หากเมื่อคุณพยายามติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับการ์ดเสียง Realtek และคุณได้รับข้อความผิดพลาด — Install Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374 บทความนี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยคุณ ในบทความนี้ เราจะพยายามระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด รวมถึง提供โซลูชันที่เหมาะสมที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา
เมื่อการติดตั้งไดรเวอร์ล้มเหลว คุณจะได้รับข้อความผิดพลาดดังต่อไปนี้:
Install Realtek HD Audio Driver Failure !!
[Error Code : OxC0000374]
โปรดทราบว่ารหัสข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกัน แต่เป็นอีกกรณีหนึ่งของข้อผิดพลาดเดียวกัน และโซลูชันที่นำเสนอในบทความนี้ก็ใช้ได้เช่นกัน
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในหลายสถานการณ์ และมีสาเหตุที่เป็นไปได้มากกว่าหนึ่ง อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการ์ดเสียงเสียหาย สถานการณ์นี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ และจะต้องเปลี่ยนการ์ดเสียง คุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาด และ unknown device พร้อมเครื่องหมาย التعجب หรือเครื่องหมายคำถามสีเหลืองใน Device Manager และ Windows 10 จะไม่ให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ เนื่องจากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เสียหายแล้ว
ไม่มีโซลูชันในบทความนี้จะทำงานหากเป็นกรณีนั้น
Install Realtek HD Audio Driver Failure
หากคุณเผชิญกับข้อผิดพลาด Install Realtek HD Audio Driver Failure บน Windows 10 คุณ可以嘗試我們建議的解決方案 以下不分先後順序 看看是否有助於解決問題
- Reinitialize the sound card driver (重新初始化聲卡驅動程式)
- Check for malfunctioning sound card drivers and update manually (檢查故障聲卡驅動程式並手動更新)
- Use the Add legacy hardware option in Device Manager (在裝置管理員中使用新增舊版硬體選項)
- Disable Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio (停用 Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio)
讓我們看看每個列出的解決方案所涉及的過程描述
在跳到下面的解決方案之前 建議您先運行 SFC 和 DISM 掃描以修復損壞的檔案
1. Reinitialize the sound card driver
有可能驅動程式安裝已損壞 在這種情況下 您將需要重新初始化驅動程式安裝 並查看是否解決了錯誤
如果重新初始化驅動程式無法修復問題 請繼續下一個解決方案
2. Check for malfunctioning sound card drivers and update manually
如果 Windows 10 不讓您安裝驅動程式 此解決方案要求您可以嘗試從裝置管理員更新它們
操作方法如下：
- 按 Windows key + X 開啟 Power User Menu
- 按鍵盤上的 M 開啟 Device Manager
- 從 Device Manager 視窗內 展開選單 並尋找 Sound drivers
- 檢查它們 看是否有任何一個前面有驚嘆號或問號
- 右鍵點擊帶有驚嘆號或問號的驅動程式 並從選單中選擇 Update Driver
- 遵循說明 並在必要時提供管理員確認
- 驅動程式安裝完成後 重新啟動您的裝置
開機後 您可以檢查錯誤是否已解決 如果沒有 繼續下一個解決方案
3. Use the Add legacy hardware option in Device Manager
此解決方案僅適用於 Sound, video, and game controllers 從 Device Manager 消失的情況
要在裝置管理員中新增舊版硬體選項 請遵循 Solution 1 上方提供的指南中的說明
如果仍然遇到錯誤 請繼續下一個解決方案
4. Disable Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio
由於 Realtek 是唯一附帶 UAA 驅動程式安裝的音訊驅動程式 不像 Conexant 或 SoundMAX 的驅動程式 您可以停用 UAA bus 並重新安裝驅動程式 鑑於衝突在於 UAA 驅動程式 移除它將讓 Realtek 正確安裝自己 連同 UAA bus 也是如此
要停用 Microsoft UAA Bus driver for HD audio 請遵循 Solution 1 上方提供的指南中的說明
希望這些解決方案中的任何一個對您有效！
相關: 如何下載並重新安裝 Realtek HD Audio Manager
