ผู้ใช้ Onedrive บางรายรายงานว่าไม่สามารถเข้าถึงไลบรารีระบบคลาวด์ของ Onedrive เมื่อพยายามดูเนื้อหาผ่านเบราว์เซอร์โดยไปที่ All Photos หรือ Albums ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะเห็น “มีบางอย่างผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งหรือรีเฟรชหน้า รหัสข้อผิดพลาด:6 “.
รหัสข้อผิดพลาด 6 บนไลบรารีระบบคลาวด์ OneDrive หมายความว่ามีข้อผิดพลาดการหมดเวลาเกิดขึ้น กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ เครือข่ายไม่สอดคล้องกัน หรือการรบกวนจากบุคคลที่สามบางประเภท
เมื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เริ่มต้นโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่แพร่หลายกับบริการ Microsoft Offline Online เมื่อคุณยืนยันว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ให้พยายามเข้าถึงบัญชี Onedrive ของคุณจากอุปกรณ์อื่น ไม่ว่าจะจากแอปมือถือ (iOS หรือ Android) หรือโดยตรงจากเบราว์เซอร์
วิธีแก้ปัญหาหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้บางคนสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้คือการสลับไปมาระหว่างโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันและถังรีไซเคิล โฟลเดอร์เมื่อเข้าถึงเวอร์ชันเว็บของ OneDrive หากไม่ได้ผล คุณมีทางเลือกเพียงเล็กน้อยนอกจากต้องติดต่อช่างเทคนิคของ Microsoft และรับความช่วยเหลือเฉพาะทาง
การตรวจสอบสถานะของ Microsoft Office Online Service
ก่อนอื่น คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ตั้งแต่ รหัสข้อผิดพลาด 6 เป็นหลักฐานของข้อผิดพลาดการหมดเวลา มีแนวโน้มว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Microsoft Office Onlineทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกัน บริการ
หากต้องการตรวจสอบสถานะของบริการนี้ โปรดไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) เลือกบริการ OneDrive จากส่วนด้านซ้ายของหน้าจอและดูว่า 'ทุกอย่างพร้อมใช้งาน ' ภายใต้ รายละเอียด .
หากทุกอย่างเป็นสีทองแสดงว่าคุณยืนยันได้สำเร็จว่าปัญหาไม่แพร่หลาย หากเป็นกรณีนี้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำในการแก้ไขความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายทั่วไป
การเข้าถึง OneDrive จากอุปกรณ์อื่น
หากคุณเคยยืนยันแล้วว่า Onedrive Error Code 6 ไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ ถึงเวลาต้องคิดให้ออกว่าปัญหาเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหรือไม่ หรือเกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงไลบรารี OneDrive จากอุปกรณ์บางเครื่องเท่านั้น
เนื่องจากปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นบน Windows และ Mac ให้ลองเข้าถึงที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณผ่านแอป Android หรือแอป iOS
หลังจากที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณและดูว่าคุณยังเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่
หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่ต้องการติดตั้งแอปพลิเคชัน OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถเข้าถึง OneDrive เวอร์ชันบนเว็บได้จากลิงก์นี้ (ที่นี่) .
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าการเข้าถึงที่เก็บข้อมูล OneDrive จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาด 6 หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับคุณ เป็นไปได้มากว่าปัญหาบนเดสก์ท็อปของบริการ OneDrive จะได้รับการแก้ไขโดยวิศวกรของ MS โดยเร็วที่สุด
การสลับระหว่างโฟลเดอร์ที่แชร์และถังขยะรีไซเคิล
หากการทดสอบข้างต้นพบว่าคุณพบปัญหาในขณะที่เข้าถึงโฟลเดอร์แชร์ OneDrive โดยตรงจากเบราว์เซอร์ เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังเผชิญกับความผิดพลาดที่ค่อนข้างเป็นที่นิยมในผู้ใช้เว็บ Onedrive
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยการสลับระหว่างการกด ถังรีไซเคิล โฟลเดอร์และ โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน . ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้ยืนยันว่าหลังจากสลับไปมาระหว่างสองโฟลเดอร์ 2 หรือ 3 ครั้ง โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันก็ปรากฏขึ้นตามปกติโดยไม่มี รหัสข้อผิดพลาด 6 และในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ใช้โปรแกรมแก้ไขนี้ได้รายงานว่าปัญหายังไม่กลับมาตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
การติดต่อกับช่างเทคนิคของ Microsoft
หากวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ และคุณยืนยันว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ตัวเลือกเดียวที่ทำงานได้ในตอนนี้คือติดต่อกับช่างเทคนิคของ Microsoft มีรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากที่ยืนยันว่าเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของ Live สามารถจัดการแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 6 ในเครื่องได้ หลังจากมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาระยะไกลเป็นชุด
หากต้องการเปิดตั๋วสนับสนุนเกี่ยวกับ OneDrive ให้ใช้ลิงก์นี้ (ที่นี่ ). ถัดไป เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าและคลิกที่ ติดต่อเรา ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ รับการสนับสนุน .
