ตามชื่อ Android File Transfer เป็นแอปยอดนิยมให้ผู้ใช้ Mac ย้ายไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน Android ส่วนใหญ่แอปนี้แข็งแกร่งและน่าเชื่อถือ แต่หากหยุดทำงาน จะแก้ยังไง? บทความนี้มีวิธีแก้หลายอย่างหวังจะทำให้อุปกรณ์คุยกันได้อีก
ตรวจสอบสายและตัวเชื่อมต่อ
ก่อนลองซอฟต์แวร์ซับซ้อน ควรเช็คส่วนง่ายๆ ก่อน สาย USB ไม่ได้เท่ากัน เส้นที่ชาร์จโทรศัพท์ได้ อาจต่ออุปกรณ์อื่นไม่ได้
ลองเสียบสาย USB เข้า PC อื่น ดูว่าจดจำได้ไหม หากไม่ได้ ลองสายอื่นดู หากโทรศัพท์จดจำได้บน PC อื่น ลองพอร์ตอื่นบน Mac ดูช่วยได้ไหม
อัปเดตซอฟต์แวร์
ปัญหามักมาจากเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากัน เราเคยเห็นรายงาน macOS Catalina 10.15 ไม่คุ้นกับ Android File Transfer แต่อัปเดตเป็น 10.15.1 ปัญหาหาย
ลองอัปเดต Android และ macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด และ/หรือค้นหาปัญหาที่รู้จักของเวอร์ชันที่ใช้อยู่
บน Mac: System Preferences > Software Update เช็คเวอร์ชันใหม่ สำหรับ Android: Settings > Software Update (บางรุ่น Settings > System > Advanced > System Update) ดูว่าล่าสุดแล้วหรือยัง
เว็บ Android File Transfer ระบุรองรับ macOS 10.7 ขึ้นไป ต้องอยู่เวอร์ชันนี้ขึ้นไปจึงใช้ได้
ตรวจสอบโหมดการเชื่อมต่อของโทรศัพท์
ตอนต่อสมาร์ทโฟนกับ Mac ไม่ได้เข้าโหมดแชร์ไฟล์อัตโนมัติ ค่าเริ่มต้นคือชาร์จจากแบตเตอรี่โน้ตบุ๊กหรือกระแสเมนเดสก์ท็อป
บนโทรศัพท์ส่วนใหญ่ ต้องสไลด์ลงเปิด Notification หาส่วน USB for file transfer แตะเพื่อเปิดตัวเลือก
ต่อมาเห็นตัวเลือก Transferring Files หรือ MTP mode (ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์) เลือกตัวนี้ เช็คว่า Android File Transfer เข้าถึงโทรศัพท์ได้ไหม
ติดตั้ง Android File Transfer ใหม่
หากทุกอย่างล้มเหลว ลองลบ Android File Transfer ออก และติดตั้งใหม่ ดูว่าตอนแรกติดตั้งมีปัญหาไหม เปิด Finder เลือก Applications หา Android File Transfer คลิกขวา (หรือสองนิ้ว) เปิดเมนูบริบท
เลือก Move to Bin แล้วคลิกขวา Trash Bin เลือก Empty Bin ตอนนี้ดาวน์โหลด Android File Transfer ใหม่และลองอีกครั้ง
อ่านเพิ่ม Android 10 tips & tricks สำหรับวิธีใช้สมาร์ทโฟนให้เกิดประโยชน์สูงสุด
