แก้ไข: 3D Touch บน iPhone X ใช้งานไม่ได้

ในขณะที่เราทั้งหลายมุ่งเน้นไปที่ปัญหาจอสัมผัสไม่ตอบสนองของ iPhone X เมื่ออุณหภูมิลดลง บางผู้ใช้บนฟอรัมของ Apple รายงานปัญหาอื่นกับจอสัมผัสของอุปกรณ์ ครั้งนี้ ปัญหา เกิดขึ้นกับเทคโนโลยี 3D Touch ของ iPhone

3D Touch คืออะไร?

3D Touch เป็นเทคโนโลยีเฉพาะของ Apple ที่ช่วยให้เข้าถึงการดำเนินการเร็วสำหรับแอปและงาน iOS ส่วนใหญ่ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ 3D Touch ได้ด้วยการกดแรง (3D) บนหน้าจอ iPhone และการกดแรงนี้หมายถึงการกดหน้าจอด้วยความเข้มข้นสูงกว่าปกติ

กลับสู่ปัญหา 3D Touch

นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้คนหนึ่งกล่าวเกี่ยวกับปัญหา 3D Touch บน iPhone X ของเขา:

"สวัสดีครับ
ผมมี iPhone X - และเป็นหลายวันที่ 3D Touch ทำงานได้อย่างสมบูรณ์
ทันใดนั้น - โดยไม่มีเหตุผลชัดเจน 3D Touch ไม่ทำงานแล้ว ผมแปลกใจไหม?
ลองรีบูท, ปิด/เปิด 3D Touch - ไม่ช่วย
ผมไม่เคยมีปัญหานี้บน iPhone 7 - ซึ่งผมกู้คืนมายัง iPhone X
ปัญหาขัดขวางบนโทรศัพท์ใหม่ブランド..."

ผู้เชี่ยวชาญของ Apple ตอบข้อความนี้ว่าสาเหตุอาจมาจากการใช้ฟิล์มป้องกันหน้าจอหรือเคสบน iPhone X พวกเขา建议ถอดอุปกรณ์เสริมทั้งหมดจากโทรศัพท์เป็นวิธีแก้ไข

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มา แต่ไม่แก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ บางผู้ใช้แม้แต่ลองรีเซ็ตการตั้งค่า ทำ Factory Reset และกู้คืนจากสำรองข้อมูล แต่ไม่ได้ผลถาวร 3D Touch ทำงานได้ประมาณ 1 ชั่วโมง แล้วหยุดทำงานอีกครั้งโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน

สาเหตุของปัญหา 3D Touch ของ iPhone

ก่อนที่เราจะรายงานปัญหานี้ให้ Apple ผม建议ตรวจสอบขั้นตอนเหล่านี้สำหรับการเปิดใช้งาน 3D Touch บน iPhone X ของคุณ

เปิดใช้งาน 3D Touch บน iPhone X

1. ไปที่ การตั้งค่า และ เปิด ทั่วไป
2. แตะ ที่ การเข้าถึง และ เลื่อนลง ไปที่ 3D Touch
3. เปิด 3D Touch
4. ปรับ ความไว โดย เลื่อน สไลด์เดอร์ ใน ความไวของ 3D Touch
5. ตอนนี้ กด 3D Touch ที่ ภาพตัวอย่าง ที่ให้มา เพื่อตรวจสอบว่า 3D Touch
   
   

หาก 3D Touch เริ่มทำงานให้คุณ นั่นเป็นข่าวดี! อย่างไรก็ตาม หากยังประสบปัญหาเดิม ให้เราตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้

เนื่องจากอีกครั้ง เรามีปัญหาที่เกิดขึ้นบนหน้าจอ OLED รุ่นแรกของ iPhone X สิ่งแรกที่สามารถระบุได้ว่าเป็นรากฐานของปัญหาคือ การปรับเทียบ 3D Touch ที่ไม่แม่นยำ นั่นหมายความว่าปัญหานี้เป็นลักษณะซอฟต์แวร์ และหากเป็นเช่นนั้น Apple จะไม่ยากที่จะแก้ไขด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์

สถานการณ์ที่แย่กว่านั้นจะเป็นหากสาเหตุของปัญหา 3D Touch เกี่ยวข้องกับ ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ และนั่นจะต้องใช้บริการซ่อมแซมที่เหมาะสม

วิธีแก้ไขปัญหา 3D Touch ของ iPhone X

บางคนอ้างว่าปัญหา 3D Touch ของ iPhone X เป็นอาการผิดปกติของซอฟต์แวร์ ในกรณีนี้ ผม建议อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่แก้ปัญหาได้ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. สำรองข้อมูล iPhone X ของคุณ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการสำรองข้อมูลได้ในบทความ How To Start iPhone X in DFU Mode
2. กู้คืน iPhone ของคุณ แต่ ให้แน่ใจว่าตั้งค่าเป็น iPhone ใหม่ โดยไม่กู้คืนจากสำรองข้อมูลของคุณ
3. ทดสอบ ว่า 3D Touch ทำงาน
4. หากทำงาน กู้คืน จาก สำรองข้อมูล ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้
5. ตอนนี้อีกครั้ง ทดสอบ 3D Touch

หาก 3D Touch ทำงานเมื่อตั้งค่า iPhone X เป็นอุปกรณ์ใหม่ แต่ไม่ทำงานหลังจากกู้คืนจากสำรองข้อมูล ปัญหาอยู่ที่ไฟล์สำรองข้อมูล หากเกิดเช่นนี้ ให้กู้คืน iPhone อีกครั้งและตั้งค่าเป็น iPhone ใหม่ จากนั้นลองติดตั้งแอปโปรดด้วยตนเองโดยไม่ใช้ไฟล์สำรองข้อมูล

หากไม่มีวิธีใดช่วยแก้ไขปัญหา 3D Touch บน iPhone X ของคุณ ผม建议ติดต่อ Apple คุณสามารถติดต่อได้ทางอีเมลหรือไปที่ Apple Store ใกล้บ้าน

หากคุณประสบปัญหา 3D Touch บน iPhone X ลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้และแจ้งให้เราทราบว่ามันทำงานได้หรือไม่ นอกจากนี้ หากคุณรู้วิธีแก้ไขอื่นสำหรับปัญหานี้ อย่าอายที่จะแชร์กับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง