กล้อง iPhone มี 6 โหมด (Time-Lapse, Slo-mo, Photo, Video, Portrait, Panorama) ช่วยจับภาพทุกช่วงเวลา ด้วยการตั้งค่ากล้องและอุปกรณ์เสริมที่ถูกต้อง สามารถถ่ายรูปคุณภาพสูงและบันทึกวิดีโอคุณภาพมืออาชีพบน iPhone ได้
แตบางครั้ง สิ่งไม่คาดคิดเกิดกับกล้อง iPhone ลองจินตนาการ ไม่สามารถบันทึกก้าวแรกของลูก เพราะแอปกล้องไม่แสดงตัวเลือกบันทึกวิดีโอ น่าสะพรึงกลัวมาก ในคู่มือนี้ เราอธิบายปัจจัยที่ทำให้โหมด Video หายจากการตั้งค่ากล้อง iPhone และเน้น 8 วิธีแก้ที่เป็นไปได้
1. จบการโทรหรือประชุมวิดีโอที่กำลังดำเนินอยู่
iOS ซ่อนโหมด Video จากแอปกล้องชั่วคราว เมื่อคุณกำลังโทรหรือประชุมวิดีโอ ครอบคลุมทุกการโทร เช่น โทรศัพท์ทั่วไป FaceTime WhatsApp Zoom Skype ฯลฯ อาจไม่สังเกตแตตัวเลือก Slo-mo ก็ถูกซ่อนในแอปกล้องระหว่างโทรเช่นกัน
จบการโทร/ประชุมที่ดำเนินอยู่ แล้วเช็คว่าตัวเลือก Video กลับมาหรือไม่ หากจบการโทรไม่ได้ ใช้วิธีถัดไปเพื่อบันทึกวิดีโอขณะโทร
2. บันทึกวิดีโอด้วย QuickTake
QuickTake เป็นฟีเจอร์กล้อง iPhone ให้บันทึกวิดีโอภายในโหมด Photo สามารถบันทึก QuickTake video ได้แม้ขณะโทรหรือประชุมวิดีโอ
เปิดแอปกล้อง กดค้างปุ่มชัตเตอร์ เพื่อเริ่มบันทึก ปุ่มชัตเตอร์จะกลายเป็นปุ่ม Record ขณะค้างปุ่ม Record สไลด์ไปขวาเพื่อล็อกการบันทึก
หาก iPhone รัน iOS 14 (ขึ้นไป) กดค้างปุ่มปรับเสียงใดก็ได้ เพื่อบันทึก QuickTake video จากโหมด Photo โปรดทราบว่าไม่สามารถล็อก QuickTake video ได้ หากบันทึกด้วยปุ่มปรับเสียง ต้องค้างปุ่มปรับเสียงตลอดการบันทึก
หมายเหตุ: QuickTake รองรับเฉพาะ iPhone XS, iPhone XR และรุ่นใหม่กว่า หากบันทึกวิดีโอโดยกดค้างปุ่มชัตเตอร์ไม่ได้ กล้อง iPhone อาจไม่รองรับ QuickTake
3. รีสตาร์ท iPhone
ถ้าตัวเลือก Video หายจากการตั้งค่าแอปกล้อง iPhone เมื่อไม่ได้โทร ให้รีสตาร์ท iPhone และเช็คใหม่ ไป ตั้งค่า เลือก ทั่วไป เลือก ปิดเครื่อง ลากสไลด์ "slide to power off" ไปขวา รอ iPhone ปิดสนิท กดปุ่มข้างเพื่อเปิดใหม่
เปิดแอปกล้อง เช็คว่าโหมด Video พร้อมใช้งานไหม วิธีนี้แก้ได้กับบางคน แตบางคนร้องว่าตัวเลือก Video หายอีกหลังจากผ่านไปสักพัก ลองวิธีถัดไปถ้า Video mode หายซ้ำ
4. รักษาการตั้งค่ากล้อง iPhone
เมื่อเปลี่ยนการตั้งค่ากล้อง iPhone (การส่องแสง โหมด ฟิลเตอร์ ตัวจับเวลา ฯลฯ) ระหว่างเซสชัน iOS จะรีเซ็ตการตั้งค่าเมื่อปิดแอปกล้อง หากรักษาการตั้งค่ากล้อง การเปลี่ยนแปลงในแอปกล้องจะคงอยู่ แม้ปิดแอป
การสนทนาในเธรดสนับสนุน Apple บ่งชี้ว่าบางผู้ใช้ iPhone หยุดไม่ให้ตัวเลือก Video หายได้ โดยการรักษาการตั้งค่าโหมดกล้อง
ไป ตั้งค่า > กล้อง > รักษาการตั้งค่า เปิดสวิตช์ โหมดกล้อง
รีสตาร์ท iPhone เปิดแอปกล้อง เช็คว่ารักษาตัวเลือก Video ได้ไหม
5. ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง
แอปกล้องอาจทำงานผิดปกติ หากแอปภายนอกใช้กล้อง iPhone พร้อมกัน ลองปิดการเข้าถึงกล้องสำหรับทุกแอป ดูว่าโหมด Video กลับมาหรือไม่
ไป ตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > กล้อง ปิดการเข้าถึงกล้องสำหรับทุกแอปในรายการ
รีสตาร์ท iPhone เช็คว่าโหมด Video พร้อมในแอปกล้อง กลับไปเมนูความเป็นส่วนตัว เปิดการเข้าถึงกล้องสำหรับแอปที่ปิดไปก่อนหน้านี้
เปิดการเข้าถึงกล้องทีละแอป และสังเกตโหมด Video ในแอปกล้อง หากตัวเลือก Video หายหลังให้สิทธิ์แอปไหน พิจารณาลบแอปนั้นออกจาก iPhone
6. รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone
หากปัญหายังคงอยู่ รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone คืนค่าโรงงาน ในเมนู ตั้งค่า เลือก ทั่วไป แล้วแตะ รีเซ็ต หลังจากนั้น เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ใส่รหัสผ่าน iPhone แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด บนพรอมต์ยืนยัน
การ "รีเซ็ตการตั้งค่า" จะไม่ลบไฟล์ส่วนตัวหรือแอป จะล้างเฉพาะการตั้งค่าที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เคลื่อนที่ และ Wi-Fi Bluetooth การชำระเงิน (Apple Pay) ตำแหน่ง ฯลฯ
7. อัปเดต iOS
รัน iOS เวอร์ชันเก่าหรือล้าสมัยอยู่? การติดตั้ง iOS ล่าสุดอาจขจัดบั๊กซอฟต์แวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหา ไป ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ เช็คอัปเดต iOS ที่มี
8. ย้อนกลับ iOS Update
iOS Beta และเวอร์ชันต้นๆ มักไม่เสถียร และเต็มไปด้วยบั๊กที่ทำลายฟังก์ชันระบบบางอย่าง หากตัวเลือก Video หายหลังติดตั้ง iOS update (ที่ไม่เสถียรหรือ Beta) ให้ย้อน iPhone กลับไป iOS เวอร์ชันเสถียร ดูคู่มือ downgrade iOS วิธีทำ
นำ iPhone ไปตรวจสอบ
หากตัวเลือก Video ที่หายจากแอปกล้องยังไม่กลับมา ติดต่อ Apple Support หรือไปที่ Apple Authorized Service Provider ใกล้บ้าน
