Apple Music เป็นแอปเล่นเพลงที่ยอดเยี่ยม แต่ทุกแอปก็มีปัญหา และ Music ไม่ได้เป็นข้อยกเว้น เรามักได้รับคำถามจากผู้ใช้เกี่ยวกับแอป Music บทความนี้จะเน้นที่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด: เพลงสีเทาเล่นไม่ได้บน Apple Music iPhone
คุณเปิดเพลย์ลิสต์โปรด แต่พบว่าเพลงบางเพลงเป็นสีเทา - กดเล่นไม่ได้ ดูเหมือน Apple Music เสียสิทธิ์เล่นเพลงเหล่านั้น แต่ไม่ต้องกังวลเกินไป มีวิธีแก้ไขปัญหาเพลงสีเทาบน iPhone อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
ทำไมเพลงบางเพลงจึงเป็นสีเทาบน Apple Music?
ก่อนจะไปยังวิธีแก้ เรามาดูสาเหตุที่เป็นไปได้ก่อน การรู้สาเหตุจะช่วยแก้ปัญหาได้ง่ายขึ้น
> ปัญหาการซิงค์ อาจเป็นสาเหตุหลัก เพลงไม่ได้ซิงค์อย่างถูกต้องระหว่างอุปกรณ์
> ไฟล์ต้นฉบับหายไป อาจซิงค์เพลงที่หายไปไปที่ iPhone (ยังแสดงใน iTunes)
> ไฟล์เพลงเสียหาย ไฟล์เสียหายหรือถูกแก้ไขทำให้ iPhone อ่านไม่ได้
> รูปแบบไม่รองรับ เพลงอาจมี DRM หรือรูปแบบไม่รองรับ ทำให้ Music เล่นไม่ได้
> เพลงไม่พร้อมใช้งานในประเทศ หากเพลงไม่พร้อมใช้งานในประเทศของคุณ จะแสดงเป็นข้อความสีเทา
วิธีแก้เพลงสีเทาบน Apple Music iPhone
สาเหตุต่างๆ อาจทำให้เพลงสีเทาบน iPhone นี่คือวิธีแก้ไขทั้งหมดที่อาจช่วยได้
► ใช้ได้กับทุกรุ่น iPhone รวมถึง:
iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X/XR/XS (Max), iPhone 11/11 Pro (Max), iPhone SE 2020, iPhone 12/12 Pro (Max)/12 mini
วิธีที่ 1. ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Apple Music ใหม่
ไป การตั้งค่า > แตะ [บัญชีของคุณ] > แตะ iTunes & App Store > แตะ ID ของคุณ > แตะ Sign Out จากนั้น Sign In ใหม่หลัง 10-20 วินาที สามารถช่วยรีเฟรชการซิงค์เพลงได้
วิธีที่ 2. ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์
หากคุณสมัคร Apple Music หรือ iTunes Match ให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Sync Library บน iPhone แล้ว
● บน iPhone: ไป การตั้งค่า > แตะ เพลง > เปิด Sync Library
● ใน iTunes แตะ Edit > เลือก Preferences > เลือก General > ติ๊กที่ iCloud Music Library
วิธีที่ 3. ตรวจสอบรูปแบบเพลง
หากเพลง iTunes เป็นสีเทา ควรตรวจสอบว่ามี DRP ป้องกันหรือไม่ ใน iTunes เลือกเพลงสีเทา > คลิกขวาเลือก Get Info > ดู Kind ภายใต้แท็บ File หากแสดง "Protected" ถัดจาก Kind หมายถึงเพลงมี DRM หรือไม่รองรับ ในกรณีนี้ สามารถสมัคร iTunes Match หรือ Apple Music เพื่อเพลิดเพลินกับเพลงได้
วิธีที่ 4. เพิ่มเพลงลง iPhone ใหม่
หากมีปัญหาระหว่างซิงค์ อาจเจอเพลงสีเทา ให้ซิงค์เพลงจาก iTunes ไป iPhone ใหม่ หากต้องการซิงค์เพลงที่ซื้อ ตรวจสอบว่าโหลดจาก iTunes Store แล้ว หากเป็นเพลงที่ไม่ได้ซื้อ ตรวจสอบว่ามีไฟล์ต้นฉบับบนคอมพิวเตอร์
นอกจาก iTunes ยังสามารถใช้เครื่องมือโอนข้อมูลภายนอกอย่าง AOMEI MBackupper ช่วยโอนเพลงจากคอมพิวเตอร์ไป iPhone เครื่องมือนี้โอนเพลงที่เลือกได้แทนที่จะซิงค์ทั้งหมด และไม่ลบไฟล์เสียงหรือข้อมูลอื่นบนอุปกรณ์
1. ดาวน์โหลด ติดตั้ง และเปิด AOMEI MBackupper > เสียบ iPhone
2. แตะ Transfer to iPhone > เลือกเพลงที่ต้องการ
3. แตะ Transfer เพื่อเริ่มต้น และเสร็จแล้ว! ยังอนุญาตโอนเพลงที่ไม่ได้ซื้อจาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์ได้
วิธีที่ 5. ดาวน์โหลดเพลงบน iPhone ใหม่
หากดาวน์โหลดเพลงบน iPhone โดยตรง ลองลบเพลงสีเทาและดาวน์โหลดใหม่
1. ไป การตั้งค่า แอป > แตะ ทั่วไป > แตะ พื้นที่จัดเก็บ > แตะ เพลง
2. แตะ เพลง > แตะปุ่ม Edit
3. แตะไอคอนสีแดงเพื่อลบเพลง
4. ดาวน์โหลดเพลงใหม่หรือซิงค์เพลงไป iPhone ผ่าน iTunes
วิธีที่ 6. อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
การอัปเดต iOS นำคุณสมบัติใหม่และแก้บั๊กมา ถ้าเพลงสีเทาเพราะบั๊กหรือข้อมูลระบบเสียหาย การอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดคือกุญแจสำคัญ
ไป การตั้งค่า > แตะ ทั่วไป > แตะ Software Update ดูว่ามี iOS ใหม่หรือไม่ หากมี แตะ Download and Install และปฏิบัติตามคำแนะนำ
สรุป
นี่คือทุกอย่างเกี่ยวกับวิธีแก้เพลงสีเทาบน Apple Music iPhone หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณ หากคิดว่าคู่มือนี้มีประโยชน์ อย่าลังเลที่จะแชร์เพื่อช่วยผู้อื่น
