แก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive ไม่สามารถย้ายทางลัด

OneDrive ให้คุณแชร์โฟลเดอร์กับผู้ใช้รายอื่น แอปพลิเคชั่นใส่ทางลัดของโฟลเดอร์ที่แชร์ในไดเร็กทอรีรูท OneDrive ของบุคคลที่แชร์ด้วย อย่างไรก็ตาม ง่ายต่อการย้ายโฟลเดอร์ระหว่างไดเร็กทอรี แต่บางครั้งคุณอาจได้รับป๊อปอัปที่แสดงไม่สามารถย้ายทางลัด ข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

ไม่สามารถย้ายทางลัด – ขณะนี้เราไม่สามารถย้ายทางลัดและย้ายทางลัดกลับไปยังตำแหน่งเดิมได้

ป๊อปอัปมักจะถูกทริกเกอร์ทุกครั้งที่คุณพยายามย้ายไฟล์/โฟลเดอร์ไปยังหรือภายใน OneDrive ในบางครั้ง คุณอาจได้รับข้อมูลนี้ขณะเปิดเอกสารด้วย

เหตุใด OneDrive จึงไม่สามารถย้ายทางลัดได้

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือ:

• หากโฟลเดอร์นั้นไม่มีทางลัด
• หากคุณพยายามย้ายทางลัดของโฟลเดอร์ที่แชร์โดยบุคคลอื่น คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
• บางครั้ง OneDrive ล้มเหลวในการเอาทางลัดของโฟลเดอร์ที่ผู้ใช้รายอื่นไม่ได้แชร์ นี่อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้วยว่าคุณไม่สามารถย้ายทางลัดได้
• เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ไดเรกทอรีรากหรือมีการซิงค์สองครั้งในโฟลเดอร์
• นอกจากนี้ยังอาจมีปัญหากับการอนุญาตไฟล์หรือโฟลเดอร์ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณอาจเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่ได้อีกต่อไป
• คุณอาจประสบปัญหาการซิงค์ OneDrive หากคุณใช้แอปเวอร์ชันเก่า
• คุณอาจไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลืออยู่บนคลาวด์เช่นกัน และคุณควรพยายามเพิ่มพื้นที่ให้มากขึ้น
• การเชื่อมต่อที่ไม่น่าเชื่อถือหรือการอัปเดตระบบปฏิบัติการที่ไม่ดีอาจทำให้ OneDrive ไม่ซิงค์ปัญหาซึ่งนำไปสู่ปัญหานี้

คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย แต่ก่อนอื่น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตรวจสอบว่าวิธีนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ให้กับคุณได้หรือไม่ การรีสตาร์ทพีซีมักจะแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวได้

แก้ไขด่วน: สร้างการซิงค์ใหม่

หาก Microsoft OneDrive ของคุณมีปัญหาและไม่ซิงค์ จะเป็นการแก้ไขที่ง่ายหากการรีสตาร์ทพีซีล้มเหลว ออกจากแอป Microsoft OneDrive บนพีซีของคุณและรอสักครู่ จากนั้นรีสตาร์ทและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ และคุณสามารถย้ายหรือซิงค์ทางลัดได้

สำหรับสิ่งนี้ ให้คลิกขวาที่ตัวเลือกคลาวด์ OneDrive ในแผงการแจ้งเตือน เลือก "ออกจาก" แอปและปิดโปรแกรมเดสก์ท็อป จากนั้น รีสตาร์ทพีซีของคุณ ซึ่งจะทำให้ OneDrive สร้างการเชื่อมต่อได้อีกครั้ง

มาดูการแก้ไขกันตอนนี้เลย ผ่านรายการแล้วตัดสินใจว่าคุณต้องการลองวิธีแก้ไขใดก่อน

1. รีสตาร์ท OneDrive
2. ย้ายทางลัดไปยังโฟลเดอร์รูท
3. หยุดการซิงค์โฟลเดอร์และลบทางลัด
4. ลบทางลัดโดยใช้ OneDrive Web5
5. ลบทางลัดโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน
6. รีเซ็ต OneDrive ด้วยตนเอง
7. ปิดการอัปโหลด Office
8. ยกเลิกการเชื่อมโยง OneDrive จากระบบของคุณ
9. เลือกโฟลเดอร์ที่จะซิงค์
10. จัดการที่เก็บข้อมูล OneDrive
11. ติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft

OneDrive ไม่สามารถย้ายทางลัด

1] รีสตาร์ท OneDrive

ปิดแอปพลิเคชัน OneDrive รอสักครู่แล้วเริ่มใหม่ หากข้อผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราว การรีสตาร์ทแอปพลิเคชันอาจแก้ปัญหาของคุณได้มากที่สุด และคุณจะสามารถย้ายทางลัดได้

2] ย้ายทางลัดกลับไปที่โฟลเดอร์รูท

เป็นไปได้ว่าคุณเพิ่งย้ายทางลัดที่มีปัญหาจากไดเร็กทอรีรากของ OneDrive และนั่นคือสาเหตุที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ การแก้ไขปัญหานี้คือการย้ายทางลัดกลับไปที่โฟลเดอร์รูทแล้วลองย้ายไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการ

ชื่อของทางลัดที่มีปัญหามักถูกกล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ค้นหาและย้ายกลับไปยังตำแหน่งเริ่มต้น คุณยังสามารถพิมพ์ชื่อในช่องค้นหาหากไม่พบ

3] หยุดการซิงค์โฟลเดอร์และลบทางลัด

หากการย้ายกลับไปยังตำแหน่งเดิมไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ลองลบทางลัดแต่หยุดการซิงค์โฟลเดอร์นั้นก่อน หากต้องการหยุดการซิงค์ของโฟลเดอร์เฉพาะ -

คลิกขวาที่ OneDrive ในซิสเต็มเทรย์ของคุณแล้วคลิก ความช่วยเหลือและการตั้งค่า .

ไปที่การตั้งค่าและภายใต้แท็บบัญชีคลิกที่เลือกโฟลเดอร์ ยกเลิกการเลือกโฟลเดอร์ที่มีทางลัดที่มีปัญหา คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้ให้ลบทางลัดออกจากโฟลเดอร์และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

4] ลบทางลัดโดยใช้ OneDrive Web

ถ้าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณไม่สามารถลบทางลัดออกจากไคลเอ็นต์ OneDrive คุณยังสามารถลบทางลัดที่มีปัญหาได้โดยใช้ OneDrive Web หากต้องการลบทางลัดออกจากเว็บ OneDrive

ไปที่เว็บไซต์ทางการของ OneDrive และเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของ Microsoft

มองหาทางลัดและหากหาไม่พบ คุณสามารถใช้ช่องค้นหาได้

เมื่อคุณพบทางลัดแล้ว ให้เลือกและคลิกที่ ลบ ในแถบเมนูด้านบนสุด

อย่าลืมลบออกจากถังรีไซเคิล เช่นกัน. คุณจะพบถังรีไซเคิลในบานหน้าต่างด้านซ้าย

ภายในไม่กี่นาที มุมมอง File explorer ของ OneDrive จะลบทางลัดออกด้วย

ตรวจสอบว่าสิ่งนี้ช่วยในการลบข้อผิดพลาดหรือไม่

5] ลบทางลัดโฟลเดอร์ที่แชร์ออกจาก OneDrive ของคุณ

เป็นไปได้ว่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณไม่สามารถย้ายได้นั้นเป็นโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันซึ่งไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปสำหรับบัญชีของคุณ ทางที่ดีควรลบออก

• เปิดเว็บ OneDrive แล้วคลิกลิงก์ที่แชร์ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
• เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ทำให้เกิดปัญหา
• ที่เมนูด้านบน ให้เลือก Remove หรือ Remove a shortcut หรือลบออกจากรายการที่แชร์
• ถ้าตอนนี้ไม่ได้แชร์โฟลเดอร์กับคุณ โฟลเดอร์นั้นจะถูกลบออกจาก OneDrive ของคุณ หากต้องการเข้าถึงโฟลเดอร์นั้นอีกครั้ง โปรดขอให้เจ้าของโฟลเดอร์หรือผู้แก้ไขแชร์กับคุณอีกครั้ง

ขั้นตอนเหล่านี้จะลบโฟลเดอร์ออกจาก OneDrive ของคุณ แต่จะสามารถเข้าถึงได้จากรายการที่แชร์ ไม่มีผลกับเจ้าของหรือใครก็ตามที่แชร์โฟลเดอร์

