การยืนยันการคืนค่า iPhone ใช้เวลานานเกินไป
ฉันกำลังพยายามรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่จะยังไม่ผ่านขั้นตอนที่ระบุว่ากำลังยืนยันการคืนค่า iPhone ฉันรอนานกว่าหนึ่งวัน แต่ไม่มีความคืบหน้า ฉันควรทำอย่างไรดี? กรุณาช่วย!!!
- คำถามจาก Apple Forum
คุณพบปัญหาเดียวกันกับผู้ใช้รายนี้หรือไม่? กำลังพยายามกู้คืน iPhone ในโหมดการกู้คืน แต่ติดอยู่ที่หน้าจอ “ยืนยันการคืนค่า iPhone” ดูเหมือนว่ามันจะไม่ไปสู่ขั้นตอนต่อไป
ความจริงก็คือคุณอาจติดอยู่กับขั้นตอนใด ๆ ระหว่างกระบวนการกู้คืนหรืออัปเดต iTunes ได้รับการออกแบบมาเช่นนี้ และทำให้ผู้คนคลั่งไคล้เป็นครั้งคราว แต่อย่าวิตกกังวลเกินไป มีหลายวิธีที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา “iTunes ติดค้างอยู่ในการยืนยันการคืนค่า iPhone”
การยืนยันว่าการกู้คืน iPhone ใช้เวลานานเท่าใด
คุณติดอยู่ที่หน้าจอ "กำลังยืนยันการคืนค่า iPhone ด้วย Apple" หรือไม่? โดยทั่วไป iTunes จะใช้เวลาไม่เกินสองสามนาทีเพื่อยืนยันการคืนค่า เวลาที่ต้องการขึ้นอยู่กับขนาดของการอัปเดตและโดยปกติภายใน 10 นาที หากคุณติดอยู่ที่ขั้นตอนการกู้คืน iPhone ที่ยืนยันความถูกต้องนานกว่า 10 นาที คุณสามารถใช้มาตรการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
จะแก้ไข iTunes ที่ค้างอยู่ในการยืนยันการคืนค่า iPhone ได้อย่างไร
นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่สามารถช่วยให้คุณหลุดพ้นจากปัญหาได้ ใช้งานได้กับ iPhone ทุกรุ่นรวมถึง iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X/XR/XS (สูงสุด), iPhone 11/11 Pro (สูงสุด), iPhone SE 2020, iPhone 12/ 12 Pro (สูงสุด)/12 มินิ
วิธีการเหล่านี้ยังใช้กับ iTunes ที่ติดอยู่ในการตรวจสอบปัญหาการคืนค่าของ iPad
เคล็ดลับ 1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB
ปัญหาต่างๆ เกิดขึ้นเมื่อ iPhone ออฟไลน์ โปรดตรวจสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องหรือไม่ คุณอาจลองใช้พอร์ต USB อื่น นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ใช้สาย USB ที่มาพร้อมกับ iPhone ของคุณ
เคล็ดลับ 2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการกู้คืนที่ราบรื่น iTunes ติดอยู่ในการตรวจสอบปัญหาการคืนค่า iPhone จะเกิดขึ้นเมื่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์และ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่เสถียรแล้ว
เคล็ดลับที่ 3 ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ ให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าวชั่วคราว ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและการตั้งค่าไฟร์วอลล์เป็นสาเหตุของปัญหา iTunes มากมาย
เคล็ดลับที่ 4 อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
iTunes ติดอยู่ในการตรวจสอบปัญหาการคืนค่า iPhone อาจเกิดจาก iTunes เอง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ขอแนะนำให้ใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด คลิกความช่วยเหลือ และเลือก ตรวจหาการอัปเดต เพื่อดูว่ามีเวอร์ชั่นใหม่หรือไม่
เคล็ดลับ 5. ลบการอัปเดต iOS
เปิด File Explorer บนคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่ \Users\yourusername\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates เพื่อค้นหาไฟล์อัปเดต iOS และลบออก
เคล็ดลับ 6. ลองใช้โหมด DFU
โหมด DFU เป็นการกู้คืนที่ลึกกว่าซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมได้ มันจะรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานด้วย iOS ล่าสุด
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์> เสียบ iPhone ของคุณและเปิด iTunes
2. วางอุปกรณ์ของคุณในโหมด DFU
● สำหรับ iPhone 6s/6s Plus และรุ่นก่อนหน้า
กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มโฮมพร้อมกันเป็นเวลา 8-10 วินาที> ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะปรากฏใน iTunes> ปล่อยปุ่มโฮม
● สำหรับ iPhone 7/7 พลัส
กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 8-10 วินาที> ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดแต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะปรากฏใน iTunes> ปล่อยปุ่มโฮม
● สำหรับ iPhone 8/8 Plus และใหม่กว่า
กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว> จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว> จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ
เมื่อหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มด้านข้างค้างไว้> หลังจาก 5 วินาที ให้ปล่อยปุ่มด้านข้างแต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะปรากฏใน iTunes
หน้าจอ iPhone ของคุณจะเป็นสีดำสนิทหากคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จ ลองอีกครั้งถ้าไม่ใช่
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ
► Attention
● โปรดทราบว่าระบบจะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone หากคุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์ไว้ล่วงหน้า คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้ มิฉะนั้น คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด
● เราแนะนำให้ผู้ใช้สำรองข้อมูล iPhone เป็นประจำเสมอ อย่างไรก็ตาม ยังมีผู้ใช้จำนวนมากที่ยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว สาเหตุหนึ่งคือ iTunes และ iCloud รองรับเฉพาะการสำรองและกู้คืนโดยรวมเท่านั้น หากคุณต้องการสำรองและกู้คืนข้อมูลที่เลือกตามที่คุณต้องการ เครื่องมือสำรองข้อมูลของบริษัทอื่นที่ชื่อว่า AOMEI MBackupper เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
สำรองข้อมูล iPhone ด้วย AOMEI MBackupper
1. ดาวน์โหลด ติดตั้ง และเปิดใช้ AOMEI MBackupper> เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์
2. คลิก การสำรองข้อมูลที่กำหนดเอง > จากนั้น คุณสามารถคลิกแต่ละไอคอนเพื่อเลือกไฟล์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูล
3. เลือกพื้นที่เก็บข้อมูลเพื่อบันทึกข้อมูลสำรอง> คลิก เริ่มการสำรองข้อมูล .
เมื่อสำรองข้อมูลเสร็จแล้ว คุณสามารถไปที่หน้า Backup Management เพื่อตรวจสอบไฟล์สำรอง
◆ หากคุณต้องการสำรองข้อมูลแบบเต็มด้วยคลิกเดียว คุณสามารถให้เครื่องมือ Full Backup ช่วยคุณสร้างได้
เคล็ดลับ 7. ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
ลองวิธีการทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่วิธีใดวิธีหนึ่งไม่ได้ผล บางทีคุณสามารถลองกู้คืน iPhone ของคุณด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ปัญหาบางอย่างของคอมพิวเตอร์เองอาจทำให้ iTunes ค้างในการตรวจสอบปัญหาการคืนค่า iPhone
บทสรุป
นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับวิธีแก้ไข iTunes ที่ติดอยู่กับการยืนยันการคืนค่า iPhone กับ Apple หากวิธีการทั้งหมดไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางออนไลน์หรือไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญของ Apple ตรวจสอบ
