หากคุณพบ ข้อผิดพลาด Xbox Live 121010 ขณะเล่น Microsoft Solitaire Collection โพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อใดก็ได้ขณะเล่นเกม Solitaire หรือหลังจากเปิดเกม รหัสข้อผิดพลาด 121010 หมายความว่า Xbox ไม่สามารถบันทึกข้อมูลของผู้ใช้บนคลาวด์ได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจริงที่ Windows แสดงเมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นมีลักษณะดังนี้:
เกิดปัญหาในการบันทึกข้อมูลของคุณไปยังระบบคลาวด์ โปรดตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยของ Microsoft Solitaire Collection ที่
และอ้างอิงรหัสข้อผิดพลาด:121010
ด้านล่างนี้ เราได้อธิบายวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้แล้ว แต่ก่อนดำเนินการต่อ คุณสามารถลองแก้ไขด่วน
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แอป Xbox แล้ว
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงในบทความนี้
ข้อผิดพลาด Xbox Live 121010 ขณะเล่น Microsoft Solitaire Collection
คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Xbox Live 121010 ขณะเล่นเกม Microsoft Solitaire Collection
- ตรวจหาการอัปเดตใน Microsoft Store
- ตรวจสอบสถานะ Xbox Live
- ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ป้องกันไวรัสของคุณ
- ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งใน Microsoft Store
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
- รีเซ็ตเกมจากการตั้งค่า
มาดูรายละเอียดเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้กัน
1] ตรวจสอบการอัปเดตใน Microsoft Store
เมื่อเวลาผ่านไป นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเผยแพร่การอัปเดตเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องที่ผู้ใช้พบในซอฟต์แวร์ ผู้ใช้ต้องติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้เพื่อกำจัดจุดบกพร่องและข้อผิดพลาดต่างๆ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบการอัปเดตแอป Microsoft Solitaire Collection ใน Microsoft Store หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้ง
หลังจากอัปเดตเกมแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2] ตรวจสอบสถานะ Xbox Live
บางครั้ง ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Xbox ในกรณีเช่นนี้ ข้อผิดพลาดจะหายไปเองหลังจากที่ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ได้รับการแก้ไขบน Xbox เพื่อยืนยันว่ามีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Xbox หรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบสถานะ Xbox Live หากเว็บไซต์แสดงปัญหาการหยุดทำงานครั้งใหญ่ของบริการอย่างน้อยหนึ่งรายการ คุณต้องรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไข
3] ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ป้องกันไวรัสของคุณ
คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หากไฟร์วอลล์ป้องกันไวรัสของคุณบล็อกเกมไม่ให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณควรตรวจสอบสิ่งนี้ และหากคุณพบว่าไฟร์วอลล์กำลังบล็อกเกมอยู่ ให้พิจารณาอนุญาตเกมในไฟร์วอลล์ Windows Defender หรือไฟร์วอลล์ของโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
4] ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งใน Microsoft Store
ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Store อีกครั้งและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ขั้นตอนสำหรับสิ่งเดียวกันมีดังต่อไปนี้:
- เปิด Microsoft Store
- คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านขวาบน
- คลิกบัญชีของคุณ หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น
- คลิกออกจากระบบ
- ปิด Microsoft Store และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้เปิด Microsoft Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ตอนนี้ ตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่
5] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Update
คุณยังสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
6] รีเซ็ตเกมจากการตั้งค่า
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตเกมได้จากการตั้งค่า Windows คำแนะนำต่อไปนี้จะแนะนำวิธีการดำเนินการ
- เปิด การตั้งค่า แอป
- ไปที่ แอป> แอปและคุณลักษณะ .
- เลื่อนลงรายการแล้วคลิก Microsoft Solitaire Collection .
- ตอนนี้ คลิก ตัวเลือกขั้นสูง .
- เลื่อนลงแล้วคลิก รีเซ็ต .
- เริ่มเกมใหม่
การรีเซ็ตเกมจะลบข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ทำตามขั้นตอนนี้ระบุว่าเมื่อพวกเขาเปิดเกมใหม่หลังจากรีเซ็ตเกมแล้ว พวกเขาได้รับข้อความแจ้งว่าต้องการกู้คืนข้อมูลเก่าหรือไม่ ซึ่งช่วยให้พวกเขากู้คืนข้อมูลเกมที่หายไปได้
ฉันจะติดตั้ง Microsoft Solitaire Collection ใหม่ได้อย่างไร
คุณสามารถติดตั้งแอป Microsoft Store ใหม่ผ่านการตั้งค่า Windows หรือ PowerShell การติดตั้งแอพใหม่อีกครั้งอาจลบข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมด ดังนั้น คุณควรดำเนินการนี้เฉพาะเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดหลายครั้งกับแอป Store โดยเฉพาะ
Microsoft Solitaire Collection ของฉันหายไปไหน
หากเกม Microsoft Solitaire Collection หายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างกะทันหัน คุณสามารถลองแก้ไขดังต่อไปนี้:
- รีเซ็ต Microsoft Store
- เรียกใช้การสแกน SFC
- ติดตั้งแอปอีกครั้งโดยใช้ 10AppsManager
หวังว่านี่จะช่วยได้
