Google Drive เป็นบริการสำรองข้อมูลและซิงโครไนซ์จาก Google ที่เปิดตัวเมื่อเดือนเมษายน 2012 ให้ผู้ใช้จัดเก็บ ซิงโครไนซ์ และแชร์ไฟล์โดยอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ ไฟล์จะคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์จนกว่าผู้ใช้จะลบด้วยตัวเอง และเข้าถึงได้จากทุกที่ด้วยบัญชี Google เดียวกัน
อย่างไรก็ตาม 近期 有 許多 用戶 回報 無法 連線 到 Google Drive 有時 在 上傳 過程 中 發生 有時 在 應用程式 啟動 後 發生 在 本文 中 我們 將 提供 可行 的 解決 方案 並 解釋 觸發 問題 的 原因
原因 導致 Google Drive 無法 連線
根據 我們 的 報告 有 許多 原因 可能 導致 此 問題 以下 是 最 常見 的 原因:
- 啟動 不正確: 應用程式 可能 沒有 正確 啟動 或 在 啟動 過程 中 網路 斷線 某些 元件 可能 無法 正常 運作 若 啟動 過程 未 正確 完成
- 防火牆: 在 某些 情況 下 Windows 防火牆 可能 會 阻擋 某些 應用程式 連線 網際網路 Google Drive 可能 是 其中 一個 被 阻擋 連線 到 其 伺服器 的 應用程式
- 防毒 軟體: 有時 安裝 在 電腦 上 的 防毒 軟體 可能 會 阻擋 Google Drive 連線 到 其 資料庫 協力廠商 防毒 軟體 常 因 誤報 而 阻擋 實際 上 無害 的 應用程式
- 帳號 錯誤: 您 在 電腦 上 使用 的 使用者 帳號 可能 因 設定 錯誤 而 阻止 Google Drive 連線 網際網路
了解 問題 本質 後 我們 將 進行 解決 方案 請 按 所 列 順序 執行 以 避免 衝突
解決 方案 1: 允許 通過 防火牆
Windows 防火牆 可能 正在 阻擋 Google Drive 連線 到 其 資料庫 因此 此 步驟 我們 將 允許 Google Drive 通過 防火牆 步驟 如下:
- 同時 按下 Windows + S 鍵並 輸入 Firewall
- 點擊 第一個 選項 然後 點擊 Allow an app or feature through Firewall
- 點擊 Change Settings
- 向下 捲動 列表 並 確認 Public 和 Private 選項 都 已 勾選 給 Google Drive
- 點擊 Apply 並 檢查 問題 是否 持續
解決 方案 2: 重新 啟動 Google Drive
Google Drive 應用程式 可能 沒有 正確 啟動 導致 連線 伺服器 時 出現 問題 此 步驟 我們 將 完全 關閉 後 重新 啟動 應用程式 步驟 如下:
- 按下 Ctrl + Alt + Del 並 從 列表 中 選擇 Task Manager
- 點擊 Processes 標籤 然後 點擊 頂部 的 View 選項
- 取消 勾選 Group by Type 並 點擊 帶有 藍色 磁碟 圖示 的 Google Drive Sync
- 點擊 End Task 然後 點擊 帶有 白色 磁碟 圖示 的 Google Drive Sync
- 再次 點擊 End Task 並 關閉 工作管理員
- 開啟 Google Drive 並 檢查 問題 是否 持續
解決 方案 3: 檢查 防毒 軟體
若 您 安裝 了 協力廠商 防毒 軟體 建議 停用 它 或 新增 Google Drive 的 例外 並 檢查 問題 是否 持續 協力廠商 防毒 軟體 常 因 誤報 而 阻擋 Google Drive 連線 到 其 伺服器
解決 方案 4: 建立 新 帳號
有時 使用者 帳號 的 某些 設定 可能 阻擋 Google Drive 應用程式 的 某些 元件 此 步驟 我們 將 建立 新 帳號 步驟 如下:
- 點擊 Start Menu 並 選擇 Settings 圖示
- 在 設定 中 點擊 Accounts
- 選擇 左側 的 Family & Other People 並 點擊 Add someone Else to this PC
- 點擊 I don't have this person's sign in information 並 選擇 Add a user without a Microsoft Account
- 輸入 新 帳號 的 認證 並 點擊 Next
- 帳號 建立 後 點擊 該 帳號 並 選擇 Change account type
- 點擊 下拉 選單 並 選擇 Administrator
- 點擊 OK 並 登出 目前 帳號
- 登入 新 帳號 執行 應用程式 並 檢查 問題 是否 持續
