ดังนั้น คุณจึงเปิดเครื่อง Mac ของคุณ คุณได้ยินเสียงระฆังที่ไว้ใจได้ แล้วก็ไม่มีอะไรอื่นอีก คุณรอสิ่งที่ดูเหมือนชั่วนิรันดร์สำหรับผู้ใช้ Mac และสิ่งที่คุณได้รับคือหน้าจอสีขาว หรือบางทีคุณอาจได้รับโลโก้ Apple ที่มีความหวังและเชื่อมั่นว่าสิ่งต่างๆ จะเป็นไปตามที่เคยทำ ท้ายที่สุดคุณจะทำอย่างไรถ้าพวกเขาไม่ทำ?
หน้าจอสีขาวไม่เพียงแต่ทำให้โปรเจ็กต์หรือไอเดียช้าลงเท่านั้น แต่ยังสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้ Mac ที่ไม่มีประสบการณ์อีกด้วย ไม่ต้องกังวล; Mac นั้นเป็นมิตรกับผู้ใช้พร้อมคำแนะนำที่ถูกต้อง
หน้าจอสีขาวบางครั้งบ่งบอกถึงปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการ OS X เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะหยุดทำงานอย่างถูกต้องและเข้าสู่โหมดหยุดชั่วคราวที่ทำให้หน้าจอเป็นสีขาว
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ Mac ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังมีตัวชี้ที่เป็นประโยชน์จำนวนหนึ่งที่อาจเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา
บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวเพื่อให้ Mac ของคุณทำงานได้ตามปกติ
อุปกรณ์ในบทความนี้ใช้กับ MacBook Pro, MacBook Air, MacBook, iMac และ Mac Pro
ในกรณีที่ Mac ไม่สามารถเข้าถึงได้อันเป็นผลมาจากปัญหาใด ๆ ที่ทำให้หน้าจอสีขาวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลใด ๆ ที่คุณใช้งานอยู่ ในกรณีที่คุณควรพยายามสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณตอนนี้ก่อนที่จะทำอย่างอื่น สิ่งนี้ยังสามารถทำได้แม้ในขณะที่ Mac ของคุณไม่ได้ทำการบูท (คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ไปได้เลย หากคุณมีข้อมูลสำรองอยู่แล้ว) คุณควรจะสามารถสำรองข้อมูล Mac ของคุณโดยใช้ OS X Recovery ได้
นี่คือวิธีสำรองข้อมูล Mac ที่ไม่เริ่มทำงาน:
- ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกแล้ว นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการสำรองข้อมูลไดรฟ์ Mac ขึ้นไป สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณมีหน่วยความจำเพียงพอบนไดรฟ์ภายนอกเพื่อจัดเก็บทุกสิ่งที่คุณกำลังจะสำรองข้อมูลจากไดรฟ์ภายในของ Mac
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณเสีย
- เปิดเครื่อง Mac> ทันทีที่เครื่องเริ่มทำงาน ให้กดปุ่ม "Command" และ "R" ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ
- ต่อไป ให้รอจนกว่า OS X Utilities Window จะปรากฏขึ้น
- เลือกปุ่ม “Disk Utility” แล้วคลิก
- หมายเหตุในแถบด้านข้างเพื่อเลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูล
- ค้นหา “Verify Disk” และคลิก หากดิสก์ตรวจสอบมีปัญหา ให้คลิกที่ “Repair Disk”
- ตอนนี้ ในแถบเครื่องมือ ไอคอน "รูปภาพใหม่" จะปรากฏขึ้น
- เลือกฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณเพื่อบันทึก สิ่งนี้ควรสร้างดิสก์บีบอัดของเนื้อหาทั้งหมดในดิสก์ของคุณ
โปรดทราบว่าขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OS X ที่คุณใช้งาน
แก้ไขหน้าจอสีขาวบน Mac
โปรดลองรีบูตเครื่อง Mac หลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- บังคับปิดเครื่อง Mc โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่า Mac จะปิด ตัดการเชื่อมต่อทุกอย่างที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ USB และแม้แต่ลำโพงภายนอกทั้งหมด โดยปล่อยให้แป้นพิมพ์และเมาส์เชื่อมต่ออยู่ ลองรีสตาร์ท Mac ของคุณในขณะที่ทุกอย่างถูกตัดการเชื่อมต่อ หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มต้นใหม่โดยไม่มีปัญหาใดๆ แสดงว่าผู้กระทำผิดน่าจะเป็นอุปกรณ์เสริมตัวใดตัวหนึ่งที่คุณเสียบไว้ก่อนหน้านี้ ลองจำกัดขอบเขตให้เหลือเพียงผู้ต้องสงสัยที่อาจเป็นไปได้โดยเสียบปลั๊กเพิ่มอีกตัวหนึ่งเพื่อค้นหาปัญหา
