วิธีแก้ไข "ไม่สามารถเชื่อมต่ออย่างปลอดภัยกับหน้านี้" บน Microsoft Edge

Microsoft Edge เป็นเบราว์เซอร์ที่ทันสมัยและทำงานได้ดีกว่า Internet Explorer ที่มันแทนที่ใน Windows 10 แม้ IE จะยังอยู่ใน Windows 10 แต Edge เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นแล้ว เบราว์เซอร์นี้มาแล้วพักหนึ่งและดีขึ้นเรื่อยๆ ทุกอัปเดต แต่ก็ยังมีปัญหาบ้าง หนึ่งในนั้นคือข้อความข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่ออย่างปลอดภัยกับหน้านี้" ขณะพยายามเชื่อมต่อเว็บไซต์ HTTPS สาเหตุหลักมักมาจากการตั้งค่ารหัสลับ TLS แม้จะไม่ใช่เพียงอย่างเดียว มีสาเหตุอื่นๆ อีกหลายอย่างที่จะกล่าวถึงด้านล่าง

มาดูสาเหตุและวิธีแก้ไขกันเลย

สาเหตุที่ Microsoft Edge แสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่ออย่างปลอดภัยกับหน้านี้"

เมื่อเบราว์เซอร์พยายามเชื่อมต่อเว็บไซต์ HTTPS จะพึ่งพาการแลกเปลี่ยน TLS (TLS handshake) ระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ HTTPS (โปรโตคอลถ่ายโอนข้อความไฮเปอร์เท็กซ์แบบปลอดภัย) ต่างจาก HTTP โดยเป็นการสื่อสารที่ปลอดภัยระหว่างเซิร์ฟเวอร์เว็บและเบราว์เซอร์ เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลอื่น มาดูสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ใน Edge

• ใช้เวอร์ชัน TLS เข้ารหัสที่ต่างกันใน Microsoft Edge: สาเหตุหลักคือ Edge ถูกตั้งค่าให้ใช้การเข้ารหัส TLS ที่ไม่ตรงกับเซิร์ฟเวอร์ มีเว็บไซต์เก่าๆ ที่ไม่ได้อัปเดต และใช้ TLS เวอร์ชันเก่ากว่าที่ Edge ใช้
• ปิดใช้งาน TLS 1.2 ใน Microsoft Windows: หากคุณปิดใช้งาน TLS 1.2 ใน Windows คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ที่ใช้ TLS 1.2 เป็นประเภทการเข้ารหัสได้ เนื่องจากคอมพิวเตอร์จะถอดรหัสไม่ได้และไม่มีการสื่อสารระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์
• เว็บไซต์มีเนื้อหา HTTP และ HTTPS ปนกัน: อีกเหตุผลคือเว็บไซต์ที่พยายามเข้าถึงมีเนื้อหาประเภทผสม คือ HTTP และ HTTPS ซึ่งบางครั้งอาจก่อให้เกิดปัญหากับเบราว์เซอร์และ Edge โยนข้อผิดพลาดนี้
• ผู้ดูแลระบบปิดใช้งานอัลกอริทึมเข้ารหัส MD5/3DES ที่อ่อนแอ: อีกสาเหตุคือคุณหรือผู้ดูแลระบบปิดใช้งานอัลกอริทึม MD5 ที่อ่อนแอ ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ที่ใช้ HTTPS ได้

เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง

วิธีแก้ไข 1: ยอมรับการตั้งค่ารหัสลับ TLS เก่า (1.0, 1.1 และ 1.2)

วิธีแก้ไขแรกคือการยอมรับการตั้งค่ารหัสลับ TLS 1.0 และ 1.1 ใน Windows อาจเป็นไปได้ว่าเว็บไซต์ที่พยายามเข้าถึงใช้ TLS 1.2 แต่คุณไม่ได้เปิดใช้งานใน Windows ดังนั้น ตรวจสอบ TLS 1.2 ในการตั้งค่า Internet Options ใน Windows การทำอย่างนี้ง่ายมาก

