แก้ไขปัญหา Google Drive Unable to process this video

คู่มือนี้ครอบคลุมวิธีแก้ไขต่างๆ ที่คุณสามารถลองได้ หากคุณเจอข้อความ Unable to process this video ใน Google Drive Google Drive เป็นบริการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ยอดนิยมที่พร้อมใช้งานสำหรับเกือบทุกอุปกรณ์ มันเสนออินเทอร์เฟซแบบมินิมอลและง่ายต่อการใช้งาน สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Google Drive คือมันให้พื้นที่ฟรี 15 GB ซึ่งมากกว่าคู่แข่งอื่นๆ หากคุณใช้ Google Drive มานาน คุณต้องเคยเห็นข้อความ “Unable to process this video” อย่างน้อยหนึ่งครั้ง คู่มือนี้มีวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดที่คุณสามารถลองได้เพื่อกำจัดข้อความแจ้งเตือนนี้ มาเริ่มกันเลย

ทำไม Google Drive จึงเล่นวิดีโอไม่ได้?

เหมือนบริการเก็บข้อมูลบนคลาวด์อื่นๆ Google Drive อนุญาตให้คุณเล่นวิดีโอที่อัปโหลดออนไลน์ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อเล่นวิดีโอใดๆ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ แต่ในกรณีที่หายาก Google Drive ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้และแสดงข้อความข้อผิดพลาด – Unable to process this video สามารถมีหลายเหตุผลด้านหลังปัญหา แต่ในทั้งหมด เหตุผลหลักๆ มีดังนี้

1. Google Drive จะเล่นวิดีโอที่อัปโหลดไม่ได้ หากขนาดของมันใหญ่กว่าขีดจำกัดที่อนุญาต
2. รูปแบบวิดีโอที่ไม่รองรับอาจเป็นเหตุผลของปัญหาที่กล่าวมา
3. หากคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ คุณก็จะเผชิญปัญหา
4. เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยก็สามารถทริกเกอร์ปัญหาได้
5. หากข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์เสียหาย Google Drive จะเล่นวิดีโอที่อัปโหลดไม่ได้

วิธีแก้ไข Google Drive Unable to process this video

นี่คือวิธีแก้ไขต่างๆ ที่คุณสามารถลองได้ หาก Google Drive ไม่สามารถประมวลผลวิดีโอได้

1. ตรวจสอบรูปแบบวิดีโอ
2. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ
3. ดาวน์โหลดการอัปเดตเบราว์เซอร์ล่าสุด
4. ล้างแคชและข้อมูลเบราว์เซอร์
5. ปิด Hardware Acceleration
6. ลบส่วนขยายที่ไม่จำเป็น

ตอนนี้ มาดูวิธีแก้ไขทั้งหมดนี้อย่างละเอียดกัน

1] ตรวจสอบรูปแบบวิดีโอ

แม้ Google Drive จะเป็นแพลตฟอร์มที่เข้ากันได้สูง และรองรับเกือบทุกรูปแบบวิดีโอและความละเอียด แต่คุณต้องทราบข้อจำกัดบางอย่างของมัน ก่อนอื่น ความละเอียดวิดีโอสูงสุดที่ Google Drive รองรับสำหรับการเล่นวิดีโอคือ 1920 x 1080 pixels สอง Google Drive เข้ากันได้กับรูปแบบวิดีโออย่าง – WebM, MPEG4, 3GPP, MOV, AVI, WMV, FLV, MTS, และ OGG

หากวิดีโอที่คุณพยายามเล่นไม่ตรงกับข้อกำหนดข้างต้นใดๆ Google Drive จะเล่นวิดีโอไม่ได้ ในกรณีนี้ คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากการแปลงรูปแบบวิดีโอหรือเปลี่ยนความละเอียดของมัน

2] ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ

สิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งหรือไม่ ตามที่พบ Google Drive ต้องการให้คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งเมื่อคุณพยายามเล่นวิดีโอที่อัปโหลด หากไม่ใช่เช่นนั้น คุณจะเผชิญปัญหาที่กล่าวมา

