หากคุณกำลังใช้ Microsoft Teams บางทีคุณอาจพบข้อผิดพลาดบางอย่างในช่วงที่ผ่านมา ไม่มีอะไรผิดปกติ แต่ก็น่ารำคาญ ปัญหาที่เรากำลังพูดถึงคือเมื่อกล่องจดหมายใน Microsoft Teams ว่างเปล่า คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด – ไม่มีกล่องจดหมาย .
กล่องจดหมายเปล่าหรือกล่องที่ไม่มีอยู่จริงอาจทำให้ใครก็ตามที่มีเนื้อหาอยู่ภายในก่อนเกิดปัญหานี้ คำถามใหญ่ในตอนนี้คือสาเหตุของสิ่งนี้เกิดขึ้น และไม่ว่าจะมีวิธีแก้ไขในคราวเดียวหรือไม่ ตอนนี้ เราไม่สามารถพูดได้อย่างแน่ชัดว่าอะไรทำให้กล่องจดหมายว่างเปล่า แต่เราสามารถพูดได้ว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้
จากสิ่งที่เรารวบรวมมา กล่องจดหมายไม่มีอยู่ ข้อผิดพลาดมักจะเกิดขึ้นเมื่อใช้ Microsoft Exchange ใช่ ผู้ใช้ Microsoft Teams จำนวนมากใช้ประโยชน์จาก Exchange อย่างมาก ซึ่งไม่น่าแปลกใจสำหรับใครก็ตามในตอนนี้
ตกลง ลองมาดูว่าเราจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดไม่มีกล่องจดหมายได้อย่างไร และหวังว่าจะไม่แสดงหัวที่น่าเกลียดอีกเลย
Microsoft Teams – ไม่มีกล่องจดหมาย
การแก้ไขปัญหานี้ง่ายมาก อย่างน้อยก็จากมุมมองของเรา ดังนั้นอย่าท้อแท้เพราะเราจะทำให้มันเข้าใจง่าย
- ตรวจสอบการตั้งค่า O-auth
- ตรวจสอบว่า Exchange Online สามารถเชื่อมต่อได้สำเร็จ
1] ตรวจสอบการตั้งค่า O-auth
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเรียกใช้เครื่องมือ Test-OAuthConnectivity เพื่อดูว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานตามที่ควรจะเป็นหรือไม่ แนวคิดในที่นี้คือทำให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Exchange Online ได้สำเร็จ เนื่องจากนี่เป็นแง่มุมที่สำคัญมาก
ในการดำเนินการนี้ โปรดเปิด Windows PowerShell โดยคลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่ม จากนั้นเลือก Windows PowerShell จากเมนู เราแนะนำให้เลือกรุ่นผู้ดูแลระบบเพื่อโอกาสที่ดีกว่าในการทำงานนี้
หลังจากเปิดตัวเครื่องมือแล้ว โปรดคัดลอกและวางข้อมูลต่อไปนี้ลงใน PowerShell จากนั้นกดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ:
Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri https://outlook.office365.com/ews/exchange.asmx -Mailbox <On-Premises Mailbox> -Verbose | Format-List
2] ตรวจสอบว่า Exchange Online สามารถเชื่อมต่อได้สำเร็จ
ขั้นตอนต่อไปคือการทดสอบว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้หรือไม่ และใช่ งานนี้ทำได้ง่าย คุณเห็น เพียงทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเปิด Windows PowerShell จากนั้นคัดลอกและวางสิ่งต่อไปนี้ และตามปกติ ให้กดปุ่ม Enter:
Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri <external hostname authority of your Exchange On-Premises deployment>/metadata/json/1 -Mailbox <Exchange Online Mailbox> -Verbose | Format-List
ที่ควรจะทำงานให้เสร็จ 100 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้น ไปข้างหน้าและตรวจสอบกล่องจดหมายเพื่อดูว่ากลับมาเป็นการตั้งค่าปกติหรือไม่
ทุกอย่างดีที่สุด
