แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Epic Games บน Windows 11/10

บทความนี้รวบรวมวิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับ ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Epic Games บน Windows 11/10 คุณอาจพบปัญหาการเชื่อมต่อขณะเล่น Fortnite หรือลงชื่อเข้าใช้ Epic Games Launcher

อาการของข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Epic Games

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ คุณอาจประสบปัญหาหนึ่งหรือหลายอย่างต่อไปนี้:

• รหัสข้อผิดพลาดขณะใช้ Epic Games Launcher
• ปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ ดาวน์โหลด หรืออัปเดตเกมใน Epic Games Launcher การเชื่อมต่อกับเกมใน Fortnite หรือเข้าร่วมทีมใน Fortnite ฯลฯ
• ความหน่วงสูง (High latency) หรือ Packet loss ใน Fortnite

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Epic Games

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Epic Games
2. ปิด Firewall ชั่วคราว
3. เปิดใช้งาน Port Forwarding
4. เปลี่ยนมาใช้การเชื่อมต่อแบบสาย (Wired)
5. ปิดใช้งาน VPN หรือ Proxy Server
6. แก้ไขไฟล์ Engine.ini

1. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Epic Games

เมื่อเจอข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบ หน้าสถานะ Epic Games ก่อน เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์และบริการต่างๆ ทำงานปกติหรืออยู่ในระหว่างบำรุงรักษา

• Operational (ทำงานปกติ): เซิร์ฟเวอร์ทำงานปกติ ปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่งคุณ
• Under Maintenance (กำลังบำรุงรักษา): เซิร์ฟเวอร์อยู่ในระหว่างซ่อมบำรุง ต้องรอจนกว่าจะกลับมาทำงานปกติ

2. ปิด Firewall ชั่วคราว

Windows Defender Firewall หรือ Antivirus ภายนอกอาจบล็อกการเชื่อมต่อของ Epic Games ลองปิด Firewall ชั่วคราวเพื่อทดสอบ หากปัญหาหาย ให้เพิ่มไฟล์ Executable ต่อไปนี้เข้า Exception list:

สำหรับ Epic Games Launcher:

C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe
C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe

สำหรับ Fortnite:

• FortniteClient-Win64-Shipping.exe
• FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
• FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
• FortniteLauncher.exe

พาธไฟล์: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64

ขั้นตอนเพิ่ม Exception ใน Windows Defender Firewall:

1. เปิด Settings (Win + I)
2. คลิก Update & Security > Windows Security > Open Windows Security
3. เลือก Firewall & network protection
4. คลิก Allow an app through firewall ด้านขวา
5. กด Change settings > Yes (UAC)
6. กด Allow another app > Browse เลือกไฟล์ .exe ที่ต้องการ > Add > OK

3. เปิดใช้งาน Port Forwarding

บางเกมต้องการพอร์ตเฉพาะเพื่อส่งข้อมูล หากพอร์ตเหล่านี้ถูกปิดบน Router จะเกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ให้เข้าระบบ Router แล้วเพิ่มพอร์ตต่อไปนี้พร้อมโปรโตคอลที่ถูกต้อง:

• 80 (TCP/UDP)
• 433 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 (TCP/UDP)
• 3479 (TCP/UDP)
• 5060 (TCP/UDP)
• 5062 (TCP/UDP)
• 5222 (TCP)
• 6250 (TCP/UDP)
• 12000-65000 (TCP/UDP)

4. เปลี่ยนมาใช้การเชื่อมต่อแบบสาย (Wired)

การเชื่อมต่อผ่านสาย LAN เสถียรกว่า Wi-Fi ลดปัญหา Packet loss และ Ping สูง หากเจอข้อผิดพลาดซ้ำๆ ลองเปลี่ยนมาใช้สาย LAN

5. ปิดใช้งาน VPN หรือ Proxy Server

VPN หรือ Proxy อาจก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับ Epic Games ให้ปิดใช้งานชั่วคราว:

1. เปิด Settings > Network & Internet > Proxy
2. ในส่วน Manual proxy setup ปิดสลับ Use a proxy server

6. แก้ไขไฟล์ Engine.ini

การแก้ไขไฟล์นี้ช่วยแก้ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อและอาจเพิ่มความเร็วดาวน์โหลด

1. กด Win + R พิมพ์ %localappdata% กด Enter
2. หาโฟลเดอร์ EpicGamesLauncher > Saved > Config > Windows
3. เปิดไฟล์ Engine.ini ด้วย Notepad
4. เพิ่มโค้ดต่อไปนี้ลงไป:

[HTTP]
HttpTimeout=10
HttpConnectionTimeout=10
HttpReceiveTimeout=10
HttpSendTimeout=10

[Portal.BuildPatch]
ChunkDownloads=3
ChunkRetries=20
RetryTime=0.5

บันทึกไฟล์ แล้วเปิด Epic Games Launcher ใหม่

คำถามที่พบบ่อย

ซ่อมแซม Epic Games Launcher ยังไง?

ซ่อมแซมได้จาก Control Panel:

1. ค้นหา Control Panel เปิดใช้งาน
2. เลือก View by: Large icons
3. คลิก Programs and Features
4. คลิกขวาที่ Epic Games Launcher เลือก Repair ตามขั้นตอนบนหน้าจอ

ทำไมเข้าสู่บัญชี Epic ไม่ได้?

สาเหตุหลักๆ ได้แก่ ข้อมูลล็อกอินผิด เซิร์ฟเวอร์ Epic ลงหรือปัญหาเครือข่าย ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ตามขั้นตอนที่ 1

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข Epic Games Launcher Installer error code 2503 และ 2502