สัญญาณไม่ทำงาน? นี่คือการแก้ไข

Signal เป็นหนึ่งในทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ WhatsApp; เนื่องจาก WhatsApp ได้อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อแชร์รายละเอียดผู้ใช้ ความนิยมของ Signal จึงเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม แม้จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น แต่แอป Signal ก็ยังไม่สมบูรณ์แบบ และคุณอาจพบปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป เรามีวิธีแก้ไขเมื่อสัญญาณทำงานไม่ถูกต้อง

1. ตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์

หากคุณไม่สามารถใช้แอป Signal หรือมีปัญหากับแอปได้ สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือเซิร์ฟเวอร์สำหรับแอปหยุดทำงานหรือไม่ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้ Downdetector หรือ Outage Report ได้ เว็บไซต์เหล่านี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าเซิร์ฟเวอร์ Signal ไม่ทำงานหรือไม่และประเทศใดได้รับผลกระทบ

หากเว็บไซต์เหล่านี้เน้นย้ำถึงปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ แสดงว่าคุณทำอะไรไม่ได้มาก คุณจะต้องรอให้นักพัฒนาแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์

2. ตรวจสอบสิทธิ์

เพื่อให้ Signal ทำงานได้อย่างถูกต้อง จำเป็นต้องมีชุดการอนุญาต คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้สิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดแก่แอป ในการใช้แอป Signal บน Android สิทธิ์ที่จำเป็น ได้แก่ กล้อง ปฏิทิน รายชื่อติดต่อ โทรศัพท์ ไฟล์และสื่อ ตำแหน่ง และไมโครโฟน สำหรับ iPhone สิทธิ์ได้แก่ รายชื่อ ไมโครโฟน กล้อง การรีเฟรชแอปพื้นหลัง และการแจ้งเตือน

วิธีตรวจสอบการอนุญาตสำหรับสัญญาณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะ "แอปและการแจ้งเตือน"

2. แตะที่ปุ่ม “ดูแอปทั้งหมด” ที่ตรงกลางหน้าจอ

3. เลื่อนลงแล้วแตะแอป Signal จากนั้นแตะ Permissions

4. รายการนี้จะเป็นการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมดที่คุณอนุญาตให้แอป Signal เข้าถึง

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการอนุญาตทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับแอป Signal จากนั้นตรวจสอบว่าแอป Signal ไม่ทำงานได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

3. ปิดการใช้งาน VPN

ในการเข้าถึงเว็บไซต์และแอปที่ถูกจำกัด เรามักจะได้รับความช่วยเหลือจากแอป VPN

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ VPN เพื่อเลี่ยงการจำกัดในแอปต่างๆ เช่น WhatsApp หรือ Signal อย่างไรก็ตาม บางครั้ง VPN อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอป Signal ไม่ทำงาน อาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อสาย การส่ง/รับข้อความล่าช้า ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานบริการ VPN บนสมาร์ทโฟนของคุณแล้ว

ในระยะเวลาจำกัด รับ เพิ่มอีก 3 เดือน เมื่อคุณสมัครใช้งาน ExpressVPN ในราคาเพียง $6.67/เดือน รับข้อเสนอ VPN พิเศษนี้ .

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลังและการแจ้งเตือน

เช่นเดียวกับแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่นๆ Signal ต้องการการเข้าถึงข้อมูลแบ็กกราวด์เพื่อรับการแจ้งเตือนแบบพุช หากปิดใช้งานข้อมูลแบ็กกราวด์ คุณจะมีปัญหากับการแจ้งเตือน

นอกจากนี้ ผู้ติดต่อ Signal ของคุณอาจพยายามโทรหาคุณ แต่เนื่องจากข้อจำกัดของข้อมูลแบ็กกราวด์ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนการโทร นอกจากนี้ยังรบกวนการอัพโหลดหรือดาวน์โหลดสื่อ คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกข้อมูลแบ็กกราวด์สำหรับแอป Signal

โดยไปที่เมนูการตั้งค่าในโทรศัพท์แล้วไปที่ "แอปและการแจ้งเตือน -> สัญญาณ" ตรวจสอบว่าได้เปิดสวิตช์ "ข้อมูลแบ็กกราวด์" ในส่วน "ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi" เป็นเปิด

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์การแจ้งเตือน "สัญญาณ" ไว้ใต้เมนูการแจ้งเตือน เพื่อให้แน่ใจว่าแอป Signal สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ในขณะที่ทำงานในเบื้องหลัง

หมายเหตุ :ตัวเลือกเมนูจะแตกต่างกันไปตามยี่ห้อของโทรศัพท์ที่คุณใช้

5. ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

ตอนนี้ OEM ของสมาร์ทโฟนได้รวมการตั้งค่าหลายอย่างเพื่อช่วยให้คุณยืดอายุแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ สามารถปิดใช้งานกิจกรรมพื้นหลังของแอปเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่

หากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ คุณจะประสบปัญหาในการรับการแจ้งเตือนข้อความขาเข้า การแจ้งเตือนการโทร หรือการแจ้งเตือนสื่อ คุณต้องแน่ใจว่าตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งานบนสมาร์ทโฟนของคุณ

ไปที่เมนูการตั้งค่าในโทรศัพท์ จากนั้นไปที่ "แอปและการแจ้งเตือน -> สัญญาณ" แตะที่ "ขั้นสูง -> แบตเตอรี่" ที่นี่คุณต้องตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกตัวเลือก "ไม่เพิ่มประสิทธิภาพ"

6. รักษาสัญญาณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

คุณควรตรวจสอบอย่างใกล้ชิดว่ามีการอัพเดทใหม่หรือไม่ ข้อบกพร่องและปัญหาที่สำคัญส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตล่าสุด หาก Signal ไม่ทำงานสำหรับคุณ การอัปเดตล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

หากไม่มีการอัปเดตใหม่ สิ่งที่คุณทำได้คือรอให้นักพัฒนาส่งการอัปเดตใหม่สำหรับแอป

7. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองได้เมื่อแอป Signal ไม่ทำงานคือเพียงแค่ปิดโทรศัพท์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะช่วยล้างแคชและข้อมูลชั่วคราว ตลอดจนรีเซ็ตโปรโตคอลของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น

8. ติดตั้งสัญญาณอีกครั้ง

หากไม่มีอะไรทำงานสำหรับคุณและแอป Signal ยังคงไม่ทำงาน คุณสามารถลองติดตั้งแอปใหม่ได้ บางครั้งการติดตั้งที่ไม่เรียบร้อยอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปทำงานไม่ถูกต้อง

บทสรุป

การแก้ไขที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาสัญญาณไม่ทำงานทั่วไปส่วนใหญ่ที่คุณอาจพบขณะใช้แอป หาก Signal ไม่ถูกใจ คุณสามารถตรวจสอบทางเลือก WhatsApp อื่นๆ ได้เช่นกัน