- หากคุณได้ลองเริ่มต้น Mac ใหม่โดยไม่ได้ต่อ/เสียบอุปกรณ์เสริมใดๆ ไว้แต่ไม่ได้ผล คุณควรลองใช้เซฟโหมด หาก Mac ของคุณไม่ต้องการเริ่มต้นระบบ คุณสามารถใช้ “เซฟโหมดหรือเซฟบูตได้) เซฟโหมดคือการใช้โหมดการวินิจฉัยของช่างเทคนิคใน Mac เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นเดียวกับโหมดนี้ ทำให้เป็นระบบการแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์มาก
นี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่ม Mac ของคุณในเซฟโหมด:
- ทิ้ง Mac ของคุณ แล้วรออย่างน้อยสิบวินาที
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- ขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังรีสตาร์ท ให้กดปุ่ม "shift" ค้างไว้ กดปุ่ม shift โดยตรงหลังจากเสียงกริ่งเริ่มต้นและก่อนที่โลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple แล้ว ให้ปล่อยคีย์
- โหมดปลอดภัยใช้เวลาในการเริ่มต้นนานขึ้น โปรดอดทนรอ
- หาก Mac เริ่มต้นระบบ คุณต้องรีสตาร์ท Mac โดยไม่ต้องแตะปุ่มอื่นๆ
- ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบโดยเปิด “Disk Utility” ใน “OS X Recovery”:
- ปิดเครื่อง Mac แล้วรอประมาณสิบวินาที
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- ขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังรีสตาร์ท ให้กดปุ่ม "option" และ "R" ค้างไว้ทันทีหลังจากเสียงเตือนการเริ่มต้นระบบ และจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
- เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานแล้ว เมนู OS X Utilities ควรจะมองเห็นได้บนหน้าจอ
- เลือก “Disk Utility” แล้วคลิก “Continue”
- เลือกดิสก์เริ่มต้น
- กด “ซ่อมแซมดิสก์”
- ตอนนี้ รีบูต Mac
- อาจถึงเวลาตั้งค่าใหม่ "หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน" หรือที่เรียกว่า NVRAM ในการทำเช่นนั้น อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำ .เหล่านี้ :
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- จากนั้นรอประมาณสิบวินาที
- เปิด Mac ของคุณอีกครั้ง
- กดปุ่ม “Command-Option-P-R ค้างไว้ทันทีตามเสียงกริ่งเริ่มต้น
- คุณต้องกดปุ่มค้างไว้ จากนั้น Mac จะรีสตาร์ท
- ปล่อยปุ่มทั้งหมดในครั้งที่สองที่คุณสังเกตเห็นเสียงเตือนการเริ่มต้นระบบ
- สิ่งนี้ควรรีเซ็ต NVRAM
- การตั้งค่าตัวควบคุมการจัดการระบบใหม่ –
หากคุณมี Mac Notebook ปัจจุบัน (Macbook Pro, Macbook Air) ที่ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ นี่คือวิธี:
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออะแดปเตอร์จ่ายไฟแล้ว
- กดปุ่ม "Shift-Control-Option" และปุ่มเปิด/ปิด (พร้อมกัน)
- ปล่อยคีย์ทั้งหมดพร้อมกัน
- รีบูต Mac
หากคุณมี Macbook รุ่นเก่า และมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดสายไฟแล้ว
- กำจัดแบตเตอรี่
- ตอนนี้ กดปุ่ม "เปิด/ปิด" ค้างไว้นับห้าแล้วปล่อย
- เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
- ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่
- เปิด Mac แล้ว
หากคุณมี Mac Pro, iMac หรือ Mac Min ที่ใช้ Intel ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- ถอดสายไฟ
- ตอนนี้รอประมาณ 15 วินาทีแล้วเสียบสายไฟอีกครั้ง
- รอประมาณห้าวินาทีแล้วเปิด Mac
- การติดตั้ง OS X ใหม่ – คุณสามารถไปที่ OS X Recovery เพื่อทำสิ่งนี้ นี่คือคำแนะนำ:
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- จากนั้นเปิดเครื่อง
- เมื่อคุณได้ยินเสียงกริ่งเริ่มต้น ให้กดปุ่ม "Command and the R" ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นว่าโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ
- จากนั้นเลือก “ติดตั้ง OS X ใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตามคำแนะนำในการติดตั้ง
