คุณเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือและสังเกตว่าไม่มีข้อความ WhatsApp ใหม่เข้ามา การพยายามเปิด Twitter จะทำให้สัญลักษณ์การโหลดเปลี่ยนไปอย่างไม่รู้จบ จากนั้นเมื่อคุณลองใช้ Google บางอย่าง หน้าเว็บ Safari ก็ไม่โหลดเช่นกัน ข้อความเดียวที่คุณเห็นคือ “iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต”
ทำไมข้อมูลมือถือของ iPhone ของคุณไม่ทำงาน มาดูวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือของ iPhone กันตอนนี้
1. ตรวจสอบสถานะแผนข้อมูลของคุณ
ก่อนที่จะเข้าสู่การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ โปรดจำไว้ว่าสาเหตุอาจไม่ใช่ iPhone ของคุณเลย คุณลืมต่ออายุแผนข้อมูลและแผนหมดอายุหรือไม่ คุณถึงโควตาข้อมูลมือถือของแผนสำหรับเดือนนี้แล้วหรือยัง
หากเป็นสาเหตุ คุณจะต้องเปิดใช้งานแผนบริการมือถือของคุณใหม่หรือเติมโควต้าของคุณ เท่านี้ก็เรียบร้อย! ข้อมูลมือถือของคุณควรเริ่มทำงานอีกครั้งทันที ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการหากคุณมีปัญหาในการดำเนินการดังกล่าว และพิจารณาจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในอนาคตเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อมูลหมดอีกครั้ง
2. ตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่
โหมดเครื่องบินปิดใช้งานการเชื่อมต่อเซลลูลาร์, Wi-Fi และ Bluetooth ของ iPhone สิ่งนี้สำคัญในระหว่างเที่ยวบินเพื่อป้องกันสัญญาณรบกวน และสามารถรักษาแบตเตอรี่ของคุณไว้ในพื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อน
เนื่องจากโหมดบนเครื่องบินส่งผลต่อฟีเจอร์หลายอย่างในอุปกรณ์ของคุณ คุณจึงควรปิดโหมดนี้เมื่อคุณมีปัญหาเครือข่าย
วิธีปิดโหมดเครื่องบิน:
- เข้าถึงศูนย์ควบคุมของ iPhone ของคุณ .
- สำหรับ iPhone รุ่นที่มีปุ่มโฮม ให้ปัดขึ้นจากขอบด้านล่างของหน้าจอ หาก iPhone ของคุณใช้ Face ID ให้ปัดลงจากด้านบนขวาของหน้าจอ
- ถ้า โหมดเครื่องบิน เปิดใช้งาน วงกลมกลมในส่วนด้านซ้ายบนที่มีไอคอนเครื่องบินจะแสดงเป็นสีส้ม แตะเพื่อปิด
- ลองออนไลน์อีกครั้งโดยใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ
หากคุณยังไม่สามารถออนไลน์ได้ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีสำหรับการรีสตาร์ท iPhone อย่างรวดเร็วก่อนที่จะดำเนินการต่อ
3. สลับข้อมูลมือถือของ iPhone
หลังจากตรวจสอบว่าคุณมีแผนบริการข้อมูลที่ใช้งานอยู่และปิดใช้งานโหมดใช้งานบนเครื่องบินแล้ว การปิดและเปิดฟังก์ชันข้อมูลมือถือของ iPhone อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้:
- เข้าถึงศูนย์ควบคุมของ iPhone ของคุณ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น
- ในบล็อกด้านซ้ายบน ให้ตรวจสอบว่า ข้อมูลมือถือ ไอคอน (เสาอากาศ) เปิดไว้แล้วและสว่างเป็นสีเขียว แตะเพื่อปิดหากเป็นเช่นนั้น
- รอสักครู่
- แตะไอคอนเพื่อเปิดข้อมูลมือถือของ iPhone อีกครั้ง
4. เปิดใช้งาน 4G บน iPhone ของคุณ
4G เปลี่ยนชีวิตอินเทอร์เน็ตของเราโดยเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างมาก หาก iPhone ของคุณปิดใช้งาน 4G ด้วยเหตุผลบางประการ อุปกรณ์ของคุณอาจกลับไปใช้ 3G ได้ งานออนไลน์ส่วนใหญ่ (เช่น การโหลดวิดีโอ) จะใช้เวลาโหลดนานมากโดยใช้เครือข่าย 3G
อันที่จริง 3G อาจช้ามากจนคุณอาจคิดว่าข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone ของคุณไม่ทำงาน ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน 4G บน iPhone ของคุณแล้ว:
- ไปที่ การตั้งค่า แอปแล้วแตะเซลลูลาร์ (ข้อมูลมือถือ ในบางภูมิภาค)
- เปิดข้อมูลเซลลูลาร์ (หรือ ข้อมูลมือถือ ) ถ้ายังไม่มี
- เลือก เซลลูลาร์ (หรือมือถือ ) ตัวเลือกข้อมูล .
