แก้ไข:ข้อความ Skype ไม่ส่ง

ผู้ใช้ Skype ไม่สามารถส่งข้อความได้เนื่องจากมีปัญหากับการตั้งค่าภายในหรือปัญหากับ Skype เอง เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวทั้งหมดที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวในรายการ คุณควรลองใช้แอปพลิเคชันในโหมดการดูแลระบบ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ” นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หากคุณกำลังใช้เครือข่ายภายในสถาบัน ให้ลองใช้อินเทอร์เน็ตแบบเปิดซึ่งไม่ มีส่วนร่วม ผู้รับมอบฉันทะ . สถาบันหลายแห่งไม่รองรับการทำงานและการสื่อสารของแอปพลิเคชันดังกล่าว

โซลูชันที่ 1:ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Skype ออนไลน์อยู่หรือไม่

เช่นเดียวกับที่เราได้อธิบายไว้ข้างต้น มีบางครั้งที่เซิร์ฟเวอร์ Skype หยุดทำงานเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเมื่อเซิร์ฟเวอร์เป็นเป้าหมายของการโจมตี DDOS (Distributed Denial of Service) การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์เป็นกระบวนการที่ทำให้เซิร์ฟเวอร์อัปเดตและทำงานอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายคอมพิวเตอร์ขององค์กรทำงานได้อย่างราบรื่น ผู้ดูแลระบบเครือข่ายมักจะทำเช่นนี้ และเป็นสิ่งสำคัญต่อประสิทธิภาพของธุรกิจ หากไม่มีแผนบริการด้านไอทีที่เหมาะสม ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันจะไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ในกรณีที่ร้ายแรง เครือข่ายอาจประสบกับความล้มเหลวบางส่วนหรือทั้งหมดซึ่งนำไปสู่ความสูญเสียอย่างร้ายแรงต่อธุรกิจ

คุณสามารถตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Skype ออนไลน์อยู่หรือไม่โดยตรวจสอบหน้าเว็บสถานะ Skype อย่างเป็นทางการ ดังที่คุณเห็นเป็นตัวอย่าง Skype ไม่ได้ประสบปัญหาในการให้บริการ การลงชื่อเข้าใช้ Skype และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีจะได้รับผลกระทบ ในที่นี้ ปัญหา "การลงชื่อเข้าใช้ Skype" นั้นสอดคล้องกับปัญหาที่อยู่ระหว่างการสนทนา

หากคุณไปยังส่วนท้ายของหน้า คุณจะเห็นหัวข้อ “เหตุการณ์ที่ได้รับการแก้ไข ” ปัญหาที่แก้ไขได้ทั้งหมดแสดงไว้ที่นี่พร้อมการประทับเวลาและวันที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Skype เป็นปกติ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาทำงานอีกครั้งและทำงานได้ตามปกติตามที่คาดไว้

โซลูชันที่ 2:ล็อกเข้าสู่แอปพลิเคชันอีกครั้ง

มีหลายกรณีที่แอปพลิเคชันบางตัวโหลดการกำหนดค่าผู้ใช้ที่เสียหาย ทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันและอาจทำให้บางโมดูลทำงานไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราสามารถลองลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันอีกครั้งและดูว่าวิธีนี้ได้ผลหรือไม่

หมายเหตุ: ใช้วิธีแก้ปัญหานี้เฉพาะเมื่อคุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณ

1. เปิดแอปพลิเคชัน Skype คลิกที่จุดสามจุดที่ด้านบนสุดใกล้และกด ออกจากระบบ .

2. คุณจะลงชื่อออกจาก Skype ทันที และหน้าต่างแอปพลิเคชันจะปิดลง เปิดแอปพลิเคชันและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 3:การเปลี่ยนชื่อบัญชี

วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ใช้ได้ผลกับคนจำนวนมากคือการเปลี่ยนชื่อบัญชีของตน (หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีอื่นๆ ที่มองเห็นได้) อาจเป็นเพราะ Skype รีเฟรชการเชื่อมต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับบัญชี อย่าลังเลที่จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆ แล้วเปลี่ยนกลับ

1. เปิดแอปพลิเคชัน Skype คลิกรูปประจำตัวของคุณที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ เลือก 'จัดการบัญชี ’ จากหน้าต่างใหม่ที่ออกมา

2. เบราว์เซอร์ของคุณจะเปิดหน้าเว็บใหม่ซึ่งมีรายละเอียด Skype ทั้งหมดของคุณปรากฏอยู่ เปลี่ยนชื่อของคุณและคลิกบันทึกเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง ออกจากหน้าต่างและลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันอีกครั้ง ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 4:การรีเซ็ต Skype

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเพิ่มเติม เราสามารถลองรีเซ็ตแอปพลิเคชันจากการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการกำหนดค่าทั้งหมดของแอปพลิเคชันอย่างมีประสิทธิภาพ และจะแจ้งให้ผู้ใช้ป้อนรายละเอียดอีกครั้ง

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้

1. กด Windows + S พิมพ์ “การตั้งค่า ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
2. เมื่ออยู่ในแอปพลิเคชัน ให้คลิกที่หัวข้อย่อย ‘แอป ’.

3. ค้นหา Skype จากรายการแอปพลิเคชันและเลือก “ตัวเลือกขั้นสูง ”.

4. คลิกที่ 'รีเซ็ต ' อยู่ในตัวเลือก ตอนนี้ Skype จะรีเซ็ตตัวเองเป็นค่าเริ่มต้นทั้งหมด และผู้ใช้จะถูกออกจากระบบ กลับเข้าสู่ระบบและดูว่าคุณสามารถส่งข้อความได้ตามปกติหรือไม่

หมายเหตุ: คุณยังสามารถลองสิ้นสุดการประมวลผล Skype ทั้งหมดโดยใช้ตัวจัดการงาน มีรายงานที่ระบุว่าผู้ใช้สามารถส่งข้อความได้อย่างสมบูรณ์แบบหลังจากสิ้นสุดกระบวนการ Skype ทั้งหมดและเปิดใช้งานอีกครั้ง

โซลูชันที่ 5:การลบ Classic Skype

หากติดตั้ง Classis Skype ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย แสดงว่าอาจขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน Skype สำหรับ Windows Skype classic เป็นไคลเอนต์ของบริการเดียวกัน แต่มีอินเทอร์เฟซที่เก่ากว่าซึ่งอาจดูเหมือนโต้ตอบกับผู้ใช้จำนวนมาก ดูเหมือนว่า Skype จะใช้พอร์ตเดียวกันในการส่งข้อความ และเมื่อแอพพลิเคชั่นทั้งสองนี้ขัดแย้งกัน พอร์ตนั้นอาจไม่สามารถใช้งานได้ตามที่กำหนดโดยแอพพลิเคชั่นตัวใดตัวหนึ่ง เป็นที่ทราบกันดีว่า Skype classic บล็อกแอปพลิเคชัน Skype สำหรับ Windows เราสามารถลองถอนการติดตั้ง Skype classic และดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

1. กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. ค้นหา Skype Classic จากรายการแอปพลิเคชัน คลิกขวาและเลือก 'ถอนการติดตั้ง ’.
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความตามที่ต้องการได้หรือไม่

โซลูชันที่ 6:การรีเฟรชและตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ Skype

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองตรวจสอบว่าไคลเอ็นต์ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Skype อย่างถูกต้องหรือไม่ และมีการกำหนดค่าผิดพลาดหรือไม่ คำสั่งที่เราจะใช้จะเป็นคำสั่งพิเศษและจะ ไม่ปรากฏที่ปลายอีกด้าน . ทั้งหมดนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Skype อย่างถูกต้อง

1. เปิดแอปพลิเคชัน Skype และไปที่ช่องข้อความของผู้ติดต่อของคุณ
2. พิมพ์คำสั่ง /dumpmsnp ’ ในกล่องโต้ตอบข้อความแล้วส่งเป็นข้อความ คุณจะเห็นข้อความตอบกลับเป็นการตอบกลับซึ่งประกอบด้วยสถานะการเชื่อมต่อทั้งหมดของคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. พิมพ์คำสั่ง ‘/MSNP24 ’ ในกล่องโต้ตอบข้อความแล้วส่งเป็นข้อความ คราวนี้ข้อความจะถูกส่งไปโดยไม่มีการตอบกลับ ตอนนี้ ออกจากระบบ ของโปรไฟล์ของคุณเหมือนที่เราทำในบทช่วยสอนก่อนหน้านี้และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง คุณหรือบุคคลที่คุณกำลังส่งข้อความอาจเห็นคำสั่งนี้ นอกจากนั้น อาจมีสตริงขอให้คุณรีสตาร์ทไคลเอ็นต์ของคุณ
4. ตอนนี้พิมพ์คำสั่ง '/remotelogout ' ในกล่องโต้ตอบข้อความแล้วส่ง หลังจากส่งแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความได้ตามปกติหรือไม่ หากยังทำไม่ได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วตรวจสอบอีกครั้ง