เมื่อใช้ OneDrive หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x8004de85 หรือ 0x8004de8a อาจเกิดจากบัญชีที่หายไป หรือความไม่ตรงกัน หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนตัวและบัญชีงานหรือโรงเรียน บทความนี้จะเสนอวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด OneDrive ทั้งสองนี้
แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de85 หรือ 0x8004de8a
ทำตามข้อเสนอแนะเหล่านี้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด OneDrive ทั้งสอง:
- ตรวจสอบรหัสผ่านบัญชี Microsoft
- ใช้บัญชี OneDrive ที่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวสำหรับบัญชี OneDrive ก่อนดำเนินการต่อ
1. ตรวจสอบรหัสผ่านบัญชี Microsoft
เปิด OneDrive บนเบราว์เซอร์ และลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง หากลงชื่อเข้าใช้สำเร็จ และไม่มีคำเตือนหลังจากลงชื่อเข้าใช้ แสดงว่าไม่มีปัญหาเรื่องบัญชีผู้ใช้
หากมีปัญหา เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้อัปเดตให้ถูกต้อง
2. ใช้บัญชี OneDrive ที่ถูกต้อง
หลังจากนั้น ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีเดียวกับที่ตรวจสอบการรับรองความถูกต้องหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้ล็อกอินด้วยบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบ อาจเป็นไปได้ว่าคุณพยายามล็อกอินด้วยบัญชีงาน แต่ต้องใช้บัญชีส่วนตัว หรือในทางกลับกัน
- เพื่อตรวจสอบ ให้คลิกขวาที่ ไอคอน OneDrive และคลิก Help and Settings > Settings
- ในหน้าต่าง Settings เลือกแท็บ Account และตรวจสอบว่าบัญชีไหนเข้าสู่ระบบอยู่
- หากไม่มีบัญชี ให้คลิก Add an account แล้วเลือกซิงค์โฟลเดอร์
- หากมีบัญชี คุณต้องคลิก Unlink this PC แล้วใช้ฟีเจอร์ Add an account
เพียงเท่านี้
ข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่ซับซ้อน เพียงต้องการบัญชี Microsoft ที่ทำงานได้และบัญชีที่ถูกต้องบน PC ของคุณ เมื่อคุณมีแล็ปท็อปที่เชื่อมต่อกับบัญชีงาน การใช้บัญชีส่วนตัวอาจไม่ได้รับอนุญาต