- สิ่งที่คุณเห็นต่อไปจะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ ผู้ให้บริการ และภูมิภาคของคุณ คุณอาจต้องแตะ เปิดใช้งาน 4G หรือเลือก เสียงและข้อมูล เพื่อเลือกการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ เลือกใช้เครือข่ายที่ดีที่สุดบนอุปกรณ์ของคุณ
5. ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการของคุณอาจให้การอัปเดตที่ช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ ซึ่งสามารถช่วยแก้ปัญหาข้อมูลมือถือของคุณได้
วิธีตรวจสอบสิ่งเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า และเลือก ทั่วไป .
- แตะ เกี่ยวกับ .
- หากมีการอัปเดต คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการทันที และถามว่าคุณต้องการดำเนินการอัปเดตต่อหรือไม่ ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่แสดงขึ้นที่นี่
6. อัปเดต iOS บนโทรศัพท์ของคุณ
การแก้ไขปัญหาที่สำคัญคือการตรวจสอบการอัปเดต iOS ล่าสุด การดูแลให้ซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้
วิธีตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตระบบ:
- ไปที่ การตั้งค่า และเลือก ทั่วไป .
- แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์ .
- แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อรับ iOS ล่าสุด หากมี
7. ถอดและใส่ซิมการ์ดของคุณใหม่
ถาดซิมการ์ดอยู่ที่ด้านซ้ายหรือด้านขวาของ iPhone ขึ้นอยู่กับรุ่น ทำตามบทแนะนำแบบทีละขั้นตอน (พร้อมรูปภาพ) เพื่อเรียนรู้วิธีถอดซิมการ์ดออกจาก iPhone อย่างปลอดภัย
เมื่อคุณนำออกได้สำเร็จ เพียงวางซิมการ์ดเดิมลงในถาดแล้วเลื่อนกลับเข้าไปใน iPhone
8. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทเพื่อรีเฟรช iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์ การดำเนินการนี้จะช่วยขจัดปัญหาชั่วคราวที่ขัดขวางข้อมูลมือถือของคุณ
ทำตามคำแนะนำในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อดูว่ากระบวนการนี้ทำงานอย่างไรสำหรับรุ่นของคุณ
9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตขั้นตอนนี้จะลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้สำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ล้างการกำหนดค่า Bluetooth และ VPN มิฉะนั้นจะคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดกลับเป็นการเลือกเริ่มต้น คุ้มค่าที่จะลองถ้ายังแก้ปัญหานี้ไม่ได้:
- ไปที่ การตั้งค่า และเลือก ทั่วไป .
- ใน iOS 15 ขึ้นไป ให้เลือก โอนหรือรีเซ็ต iPhone> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .
- หากคุณใช้ iOS 14 หรือเก่ากว่า ให้แตะ รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .
- ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้น แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อยืนยัน.
10. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากคุณได้ลองทำตามคำแนะนำด้านบนทั้งหมดแล้วแต่ไม่ได้ผล วิธีแก้ไขถัดไปคือตั้งค่าตัวเลือกทั้งหมดบน iPhone ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณอาจต้องการจับภาพหน้าจอหรือจดการตั้งค่าที่สำคัญใดๆ ไว้ เพื่อไม่ให้ลืมว่าคุณตั้งค่าไว้อย่างไร
คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ นี่เป็นกระบวนการที่แยกต่างหากจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแบบเต็ม ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า แอปและเลือก ทั่วไป .
- ใน iOS 15 ขึ้นไป ให้เลือก โอนหรือรีเซ็ต iPhone> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
- ใน iOS 14 และก่อนหน้า ให้ทำตาม รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด แทนที่.
- พร้อมท์จะปรากฏขึ้น แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อยืนยัน.
คุณจะไม่สูญเสียไฟล์ส่วนตัว เช่น แอปและรูปภาพ ตราบใดที่คุณไม่ได้เลือกลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ตัวเลือก. ที่ทำการรีเซ็ต iPhone แบบเต็มซึ่งคุณสามารถทำได้เป็นขั้นตอนสุดท้าย อย่าลืมสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไว้ก่อน!
แก้ไขแล้ว:ข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone ไม่ทำงาน
เราได้เห็นวิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือของ iPhone ของคุณไม่ทำงาน หากต้องการแยกแยะปัญหา ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณมีแผนบริการมือถือที่มีข้อมูลเพียงพอหรือไม่ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินของอุปกรณ์ปิดอยู่
หาก iPhone ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ Apple แนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อดูว่ามีสาเหตุอื่นๆ หรือไม่ ตัวอย่างเช่น ไฟฟ้าดับในพื้นที่ของคุณอาจทำให้การเชื่อมต่อทั้งหมดล้มเหลว ในกรณีที่ผู้ให้บริการของคุณตอบว่าไม่มีปัญหากับบัญชีหรือเครือข่ายของคุณ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหา อาจเป็นปัญหากับ iPhone ของคุณ
