คู่มือนี้ครอบคลุมวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้หากคุณพบข้อความแจ้ง ไม่สามารถดำเนินการกับวิดีโอนี้ได้ ใน Google ไดรฟ์ . Google ไดรฟ์เป็นบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ยอดนิยมที่มีให้ในอุปกรณ์เกือบทั้งหมด มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและง่ายต่อการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Google ไดรฟ์คือมีพื้นที่ว่าง 15 GB ซึ่งมากกว่าคู่แข่งรายอื่นๆ หากคุณใช้ Google ไดรฟ์มาเป็นเวลานาน คุณต้องเห็นข้อความแจ้งว่า “ไม่สามารถประมวลผลวิดีโอนี้” อย่างน้อยหนึ่งครั้ง คู่มือนี้มีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดที่คุณสามารถลองกำจัดข้อความพร้อมท์นี้ได้ เริ่มกันเลย
เหตุใด Google ไดรฟ์จึงเล่นวิดีโอไม่ได้
เช่นเดียวกับบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์อื่นๆ Google ไดรฟ์จะให้คุณเล่นวิดีโอที่อัปโหลดทางออนไลน์ได้ คุณสามารถใช้คุณสมบัตินี้เพื่อเล่นวิดีโอโดยไม่ต้องวุ่นวายกับการดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ของคุณ แต่ในกรณีที่หายากที่สุด Google ไดรฟ์ไม่สามารถเล่นวิดีโอและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด – ไม่สามารถประมวลผลวิดีโอนี้ . อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหา แต่เหนือสิ่งอื่นใด รายการหลักๆ มีดังต่อไปนี้
- Google ไดรฟ์จะเล่นวิดีโอที่อัปโหลดไม่ได้หากขนาดเกินขีดจำกัดที่อนุญาต
- รูปแบบวิดีโอที่ไม่รองรับอาจเป็นสาเหตุของปัญหาดังกล่าว
- หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่สัญญาณอ่อน คุณก็จะประสบปัญหาเช่นกัน
- เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยยังสามารถทำให้เกิดปัญหาได้
- หากข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์เสียหาย Google ไดรฟ์จะไม่สามารถเล่นวิดีโอที่อัปโหลดได้
วิธีแก้ไข Google Drive ไม่สามารถประมวลผลวิดีโอนี้
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้หาก Google ไดรฟ์ไม่สามารถประมวลผลวิดีโอได้
- ตรวจสอบรูปแบบวิดีโอ
- ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ
- ดาวน์โหลดการอัปเดตเบราว์เซอร์ล่าสุด
- ล้างแคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์
- ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์
- ลบส่วนขยายที่ไม่จำเป็นออก
ตอนนี้ มาดูวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างละเอียดกัน
1] ตรวจสอบรูปแบบวิดีโอ
แม้ว่า Google ไดรฟ์จะเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานร่วมกันได้สูง และสนับสนุนรูปแบบและความละเอียดของวิดีโอเกือบทั้งหมด แต่คุณต้องตระหนักถึงข้อจำกัดบางประการ อันดับแรก ความละเอียดวิดีโอสูงสุดที่ Google ไดรฟ์รองรับสำหรับการเล่นวิดีโอคือ 1920 x 1080 พิกเซล . ประการที่สอง Google ไดรฟ์เข้ากันได้กับรูปแบบวิดีโอ เช่น WebM, MPEG4, 3GPP, MOV, AVI, WMV, FLV, MTS และ OGG
หากวิดีโอที่คุณพยายามเล่นไม่ตรงกับข้อกำหนดข้างต้น Google ไดรฟ์จะไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะทำอะไรไม่ได้นอกจากแปลงรูปแบบวิดีโอหรือเปลี่ยนความละเอียด
2] ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ
สิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงหรือไม่ ตามที่ปรากฏ Google ไดรฟ์กำหนดให้คุณต้องเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณแรงเมื่อคุณพยายามเล่นวิดีโอที่อัปโหลด หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะประสบปัญหาดังกล่าว
3] ดาวน์โหลดการอัปเดตเบราว์เซอร์ล่าสุด
หากคุณกำลังเข้าถึง Google ไดรฟ์ผ่านเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย ไม่แปลกใจเลยที่คุณกำลังประสบปัญหาดังกล่าว วิธีแก้ไข ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตเบราว์เซอร์ล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหา ด้านล่างนี้คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่ออัปเดต Google Chrome บนระบบ
- เปิด Google Chrome ในระบบของคุณ
- คลิกที่จุดสามจุดที่มุมบนขวา
- คลิกที่ตัวเลือกความช่วยเหลือ และจากเมนูบริบท ให้เลือก เกี่ยวกับ Google Chrome .