3] ดาวน์โหลดการอัปเดตเบราว์เซอร์ล่าสุด

หากคุณเข้าถึง Google Drive ผ่านเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย ไม่แปลกใจที่คุณจะเผชิญปัญหาที่กล่าวมา วิธีแก้ไขคือ ดาวน์โหลดการอัปเดตเบราว์เซอร์ล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหา ด้านล่างคือขั้นตอนที่คุณต้องทำตามเพื่ออัปเดต Google Chrome บนระบบ

1. เปิด Google Chrome บนระบบของคุณ
2. คลิกที่สามจุดที่มุมขวาบน
3. คลิกที่ตัวเลือก Help และจากเมนูบริบท เลือก About Google Chrome
4. ตอนนี้ Google Chrome จะตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่ หากพบ จะเริ่มดาวน์โหลดอัตโนมัติ

เมื่อคุณดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Google Chrome เข้าไปที่ Google Drive และลองเล่นวิดีโอเดียวกัน ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

4] ล้างแคชและข้อมูลเบราว์เซอร์

ข้อมูลแคชเล่นบทบาทสำคัญในการทำงานอย่างราบรื่นของแอปพลิเคชัน แต่ในเวลาเดียวกัน หากข้อมูลแคชเหล่านี้เสียหายด้วยเหตุผลบางอย่าง พวกมันจะโยนข้อผิดพลาดต่างๆ รวมถึงข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ คุณจะต้องลบข้อมูลแคชของแอปพลิเคชันเพื่อแก้ไขปัญหา ด้านล่างคือขั้นตอนที่คุณต้องทำตามเพื่อล้างแคชข้อมูลของ Google Chrome

1. เปิด Google Chrome และคลิกที่สามจุดที่มุมขวาบน
2. ชี้ไปที่ More tools และจากเมนูบริบท เลือก Clear browsing data
3. ติ๊กเครื่องหมายตัวเลือก Cached images and files และคลิกที่ตัวเลือก Clear data

ตอนนี้ รีสตาร์ทระบบของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ คุณสามารถลองล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ได้ แต่ให้แน่ใจว่าคุณสำรองทุกอย่างไว้ก่อนการดำเนินการ นี่คือวิธีทำ

เปิด Chrome > สามจุด > More tools > Clear browsing data > ติ๊ก Browsing history, and Cookies and other site data > Clear data

รีสตาร์ท Chrome และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

5] ปิด Hardware Acceleration

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ รวมถึง Google Chrome มาพร้อมกับฟีเจอร์ hardware acceleration มันอนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึง GPU ที่ติดตั้งเพื่อแสดงผลวิดีโอ ในด้านลบ มันก็สามารถเป็นผู้กระทำให้เกิดปัญหาที่กล่าวมา ดังนั้น นี่คือวิธีปิด hardware acceleration บน Chrome

1. เปิด Chrome และคลิกที่สามจุด
2. แตะที่ Settings
3. เลือก Advanced ที่แผงด้านซ้ายของหน้าจอ
4. จากเมนูบริบท เลือก System
5. ปิดท็อกเกิลที่เขียนว่า “Use hardware acceleration when available”

เปิด Google Drive และลองเล่นวิดีโอ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

6] ลบส่วนขยายที่ไม่จำเป็น

ส่วนขยายที่ไม่จำเป็นอาจเป็นอีกเหตุผลสำคัญที่ก่อให้เกิดปัญหา เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ปิดใช้งานหรือลบส่วนขยายที่ไม่จำเป็นทั้งหมด และนี่คือวิธีทำ

1. เปิด Chrome และเลือกไอคอนส่วนขยายที่อยู่ก่อนไอคอนโปรไฟล์ของคุณ
2. คลิกที่ Manage extensions
3. ค้นหาส่วนขยายที่ไม่จำเป็นและคลิกที่ตัวเลือก Remove ที่อยู่ใต้ชื่อของมัน

เมื่อเสร็จแล้ว ไปที่ Google Drive และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ทำไม Google Drive จึงอัปโหลดไม่ได้?

สามารถมีหลายเหตุผลที่ Google Drive 掙扎ในการอัปโหลดไฟล์ แต่ในทั้งหมด เหตุผลหลักอาจเป็นพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ พร้อมกับนี้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