สังเกตไหมว่า Skype for Windows 10 บ่อยครั้งหยุดตอบสนองแบบสุ่ม และวิธีเดียวคือปิดเปิดใหม่? คุณไม่ได้คนเดียว หลายผู้ใช้รายงาน Skype ไม่ทำงานหลัง Upgrade Windows 10 แอปหยุดตอบสนองขณะแชทหรือ Video Call บางครั้งตัด Video Call ระหว่างทาง ซึ่งรำคาญมาก หากคุณก็เจอปัญหาแบบนี้ นี่คือวิธีแก้ให้ Skype กลับมาทำงานปกติ
Skype ไม่ทำงานใน Windows 10
ใช้วิธีแก้ด้านล่าง หากใช้ Skype App แบบ Built-in ของ Windows 10
- เช็คก่อนว่า Microphone และ Camera ทำงานปกติ
- มี Internet Connection เสถียรสำหรับ Call/Video Call ผ่าน Skype
- ตัดการเชื่อมต่อ VPN ถ้าตั้งค่าไว้บน PC/Laptop
ตรวจสอบสิทธิ์ Microphone & Camera
เช็คว่า Skype App มีสิทธิ์ใช้ Microphone และ Camera สำหรับ Video Call หรือไม่
- เปิด Start Menu เลือก Settings > Privacy
- ไป Microphone เปิด "Allow apps to access the microphone"
- ไป Camera เปิด "Allow apps to access camera hardware"
Reset Skype App
ทำตามขั้นตอน Reset Skype App ให้กลับสู่ Default Setup ทำให้ติดตั้งใหม่สดๆ และอาจแก้ปัญหา Glitch ที่ทำให้ Skype ไม่ตอบสนอง
- เปิด Settings ด้วย Windows + I
- คลิก Apps > Apps & Features
- เลื่อนหา Skype App คลิกเลือก
- คลิก Advanced Options Link (ดูจากภาพด้านล่าง)
- หน้าต่างใหม่เปิด เลื่อนหา Reset Option คลิก
- จะมีคำเตือน "This will delete app data including sign-in details" คลิก Reset อีกครั้ง
Reinstall Skype App
หาก Reset Skype ไม่ช่วย ทางเดียวคือ Uninstall และ Reinstall Skype App
- เปิด Settings > Apps > Apps & Features อีกครั้ง
- หาและเลือก Skype App คลิก
- จะมีตัวเลือก Uninstall คลิก และทำตามขั้นตอน
- เสร็จแล้ว Restart PC
- เปิด Microsoft Store ค้นหา Skype ติดตั้ง App
- ล็อกอินด้วย Credentials ของคุณ เช็คว่า Skype ทำงานปกติโดยไม่มีปัญหา/Error
เพิ่มเติม เปิด Windows Defender Firewall > Allow App or Feature Through Windows Defender Firewall เช็คว่า Skype Allowed สำหรับ Private และ Public Networks
ใช้วิธีแก้ด้านล่าง หากใช้ Skype Desktop Version หรือใช้ Skype บน Windows 7/8.1
อัปเกรด Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน:
- เปิด Skype
- คลิก Help > Check for Updates
ลอง Reinstall App
- กด Windows + R พิมพ์ appwiz.cpl กด OK
- เปิด Programs & Features
- คลิกขวา Skype App เลือก Uninstall
- Restart Windows ล็อกอินครั้งต่อไป ไปหน้าอфиซเชียล Skype ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
Reset Network Configuration
เปิด Command Prompt แบบ Administrator รันคำสั่งด้านล่างเพื่อ Reset Network Config ให้แน่ใจว่า Network/Internet ไม่ใช่สาเหตุทำให้ Skype ทำงานไม่ได้
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
ปิด Command Prompt Restart Windows ล็อกอินครั้งต่อไป เปิด Skype เช็คว่าไม่มีปัญหา
อ่านเพิ่มเติม:
- 10 เคล็ดลับ Free Up RAM บน Windows 10
- หน้าจอดำขณะเล่นเกม Windows 10? ลองวิธีแก้
- This site can't be reached "err_connection_reset" Chrome Windows 10
- แก้: Can't Download Apps/Games from Microsoft Store Windows 10
- วิธี Share Files และ Printers ระหว่าง Windows 10 2 เครื่อง