- ตอนนี้ Google Chrome จะตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่ หากพบ ระบบจะเริ่มต้นกระบวนการดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ท Google Chrome ไปที่ Google Drive และลองเล่นวิดีโอเดียวกัน ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4] ล้างแคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์
ข้อมูลแคชมีบทบาทสำคัญในการทำงานที่ราบรื่นของแอปพลิเคชัน แต่ในขณะเดียวกัน หากข้อมูลแคชเหล่านี้เสียหายด้วยเหตุผลบางประการ ก็จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ ขึ้น รวมถึงข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ด้วย คุณจะต้องลบข้อมูลแคชของแอปพลิเคชันเพื่อแก้ปัญหา ด้านล่างนี้คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อล้างข้อมูลแคชของ Google Chrome
- เปิด Google Chrome แล้วคลิกจุดสามจุดที่มุมขวาบน
- วางเมาส์เหนือเครื่องมือเพิ่มเติม และจากเมนูบริบท ให้เลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
- ทำเครื่องหมายที่ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ และคลิกที่ล้างข้อมูล ตัวเลือก
ตอนนี้ รีสตาร์ท ระบบ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ คุณสามารถลองล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทุกอย่างไว้ก่อนที่จะดำเนินการ นี่คือวิธีการ
เปิด Chrome> สามจุด> เครื่องมือเพิ่มเติม> ล้างข้อมูลการท่องเว็บ> ทำเครื่องหมาย ประวัติการท่องเว็บ และคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ > ล้างข้อมูล
รีสตาร์ท Chrome และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
5] ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์
เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ รวมถึง Google Chrome มาพร้อมกับคุณสมบัติการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ อนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึง GPU ที่ติดตั้งเพื่อนำเสนอผลลัพธ์วิดีโอ ในด้านลบ ก็อาจเป็นตัวการที่อยู่เบื้องหลังปัญหาดังกล่าวได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Chrome
- เปิด Chrome และคลิกที่จุดสามจุด
- แตะที่การตั้งค่า
- เลือกการนำเสนอขั้นสูงที่แผงด้านซ้ายของหน้าจอ
- จากเมนูบริบท ให้เลือกระบบ
- ปิดสวิตช์ที่ระบุว่า “ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมี ."
เปิด Google Drive แล้วลองเล่นวิดีโอ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6] ลบส่วนขยายที่ไม่จำเป็นออก
ส่วนขยายที่ไม่จำเป็นอาจเป็นสาเหตุสำคัญอีกประการหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา ในการแก้ไขปัญหา ให้ปิดใช้งานหรือลบส่วนขยายที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออก และนี่คือวิธีการ
- เปิด Chrome แล้วเลือกไอคอนส่วนขยายที่ปรากฏหน้าไอคอนโปรไฟล์ของคุณ
- คลิกที่ จัดการส่วนขยาย .
- มองหาส่วนขยายที่ไม่จำเป็นและคลิกที่ ลบ ตัวเลือกใต้ชื่อ
เมื่อเสร็จแล้ว ไปที่ Google Drive และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
เหตุใดจึงอัปโหลด Google ไดรฟ์ไม่สำเร็จ
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Google ไดรฟ์ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ได้ แต่สาเหตุหลักมาจากพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ นอกจากนี้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณอ่อน