6] รีเซ็ต OneDrive ด้วยตนเอง

ถ้าไม่มีอะไรทำงานหลังจากพยายามหลายครั้งข้างต้น ให้ลองรีเซ็ต OneDrive ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถทำได้ในสองวิธีต่อไปนี้

• เปิดหน้าต่าง Run (กดปุ่ม Windows และ “R” พร้อมกัน) และป้อน %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
• เปิดพรอมต์คำสั่ง (กดปุ่ม Windows และ "X" แล้วเลือกตัวเลือก Command Prompt) และป้อน %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
• หลังจากรีเซ็ต OneDrive> ให้ป้อนคำสั่ง %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
• จะเรียกใช้การตั้งค่าอีกครั้งและสร้างการเชื่อมต่อใหม่

7] ปิดการอัปโหลด Office

สังเกตว่าตัวเลือกการอัปโหลดอัตโนมัติในสำนักงานอาจรบกวนการทำงานปัจจุบันของ OneDrive

• คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive แล้วคลิกการตั้งค่า
• สลับไปที่แท็บ Office
• ลบตัวเลือก "ใช้ Office เพื่อซิงค์ไฟล์ Office ที่ฉันเปิด" และบันทึกโดยกดปุ่ม "ตกลง"
• รีสตาร์ท Onedrive อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์นี้

8] ยกเลิกการเชื่อมโยง OneDrive จากระบบของคุณ

หากคุณยังคงได้รับข้อความ “ไม่สามารถย้ายทางลัด” หรือปัญหาการซิงค์ OneDrive หลังจากรีเซ็ตแล้ว คุณต้องยกเลิกการเชื่อมโยงจากพีซีของคุณ

• หากต้องการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ตัวเลือกการตั้งค่าใน OneDrive
• เลือกแท็บบัญชี
• เลือก "ยกเลิกการลิงก์ OneDrive" หรือ "ยกเลิกการลิงก์พีซีเครื่องนี้" แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและเลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการซิงค์กับ OneDrive ด้วยตนเอง

9] เลือกโฟลเดอร์ที่จะซิงค์

ค้นหาไอคอน OneDrive บนซิสเต็มเทรย์ คลิกขวาที่ไอคอนแล้วไปที่การตั้งค่า จากที่นี่ ไปที่แท็บบัญชีแล้วกดปุ่ม “เลือกโฟลเดอร์”

หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น คราวนี้เลือกโฟลเดอร์ที่จะซิงค์น้อยลง และยกเลิกการเลือกโฟลเดอร์ที่คุณมีปัญหาด้วย บันทึกและปล่อยให้ OneDrive ซิงค์ ทำซ้ำขั้นตอนเดิม แต่คราวนี้ อย่าลืมซิงค์โฟลเดอร์ที่คุณมีปัญหาด้วย บันทึกและซิงค์อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

10] จัดการที่เก็บข้อมูล OneDrive

หากคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอบน OneDrive OneDrive อาจซิงค์ไฟล์ไม่ถูกต้อง สถานการณ์นี้เรียกร้องให้ล้างไฟล์บางไฟล์จากบัญชีของคุณ และวิธีที่ดีที่สุดคือการล้างข้อมูลโดยใช้เว็บ OneDrive

ข้อมูลการจัดเก็บมีอยู่ที่ด้านล่างซ้ายของเว็บ OneDrive หากคุณสังเกตเห็นว่าพื้นที่จัดเก็บใกล้เต็ม จะเป็นการลบไฟล์บางไฟล์ ฉันขอแนะนำให้ดาวน์โหลดไฟล์เหล่านี้บนพีซีของคุณและอัปโหลดอีกครั้งเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข

นอกจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดดิสก์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอด้วย ค้นหาไดรฟ์ที่ติดตั้ง OneDrive ของคุณ จากนั้นไปที่พีซีเครื่องนี้และตรวจสอบว่าที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอหรือไม่ หากเป็นปัญหา คุณสามารถลบไฟล์บางไฟล์ออกจากพีซีและดาวน์โหลดไฟล์ได้ตามต้องการ

11] ตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากวิธีการข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Contact ในการดำเนินการเดียวกัน ให้คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive จากซิสเต็มเทรย์ แล้วคลิก ความช่วยเหลือและการตั้งค่า . ไปที่ ขอความช่วยเหลือ จากนั้นเลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

สิ่งที่ดีที่สุด