แอพไม่ดาวน์โหลดบน iPhone? 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

iPhone ของคุณไม่ดีเท่าสมาร์ทโฟนหากไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจาก App Store โดยปกติ การหยิบแอปขึ้นมาทำได้ง่ายเพียงแค่แตะปุ่มดาวน์โหลด แต่เมื่อไม่ได้ผล มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เพื่อบังคับให้แอปดาวน์โหลดบน iPhone ของคุณ

เหตุใดจึงไม่ดาวน์โหลดแอปสำหรับ iPhone ของฉัน

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดแอปใดๆ ตั้งแต่ปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปจนถึงพื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณไม่เพียงพอ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขได้ เราได้แสดงรายการปัญหาเหล่านี้โดยเริ่มจากปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ซึ่งแก้ไขได้เร็วที่สุด ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนของคุณในรายการเพื่อเริ่มดาวน์โหลดแอปบน iPhone ของคุณอีกครั้ง

1. ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สำหรับ iPhone ของคุณเพื่อดาวน์โหลดแอปจาก App Store จะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ โดยส่วนใหญ่ คุณควรเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เนื่องจากการดาวน์โหลดผ่านเครือข่ายมือถือใช้ข้อมูลของคุณจนหมด และมักจะให้คุณดาวน์โหลดแอปที่มีขนาดเล็กกว่า 200MB เท่านั้น

หลังจากเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยการสตรีมวิดีโอบน YouTube หากการเชื่อมต่อช้าหรือไม่เสถียร ให้ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

หากคุณต้องการใช้ข้อมูลมือถือเพื่อดาวน์โหลดแอปแทน ให้ตรวจสอบว่าคุณอนุญาตให้ App Store ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ใน iPhone ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า> เซลลูลาร์ .
2. เลื่อนลงไปที่รายการแอปแล้วเปิด App Store .
3. จากนั้นไปที่ การตั้งค่า> App Store ให้แตะ ดาวน์โหลดแอป และเลือกว่าคุณต้องการให้ iPhone ของคุณขออนุญาตก่อนดาวน์โหลดแอปที่มีขนาดเกิน 200MB

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ

ที่เก็บข้อมูลภายใน iPhone ไม่สามารถขยายได้ คุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปใหม่บน iPhone หากคุณได้เติมรูปภาพ วิดีโอ เพลง และเนื้อหาอื่นๆ ลงในอุปกรณ์แล้ว

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การแจ้งเตือนควรปรากฏขึ้นว่า "มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ"

ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone เพื่อดูว่าคุณมีพื้นที่ว่างเท่าใดและดูว่าแอปใดใช้งานมากที่สุด มีวิธีมากมายในการสร้างพื้นที่ว่างบน iPhone ของคุณหากต้องการ เช่น การโหลดแอพ การอัพโหลดรูปภาพไปยังคลาวด์ หรือการลบขยะที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป ทั้งหมดนี้ทำได้จากการตั้งค่าที่เก็บข้อมูลของ iPhone

3. อัปเดตรายละเอียด Apple ID ของคุณ

แม้ว่าคุณจะดาวน์โหลดแอปฟรีจาก App Store เท่านั้น คุณยังคงต้องมีข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้องและรายละเอียดการติดต่อที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ID ของคุณ เป็นไปได้ว่ารายละเอียดการชำระเงินในบัญชีของคุณอาจหมดอายุ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่

อัปเดตรายละเอียด Apple ID ของคุณจากแอปการตั้งค่า iPhone:

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ [ชื่อของคุณ] ที่ด้านบนของหน้าจอ
2. แตะ การชำระเงินและการจัดส่ง เพื่อดูข้อมูลการชำระเงินของคุณ
3. สุดท้าย แตะ เพิ่มวิธีการชำระเงิน เพื่อเพิ่มวิธีการชำระเงิน หรือใช้แก้ไข เพื่อแก้ไขวิธีการที่มีอยู่ของคุณ

4. เปลี่ยนวันที่และเวลา

ฟังดูแปลกๆ นะ การตั้งวันที่หรือเวลาผิดอาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ของคุณไม่ยอมให้คุณดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพจาก App Store ความไม่สอดคล้องกันนี้ทำให้เกิดปัญหาการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple

วิธีแก้ไขวันที่และเวลาบน iPhone ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> วันที่ &เวลา .
2. เปิดตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าอัตโนมัติ หรือเลือก เขตเวลา . ของคุณ ด้วยตนเอง

หากคุณไม่สามารถแก้ไขวันที่และเวลาได้ คุณอาจต้องปิดข้อจำกัดด้านเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว บน iPhone ของคุณก่อน เราจะอธิบายวิธีการทำในขั้นตอนต่อไป

5. ปิดการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวบน iPhone ให้คุณจำกัดการตั้งค่า แอพ หรือคุณสมบัติเพื่อให้อุปกรณ์ปลอดภัยสำหรับเด็ก อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดเดียวกันนี้อธิบายได้ว่าทำไมคุณจึงดาวน์โหลดแอปใหม่บน iPhone ไม่ได้

วิธีแก้ไขข้อจำกัดของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า> เวลาหน้าจอ> การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว .
2. หากได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสเวลาหน้าจอของคุณ ซึ่งอาจแตกต่างจากรหัสผ่านมาตรฐานที่คุณใช้เพื่อปลดล็อก iPhone ของคุณ
3. ปิด การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว ที่ด้านบนของหน้าจอหรือเปลี่ยนการตั้งค่าต่อไปนี้:
   1. แตะ การซื้อ iTunes &App Store> กำลังติดตั้งแอป .
   2. เลือก อนุญาต เพื่อเปิดใช้งานการติดตั้งแอพ

6. หยุดชั่วคราวและดำเนินการดาวน์โหลดแอปของคุณต่อ

บางครั้ง หาก iPhone ของคุณไม่ดาวน์โหลดแอป สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขก็คือหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราว แล้วกลับมาทำงานต่ออีกครั้ง คุณสามารถทำได้จากหน้าจอหลักบนอุปกรณ์ของคุณ

ขณะกำลังดาวน์โหลดแอป แอปดังกล่าวควรปรากฏบนหน้าจอหลักเป็นไอคอนแอปที่มืดลง โดยมีวงกลมแสดงความคืบหน้าอยู่ตรงกลาง แตะเพื่อหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราว ทำให้สัญลักษณ์หยุดชั่วคราวปรากฏขึ้น รอสักครู่ แล้วแตะอีกครั้งเพื่อดาวน์โหลดต่อ

หรือแตะไอคอนแอปค้างไว้เพื่อแสดงเมนูการดำเนินการด่วน คุณสามารถเลือก หยุดการดาวน์โหลดชั่วคราว หรือ ดาวน์โหลดต่อ จากเมนูนี้เช่นกัน

หรือคุณสามารถเลือก จัดลำดับความสำคัญการดาวน์โหลด จากเมนูการดำเนินการด่วน นี่เป็นความคิดที่ดีหาก iPhone ของคุณดาวน์โหลดเนื้อหาอื่นด้วย เนื่องจากแอปนี้ให้ความสำคัญกับแอปนี้มากกว่าการดาวน์โหลดอื่นๆ ทั้งหมด

7. ออกจากระบบ App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

เช่นเดียวกับการหยุดชั่วคราวและดาวน์โหลดต่อ คุณสามารถแก้ไขจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์ได้มากมายโดยลงชื่อเข้าใช้ App Store อีกครั้ง ซึ่งมักเผยให้เห็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Apple ID ของคุณ เช่น รหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้ไม่ถูกต้อง

เมื่อคุณลงชื่อออกจาก App Store จะยกเลิกการดาวน์โหลดแอปที่กำลังดำเนินการอยู่ หลังจากลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง คุณจะต้องดาวน์โหลดแอปจาก App Store อีกครั้ง

วิธีออกจาก App Store:

1. ไปที่ การตั้งค่า> [ชื่อของคุณ] .
2. แตะ สื่อและการซื้อ จากนั้นเลือก ออกจากระบบ จากเมนูป๊อปอัป
3. ยืนยันว่าคุณต้องการ ออกจากระบบ .
4. ตอนนี้แตะ สื่อและการซื้อ อีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ID ของคุณ

8. ออกจากทุกแอปและรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

หลังจากดาวน์โหลดแอปลงใน iPhone แล้ว แอปอาจปรากฏเป็นไอคอนสีขาวและมีเส้นสีเทาลากผ่าน กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อแอปดาวน์โหลดหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง โดยปกติคุณสามารถแก้ไขได้โดยรีสตาร์ทอุปกรณ์ ขั้นตอนนี้ยังมีประโยชน์หาก iPhone ของคุณไม่ดาวน์โหลดแอปใดๆ จาก App Store เนื่องจากคุณจะรีสตาร์ท App Store เองด้วย

ขั้นแรก ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮม หาก iPhone ของคุณมี) เพื่อดู App Switcher จากนั้นเลื่อนแต่ละแอปออกจากด้านบนของหน้าจอเพื่อปิด

หลังจากปิดทุกแอปแล้ว ให้กด ด้านข้าง . ค้างไว้ ปุ่มที่มีระดับเสียง ปุ่ม บน iPhone X และใหม่กว่า หากคุณมี iPhone รุ่นเก่า ให้กดปุ่ม สลีป/ปลุก . ค้างไว้ ปุ่มแทน เมื่อได้รับแจ้ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง iPhone ของคุณ

รอ 30 วินาทีหลังจากที่ปิดเครื่องแล้วจึงกด ด้านข้าง หรือ นอน/ตื่น ปุ่มอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นใหม่

9. ลบแอปแล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง

บางครั้งการดาวน์โหลดอาจเสียหายมากจนวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้ก็คือการลบแอปที่ดาวน์โหลดไว้ครึ่งหนึ่งแล้วดาวน์โหลดใหม่อีกครั้งตั้งแต่ต้น หากคุณไม่เคยใช้แอปนี้มาก่อน การทำเช่นนี้จะไม่มีอะไรต้องเสีย

อย่างไรก็ตาม หากคุณพยายามอัปเดตแอปแทนที่จะดาวน์โหลดในครั้งแรก การลบแอปดังกล่าวอาจลบข้อมูลใดๆ ที่คุณบันทึกไว้ในแอปด้วย คุณควรสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะลบแอปเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เมื่อต้องการลบแอพออกจาก iPhone ให้แตะไอคอนแอพบนหน้าจอโฮมค้างไว้ ในเมนูการดำเนินการด่วนที่ปรากฏขึ้น ให้แตะ ลบแอป จากนั้นยืนยันว่าคุณต้องการ ลบแอป .

หลังจากลบแอปแล้ว ให้รีสตาร์ท iPhone แล้วดาวน์โหลดอีกครั้งจาก App Store

10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปใช้งานได้กับ iPhone ของคุณ

ในบางครั้ง คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปได้เนื่องจากไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อแอปขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่ iPhone ของคุณไม่มี เช่น Face ID หรือกล้องคู่ หรือเมื่อนักพัฒนาแอปหยุดรองรับ iOS เวอร์ชันเก่า

เปิด App Store และค้นหาแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลด ดูรายละเอียดแอปและเลื่อนลงไปที่ข้อมูล ส่วน. ถัดจากความเข้ากันได้ , App Store จะแสดงรายการว่าแอปนี้ควรทำงานบน iPhone ของคุณหรือไม่

แตะลูกศรแบบเลื่อนลงเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของแอป

หากแอปใช้งานไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องอัปเดต iOS บน iPhone เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี นี่เป็นความคิดที่ดีแม้ว่าแอปจะเข้ากันได้ เนื่องจากการอัปเดต iOS มักจะแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา

ค้นหาวิธีจัดระเบียบแอปที่คุณดาวน์โหลด

ถึงตอนนี้ คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดแอปได้มากเท่าที่ต้องการ หาก iPhone ของคุณยังคงไม่ดาวน์โหลดแอปจาก App Store โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ในระหว่างนี้ ให้ค้นหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการจัดระเบียบแอพ iPhone ของคุณ ด้วยแอปใหม่ทั้งหมดที่คุณต้องดาวน์โหลด การตั้งค่าง่ายๆ เหล่านี้ทำให้ค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้ง่ายโดยไม่ต้องเลื่อนหน้าจอหลักที่ยุ่งเหยิงไปเรื่อยๆ