จากข้อผิดพลาดทั้งหมดที่จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ Android นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุด การขัดข้องของ Google Apps นั้นไม่รู้สึกว่าควรจะส่งผลเสียต่ออุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ แต่มันเกิดขึ้นจริง และเมื่อคุณเห็น “com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว ” คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในวงจรอุบาทว์ที่โทรศัพท์ของคุณแทบจะใช้งานไม่ได้
แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากความตื่นตระหนก แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณอาจดูเหมือนเป็นอัมพาตอย่างสมบูรณ์ แต่ก็ยังมีวิธีบันทึกที่ค่อนข้างง่าย
"ช่องว่าง" คืออะไร
“gapps” ย่อมาจาก Google Apps และครอบคลุมแอป Google ส่วนใหญ่ในอุปกรณ์ของคุณ เช่น Gmail, ปฏิทิน, Play Store, Hangouts และ Google Plus (ไม่ค่อยมีคนสนใจเกี่ยวกับแอปล่าสุดในทุกวันนี้)
ดังนั้นจึงไม่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณได้รับข้อความว่า gapps หยุดทำงาน เนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับแอปใดๆ ข้างต้น (รวมถึงบริการ Google Play)
ล้างแคชข้อมูลสำหรับ Google Apps ทีละรายการ
แล้วทางแก้คืออะไร? แม้ว่าคุณจะได้รับข้อความนี้อย่างต่อเนื่อง แต่โทรศัพท์ของคุณควรจะยังใช้งานได้ ดังนั้นคุณควรปิดการแจ้งเตือนและลองไปที่ "การตั้งค่า -> แอป" บนอุปกรณ์ของคุณ หากการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นเรื่อยๆ ให้ปิดต่อไปและลองย้ายไปที่รายการแอป
เมื่อไปถึงแล้ว ให้เลื่อนลงมาที่ “บริการ Google Play” ซึ่งจากประสบการณ์พบว่าแอป Google ที่มีความผันผวนมากที่สุดและมีแนวโน้มว่าจะเป็นต้นเหตุของข้อความมากที่สุด
แตะ "บริการ Google Play -> ที่เก็บข้อมูล" จากนั้น "ล้างแคช" หากปัญหายังคงอยู่ ให้แตะ "จัดการพื้นที่" จากนั้น "ล้างข้อมูลทั้งหมด" (หรือ "ล้างข้อมูล" ขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ Android ที่คุณมี)
หากคุณยังคงได้รับข้อความ ให้ลองใช้ขั้นตอนเดียวกับที่คุณเพิ่งดำเนินการกับแอปอื่นๆ ของ Google เช่น Google Play Store, Gmail, แผนที่, ปฏิทิน และ Google+ – ล้างแคช และข้อมูลของแต่ละแอปจนกว่า (หวังว่า) ปัญหาก็หมดไป
หากไม่สำเร็จ ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับบริการ Google Play (อยู่ในส่วนข้อมูลแอปของแอป ซึ่งเข้าถึงได้จากรายการแอปในการตั้งค่า)
อีกครั้ง หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอป Google ทีละรายการจนกว่าปัญหาจะแก้ไขเอง
รีเซ็ตการตั้งค่าแอป
บางทีคุณอาจปิดใช้งานบางสิ่งที่คุณไม่ควรมีในบางจุด (ทำได้ง่ายกว่าเมื่อคุณมีอุปกรณ์ที่รูท) หรือการตั้งค่าเริ่มต้นบางอย่างของ Google Apps ของคุณไม่ทำงาน ทางเลือกอื่นในการแก้ไขคือรีเซ็ตการตั้งค่าแอปทั้งหมดของคุณในคราวเดียว การดำเนินการนี้จะไม่รีเซ็ตข้อมูลใดๆ ในแอปของคุณ แต่ภายใต้ประทุน ข้อมูลดังกล่าวจะกลับไปสู่สถานะเดิมเมื่อคุณได้รับโทรศัพท์ครั้งแรก
ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> แอป" จากนั้นแตะไอคอนเมนูที่ด้านบนขวาและเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าแอป"
บทสรุป
หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้น่าจะแก้ไขข้อความ "gapps หยุดทำงาน" ที่น่าอับอาย หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรสำรองข้อมูล Android ทั้งหมดของคุณ (ซึ่งคุณควรทำอยู่แล้ว!) และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าจะไม่ต้องมาถึงจุดนี้ และควรสบายใจที่โทรศัพท์ที่ดูเหมือนยึดจะซ่อมได้โดยไม่จำเป็นต้องทำอะไรรุนแรงเกินไป
คุณธรรมของเรื่องราวไม่ต้องตื่นตระหนกเพียงเพราะสิ่งต่างๆ ดูแย่จริงๆ
