หลังจากอัปเดต Windows 10 เวอร์ชัน 20H2 ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เว็บแคมของคุณกำลังถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น ” ขณะโทรวิดีโอด้วย Zoom หรือ skype บนแล็ปท็อป ปัญหานี้เกิดขึ้นกับเว็บแคมในตัวของแล็ปท็อปและกล้องภายนอกที่ต่อกับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และไม่ได้เป็นปัญหาเฉพาะกับแอปใดแอปหนึ่งโดยเฉพาะ โดยทั่วไป กล้องจะถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น ข้อผิดพลาดใน windows 10 เกิดขึ้นได้จากสาเหตุอื่น เช่น แอปพลิเคชันไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไดรเวอร์เว็บแคมที่ขาดหายไปหรือเข้ากันไม่ได้อีกครั้ง ไฟล์จากแอพกล้องเสียหาย หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจจำกัดการเข้าถึงแอพไปยังเว็บแคม ในโพสต์นี้ เรามีวิธีแก้ปัญหา 5 วิธีในการปลดบล็อกเว็บแคมหรือกล้องที่ถูกบล็อกโดยแอปพลิเคชันอื่นใน Windows 10
เว็บแคมที่ใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น windows 10
ก่อนใช้วิธีแก้ปัญหาใดๆ เพียงรีสตาร์ท windows 10 ซึ่งจะรีเฟรชระบบและแก้ไขข้อขัดแย้งเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา
อีกครั้งหากคุณใช้เว็บแคมภายนอก ให้ถอดและลองเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่น
หากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบนพีซีของคุณ ในแอปป้องกันไวรัส ให้มองหาการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการบล็อกการเข้าถึงหรือการอนุญาตให้ใช้เว็บแคมของคุณ หรือปิดใช้งานชั่วคราวหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้ “กำลังใช้เว็บแคมของคุณโดยแอปพลิเคชันอื่น” เนื่องจากแอปไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากเปลี่ยนการอนุญาตแอปกล้องสำหรับแอปนั้นๆ
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ ms-settings:privacy-webcam แล้วคลิกตกลง
- ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มสลับที่เกี่ยวข้องกับอนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณเปิดอยู่
- คลิกปุ่มเปลี่ยนอีกครั้ง (ใต้อนุญาตการเข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์นี้) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มสลับที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้เปิดอยู่
ปิดและเปิดใช้งานกล้องในตัว
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้บางรายเลิกบล็อกเว็บแคมหรือกล้องที่ถูกบล็อกโดยแอปพลิเคชันอื่นใน Windows 10
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc แล้วคลิกตกลง
- การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์และแสดงรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมด
- ค้นหาและขยายส่วนกล้อง คลิกขวาที่กล้องในตัวแล้วเลือกปิดใช้งานอุปกรณ์
- รอสักครู่ คลิกขวาที่กล้องในตัวอีกครั้ง คราวนี้เลือกเปิดใช้งานอุปกรณ์
- ตอนนี้ กลับไปตรวจสอบว่ากล้องทำงานกับแอปพลิเคชันได้หรือไม่
ปิดไฟร์วอลล์
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ firewall.cpl แล้วคลิกตกลง
- เพื่อเปิดหน้า Windows Defender Firewall คลิกที่ Turn Windows Defender Firewall on or off option ทางด้านซ้าย
- เลือกปุ่มตัวเลือกถัดจากปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender (ไม่แนะนำ) ใต้ทั้งการตั้งค่าเครือข่ายส่วนตัวและการตั้งค่าเครือข่ายสาธารณะ
- กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
รีเซ็ตแอปกล้อง
ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือจุดบกพร่องในแอปกล้อง มารีเซ็ตแอปกล้องถ่ายรูปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่เมนูเริ่มของ Windows 10 เลือกแอปและคุณลักษณะ
- ในบานหน้าต่างด้านขวา เลื่อนลงมาแล้วคลิกกล้อง จากนั้นคลิกลิงก์ตัวเลือกขั้นสูง
- จะเปิดหน้าต่างใหม่ที่มีตัวเลือกในการรีเซ็ตแอปกล้อง คลิกรีเซ็ต
- ในป๊อปอัปการยืนยัน คลิกรีเซ็ตเพื่อยืนยัน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
อัปเดตไดรเวอร์กล้อง
ไดรเวอร์เว็บแคมที่เสียหายหรือใช้งานร่วมกันไม่ได้อีกครั้งยังทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ตามมาหรือทำให้แอปไม่สามารถโทรผ่านวิดีโอใน Windows 10 ได้สำเร็จ การติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมอีกครั้งอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดี
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และคลิกที่ Device Manager
- นี่จะแสดงรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมด ค้นหาและขยายรายการสำหรับกล้อง (หรืออุปกรณ์ถ่ายภาพ)
- คลิกขวาที่เว็บแคมของคุณเลือกคุณสมบัติ ย้ายไปที่แท็บไดรเวอร์ จากนั้นคลิกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- เมื่อป๊อปอัปยืนยันเปิดขึ้น ให้คลิกถอนการติดตั้งอีกครั้งและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
- เปิด Device Manager อีกครั้ง คราวนี้คลิกที่เมนู Action จากนั้นเลือก Scan for hardware changes
- รอให้สแกนและติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตใหม่ รีสตาร์ทพีซี จากนั้นลองเปิดแอปกล้องอีกครั้ง
เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตเว็บแคมเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมและกล้องล่าสุด หากคุณมีแล็ปท็อป (เช่น แล็ปท็อป Dell) โปรดไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Dell สำหรับไดรเวอร์เว็บแคมและกล้อง
หากเว็บแคมของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองค้นหาความช่วยเหลือบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตเว็บแคม
- กล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10? มาแก้ปัญหากันเถอะ
- แก้ไขแล้ว:เว็บแคม Windows 10 ค้างทุกสองสามนาที
- แก้ไขแล้ว:ไม่พบข้อผิดพลาดกล้องของคุณ 0xa00f4244 ใน windows 10
- กล้องซูมไม่ทำงานบนแล็ปท็อป Lenovo? (7 วิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว)
- คู่มือการซื้อแล็ปท็อปฉบับสมบูรณ์ – ข้อมูลจำเพาะของแล็ปท็อปที่ดี