1. คลิก Start Menu แล้วพิมพ์ Internet Options และเปิด "Internet Options"
2. ไปที่แท็บ Advanced (ขั้นสูง) และติ๊กถูก " TLS 1.0", " TLS 1.1" และ " TLS 1.2" ในส่วน Settings (การตั้งค่า)
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่อง " Use SSL 3.0" ไม่ได้ถูกติ๊ก เพราะรู้จักว่าก่อให้เกิดปัญหาและอาจทำให้สถานการณ์แย่ลง
4. คลิก " OK" เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง แล้วตรวจสอบเบราว์เซอร์อีกครั้ง หวังว่าเว็บไซต์ที่มีปัญหาจะโหลดได้แล้ว

วิธีแก้ไข 2: เปิดใช้งานการแสดงเนื้อหาผสมในการตั้งค่าความปลอดภัยอินเทอร์เน็ต

อีกวิธีคือเปิดใช้งานการแสดงเนื้อหาผสม "HTTP พร้อม HTTPS" ในการตั้งค่าความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตของ Windows ตามที่กล่าวไว้ เว็บไซต์ที่ใช้ HTTPS แต่มีเนื้อหา HTTP ปนอยู่จะมีปัญหาในการทำงาน เนื่องจากทั้งสองเป็นวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกันมาก ดังนั้น หากคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ใช้ HTTP พร้อม HTTPS คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกแสดงเนื้อหาผสม มิฉะนั้นจะโหลดไม่ได้อย่างถูกต้อง วิธีทำ:

1. พิมพ์ Internet Options ใน Start Menu
2. ไปที่แท็บ Security (ความปลอดภัย)
3. เลือก " Internet" หรือไอคอนโลก และคลิก Custom level (ระดับที่กำหนดเอง)
4. หน้าต่างใหม่จะเปิดพร้อมตัวเลือก Security Settings (การตั้งค่าความปลอดภัย)
5. เลื่อนลงจนเห็นข้อความ Display Mixed Content (แสดงเนื้อหาผสม)
6. ติ๊กเลือก Enable (เปิดใช้งาน) ใต้ข้อความนั้น
7. คลิก OK เพื่อออกจากหน้าต่างนี้ และ OK อีกครั้งเพื่อออกจาก Internet Options

หวังว่าหลังจากทำแล้ว คุณจะสามารถเข้าชมเว็บไซต์ HTTPS ใน Microsoft Edge ได้อีกครั้ง

วิธีแก้ไข 3: รีเซ็ตข้อมูลและแคชเบราว์เซอร์

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล อาจหมายความว่ามีข้อมูลเสียหาย/ไม่ต้องการในเบราว์เซอร์ซึ่งขัดแย้งกับการทำงาน นี่เป็นปัญหาทั่วไปของ Edge มาพักหนึ่งและมักแก้ไขได้หลังจากล้างข้อมูล โปรดทราบว่าวิธีนี้จะลบประวัติ บุ๊กมาร์ก และการตั้งค่าอื่นๆ ในเบราว์เซอร์ทั้งหมด ดังนั้นให้สำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ

1. เปิด Microsoft Edge คลิกที่ สามจุดแนวนอน มุมขวาบน
2. คลิก Settings (การตั้งค่า) และหลังจากไปที่ส่วน Clear browsing data (ล้างข้อมูลการท่องเว็บ) ให้ล้างแคชและข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมด
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก Restart คอมพิวเตอร์ แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ไข 4: เปลี่ยนที่อยู่ DNS

DNS (Domain Name System) เป็นองค์ประกอบสำคัญในการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ต พวกเขาแปลงที่อยู่ชื่อเป็นที่อยู่ IP และส่งต่อคำขอ ที่อยู่ DNS มักตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งเชื่อมต่อกับที่อยู่ DNS เริ่มต้นของ ISP

ควรเปลี่ยนที่อยู่ DNS เป็นของ Google แล้วตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดยังปรากฏหรือไม่ หากไม่เกิดขึ้นอีก คุณสามารถใช้ DNS ของ Google ได้ เร็วเท่าเซิร์ฟเวอร์ทั่วไปและมี uptime เกือบ 100%