เหตุผลใหญ่ในการซื้อผลิตภัณฑ์ Apple คือพวกมัน "ทำงานได้เลย" แม้เมื่อไม่ได้ มันเป็นเวลาที่เจ็บปวดและหงุดหงิด แทบทุกส่วนของ MacBook อาจล้มเหลว Trackpad น่าจะ Error หาก Trackpad ชำรุด จะรู้สึกว่าใช้คอมพิวเตอร์ได้ยาก และบางครั้งใช้ไม่ได้เลย
บทความนี้เสนอวิธีแก้ไขสำหรับ Trackpad MacBook ที่ไม่ทำงาน วิธีแก้แรกควรเป็นของคุณด้วย
หมายเหตุ: หากคุณสงสัยว่าทำไม Trackpad ถึงไม่ทำงาน เรามีคำอธิบายที่นี่
1. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อทั้งหมด
พิจารณาขั้นตอนแรกนี้เทียบเท่า "ปิดเปิดใหม่" ข้อความจริง ไม่ควรทำให้เกิดปัญหา แม้จะเป็นองค์ประกอบที่ง่ายที่สุดในการตัดสินค้าออก
เมาส์สายง่ายที่จะเห็น แต Dongle Bluetooth หรือไร้สายอื่น อาจก่อให้เกิดปัญหากับ Trackpad ของ MacBook
ขั้นตอนนี้ง่าย หากมีเมาส์ภายนอกเชื่อมต่อ ถอดออก รีบูทคอมพิวเตอร์ ดูว่าปัญหาคงอยู่ไหม หากคงอยู่ ดูขั้นตอนต่อไป
2. ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์
องค์ประกอบที่สองง่ายเท่ากับถอดเมาส์ อัปเดตซอฟต์แวร์อาจแก้ปัญหา Trackpad ภายในวินาที
ทำได้โดยรัน "System Preferences" แล้วเปิดแผง "Software Update"
ควรตรวจสอบอัปเดตที่มีอัตโนมัติ หากพบ คลิก "Update Now" เพื่อเริ่มต้น
พร้อมซอฟต์แวร์ นี่ยังดึง Firmware updates มาด้วย ซึ่งอาจแก้ปัญหา Trackpad
3. รีเซ็ต System Management Controller (SMC)
SMC รับผิดชอบฟังก์ชัน Low-level หลายอย่างบน MacBook ด้วยเหตุนี้ อาจก่อให้เกิดปัญหา Trackpad แม้โดยไม่มีความสัมพันธ์โดยตรง
เริ่มด้วยการปิด Mac จากเมนู Apple ในแถบเครื่องมือ
หาก Mac ของคุณมีแบตเตอรี่ถอดได้ ถอดมัน และแหล่งจ่ายไฟ ต่อมา กดค้างปุ่ม Power 5 วินาที แล้วติดตั้งแบตเตอรี่และเปิด Mac ใหม่
สำหรับ Mac ที่แบตเตอรี่ถอดไม่ได้ กดค้าง Ctrl + Option + Shift บนคีย์บอร์ด แล้วกดค้างปุ่ม Power 10 วินาที เมื่อพร้อม ปล่อยและเปิด MacBook ใหม่ ควรรีเซ็ต SMC และได้ Trackpad ทำงานอีกครั้ง
4. รีเซ็ต Parameter RAM (PRAM) หรือ Non-Volatile RAM (NVRAM)
ขึ้นอยู่กับรุ่นและอายุ MacBook จะใช้ PRAM หรือ NVRAM ทั้งคู่เก็บการตั้งค่า Configuration เฉพาะของระบบ ทั้งคู่อาจผิดปกติสำหรับปัญหา Trackpad และการรีเซ็ตทำตามวิธีเดียวกัน
ก่อนอื่น ปิด Mac ตามขั้นตอนก่อนหน้า ต่อมา กดค้าง Option + Command + P + R ประมาณ 20 วินาที MacBook ส่วนใหญ่จะเล่นเสียงเริ่มต้น ที่จุดนั้นคุณปล่อยปุ่มได้
สำหรับ MacBook รุ่นใหม่ที่มีชิปความปลอดภัย T2 ให้ปล่อยปุ่มหลังจากโลโก้ Apple ปรากฏครั้งที่สอง
ควรรีเซ็ต PRAM/NVRAM ตรวจสอบว่า Trackpad ทำงาน และขยับต่อหากไม่สำเร็จ
5. ลบ Trackpad Property List Files
คุณอาจพบว่า Property List (plist) ไฟล์ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุ ด้วยเรากำลังดูปัญหา Trackpad MacBook มีเพียง 2 ไฟล์ที่ต้องหา
เพื่อหา เปิด Finder แล้วเมนู "Go -> Go to Folder" Shortcut คีย์บอร์ดไปที่นี่จาก Finder คือ Command + Shift + G
ใน Dialog ที่โผล่ พิมพ์ Path "/Library/Preferences/" แล้วคลิก Go ในหน้าต่าง Finder ที่แสดง หาไฟล์ต่อไปนี้:
com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist com.apple.preference.trackpad.plist
หากมีอยู่ คุณสามารถลบมันได้ เมื่อเสร็จ รีสตาร์ท MacBook และตรวจสอบปัญหา Trackpad เพิ่มเติม หากยังมี คุณต้องทำการวินิจฉัยเพิ่มเติม
สรุป
ผลิตภัณฑ์ Apple มักสร้างดีและดูแลรักษาอย่างดี ยังไง ถ้า Trackpad MacBook ไปทางผิด มันจะทำลายประสบการณ์ทั้งหมด ดังนั้นมีพื้นฐานบางอย่างให้ดูช่วยแก้ปัญหา แน่นอน การถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงเป็นความคิดดี แต่อาจต้องรีเซ็ต PRAM และ SMC ด้วย
แลปท็อปทุกเครื่องอาจมีปัญหา Trackpad ไม่ใช่แค่ MacBook จริงๆ เราเคยดูปัญหา Trackpad Linux และ Windows ในอดีต คุณมีปัญหา Trackpad MacBook ไหม? และถ้าใช่ แก้ยังไง? บอกเราในความคิดเห็นด้านล่าง!
