ในกรณีที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Play Store ถูกถอนการติดตั้งบนอุปกรณ์ Android ที่ไม่ได้รูท ผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชัน (กระบวนการ com.android.vending) หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด โปรดลองอีกครั้ง” ทุกครั้งที่เปิด Play Store หลังจากนั้นแอปพลิเคชันจะปิดลง บนอุปกรณ์ Android ที่รูท ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดจากปัญหากับแพ็กเกจ gapps (Google Apps) ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์หรือหาก Play Store บนอุปกรณ์ (หรือข้อมูล) เริ่มทำงาน
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะทำลายความสามารถของผู้ใช้ในการดาวน์โหลดแอปใดๆ ลงในอุปกรณ์ของตนโดยสมบูรณ์ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ข้อผิดพลาดนี้เป็นหนึ่งในปัญหาร้ายแรงที่สุดที่เกี่ยวข้องกับ Google Play Store ปัญหานี้ถูกพบโดยผู้ใช้ Android จำนวนมากจากทั่วทุกมุมโลก และต่อไปนี้คือวิธีการที่พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ต่อพวกเขามากที่สุด:
ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Store
- ไปที่การตั้งค่า
- ค้นหาและเข้าสู่ส่วน "แอป" หรือ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน"
- เลือก "ทั้งหมด" เมื่อแสดงรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งในอุปกรณ์
- ค้นหาแอป Google Play แล้วแตะที่แอป
- เลือก 'ถอนการติดตั้งการอัปเดต'
- เรียกใช้ Google Play Store อนุญาตให้แอปพลิเคชันติดตั้งการอัปเดต จากนั้นแอปพลิเคชันจะไม่แสดงข้อผิดพลาด "process.com.android.vending หยุด" อีกต่อไป
ล้างพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์
- นำการ์ด SD ของอุปกรณ์ออกเพื่อรักษาข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในนั้น
- เปิดเครื่องโทรศัพท์ ไปที่ "สำรองและกู้คืน" ในการตั้งค่า แล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- รอให้โทรศัพท์รีเซ็ตอย่างสมบูรณ์
- ตั้งค่าโทรศัพท์
- รีบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างแคชของอุปกรณ์ให้หมด
- เปิด Play Store
รีเฟรชไฟล์แพ็คเกจ Google Apps (รูทเท่านั้น)
- ปิดเครื่อง
- รีบูตอุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืน
- แฟลชไฟล์ gapps.zip อีกครั้ง
- เปิดเครื่องและปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป
กำลังลบโฟลเดอร์ข้อมูล Play Store (รูทเท่านั้น)
- ใช้แอปพลิเคชัน Root Explorer เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ "com.android.vending" ในเส้นทาง "Android/data" หรือ "Android/data/data"
- ลบโฟลเดอร์
- เปิด Play Store ขึ้นมาเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล คุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหานี้
