Signal เป็นหนึ่งในทางเลือกแทน WhatsApp ที่ดีที่สุด เริ่มตั้งแต่ WhatsApp อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อแชร์รายละเอียดผู้ใช้ ความนิยมของ Signal ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม 儘管ความนิยมเพิ่มขึ้น แอป Signal ก็ไม่ใช่สิ่งที่สมบูรณ์แบบ และคุณอาจเจอปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป นี่คือวิธีแก้ไขบางอย่างสำหรับเมื่อ Signal ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
1. ตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์
หากคุณไม่สามารถใช้แอป Signal ได้ หรือมีปัญหากับมัน สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือว่าเซิร์ฟเวอร์ของแอปล้มหรือไม่ สำหรับเรื่องนี้ คุณสามารถใช้ Downdetector หรือ Outage Report เว็บไซต์เหล่านี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าเซิร์ฟเวอร์ Signal ล้มหรือไม่ และประเทศไหนได้รับผลกระทบ
หากเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งเน้นปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ แล้วไม่มีอะไรที่คุณทำได้มาก คุณจะต้องรอให้นักพัฒนาแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์
2. ตรวจสอบสิทธิ์ (Permissions)
เพื่อให้ Signal ทำงานอย่างถูกต้อง มันต้องการชุดสิทธิ์หนึ่ง คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ให้แอปสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว เพื่อใช้แอป Signal บน Android สิทธิ์ที่ต้องการคือ กล้อง, ปฏิทิน, ผู้ติดต่อ, โทรศัพท์, ไฟล์และสื่อ, ตำแหน่ง และไมโครโฟน สำหรับ iPhone สิทธิ์คือ ผู้ติดต่อ, ไมโครโฟน, กล้อง, Background app refresh และการแจ้งเตือน
เพื่อตรวจสอบสิทธิ์สำหรับ Signal:
1. เปิดแอปการตั้งค่าและแตะ "Apps and notifications" (แอปและการแจ้งเตือน)
2. แตะปุ่ม "See all apps" (ดูแอปทั้งหมด) ไปทางกลางของหน้าจอ
3. เลื่อนลงและแตะที่แอป Signal แล้วแตะ Permissions (สิทธิ์)
4. ที่นี่จะรายการการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมดที่คุณให้แอป Signal สิทธิ์เข้าถึง
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิทธิ์ทั้งหมดที่ Signal ต้องการถูกเลือก แล้วตรวจสอบว่าปัญหา Signal ไม่ทำงานแก้ไขแล้วหรือยัง
3. ปิด VPN
เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์และแอปที่ถูกจำกัด เรามักขอความช่วยเหลือจากแอป VPN
VPN ยังสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในแอปอย่าง WhatsApp หรือ Signal ได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง VPN ก็อาจเป็นเหตุผลที่ทำให้แอป Signal ไม่ทำงาน มันอาจก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อสาย, ความล่าช้าในการส่ง/รับข้อความ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดบริการ VPN บนสมาร์ทโฟนของคุณ
4. 确保启用后台数据和通知
就像任何其他即时通讯应用程序一样，Signal 需要访问后台数据以接收推送通知。如果后台数据被禁用，那么您将遇到通知问题。
此外，您的 Signal 联系人可能正在尝试给您打电话，但由于后台数据限制，您没有收到来电通知。它还会干扰媒体上传或下载。重要的是您为 Signal 应用程序启用后台数据选项。
为此，请转到手机上的设置菜单，然后前往“Apps & notifications -> Signal”。确保“Mobile data & Wi-Fi”下的“Background data”切换开关设置为 ON。
此外，请确保通知菜单下的“Signal”通知切换开关设置为开启。这确保 Signal 应用程序在后台运行时拥有互联网访问权限。
注意：菜单选项将因您使用的手机品牌而异。
5. 禁用电池优化
智能手机 OEM 现在包含多种设置来帮助您延长手机电池寿命。电池优化功能在启用时，可以禁用应用程序的后台活动以延长电池寿命。
如果启用此选项，您将在接收传入消息通知、来电通知或媒体通知方面遇到问题。您需要确保此选项在您的智能手机上处于禁用状态。
为此，请访问手机上的设置菜单，然后前往“Apps & notifications -> Signal”。点击“Advanced -> Battery”。在这里您需要检查“Don't optimize”选项未被选中。
6. 保持 Signal 更新
您还应该密切关注是否有新更新可用。大多数关键错误和问题都会通过最新更新修复。如果 Signal 对您不起作用，那么最新更新可能会修复问题。
如果没有新更新可用，那么您能做的就是等待开发人员为应用程序推送新更新。
7. 重启您的设备
当 Signal 应用程序无法工作时，您可以尝试的最简单的修复方法之一就是关闭手机，看看是否能解决问题。重启手机有助于清除缓存和临时数据，并将设备协议重置为默认值。
8. 重新安装 Signal
如果没有任何东西对您起作用且 Signal 应用程序仍然无法工作，您可以尝试重新安装应用程序。有时安装失败可能是应用程序无法正常工作的原因。
总结
上述提到的修复程序可以帮助您修复在使用应用程序时可能遇到的大多数常见 Signal 无法工作问题。如果 Signal 不合您的口味，您也可以查看其他 WhatsApp 替代方案。
