผู้รับและแทนที่ด้วยข้อความที่อัปเดตของคุณ
บนเว็บไซต์
คุณอาจต้องการใช้คุณลักษณะการเรียกคืนหากคุณส่งอีเมลจาก Outlook.com หรือแพลตฟอร์มอีเมลบนเว็บของ Microsoft เช่น @outlook.com โดยไม่ได้ตั้งใจ , @hotmail.com , @live.com หรือ @msn.com .
ขออภัย ไม่สามารถเรียกคืนข้อความได้ สำหรับบริการบนเว็บเหล่านี้ เมื่อคุณกดส่งบริการเหล่านี้ อีเมลจะออกไปทันที อีเมลจะออกจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณทันที ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถดึงกลับได้
การจัดส่งทางไปรษณีย์ ความล่าช้าประมาณ 5 ถึง 10 นาที โดยปกติจะเพียงพอที่จะตรวจสอบข้อความของคุณและตรวจจับข้อผิดพลาด
เกี่ยวกับผู้เขียน
คาลิด อาลี
Khalid เป็นนักวิเคราะห์ที่มีความสามารถรอบด้านและฝึกฝนความเชี่ยวชาญของเขาตลอด 5 ปีที่ผ่านมา ด้วยการรับรองจาก Google และ IBM ที่จะสนับสนุนเขา ความรู้ของเขาจึงขยายไปไกลเกินกว่าความครอบคลุมทั่วไปของแนวโน้มล่าสุดและในอุตสาหกรรม
