มีผู้ใช้ประสบปัญหาที่รหัสรับรองความถูกต้องของ Google ไม่ทำงาน ปรากฎว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้บ่อยครั้งเนื่องจากการแก้ไขเวลาสำหรับรหัสที่ไม่ซิงค์กัน ตัวตรวจสอบความถูกต้องของ Google ทำงานบนหลักการของ TOTP ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าอัลกอริธึมรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา หากเวลาของรหัสที่สร้างโดยแอปพลิเคชันไม่ตรงกัน รหัสที่สร้างขึ้นจะไม่ทำงานเมื่อคุณพยายามใช้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2FA หรือแบบสองปัจจัย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสะดุดกับ Google Authenticator ว่าไม่ทำงาน
ตัวตรวจสอบความถูกต้องของ Google ใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อวัตถุประสงค์ 2FA และเนื่องจากความนิยม บริการส่วนใหญ่ได้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มของตนเพื่อรองรับวัตถุประสงค์ดังกล่าว เมื่อรหัสตรวจสอบความถูกต้องของ Google ไม่ทำงาน คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีต่างๆ ที่เปิดใช้งาน 2FA ได้ อย่างไรก็ตาม โชคดีที่มีการแก้ไขปัญหานี้อย่างง่ายๆ ตามที่ปรากฏ นอกจากการแก้ไขเวลาสำหรับการตั้งค่ารหัสแล้ว ปัญหายังอาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาและวันที่ในโทรศัพท์ของคุณไม่ถูกต้อง
ในบางสถานการณ์ Google Authenticator อาจทำงานบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ยกเว้นบางแพลตฟอร์ม เช่น Uplay Google Authenticator ไม่ทำงาน หากเป็นกรณีนี้ ปัญหามักจะไม่ได้อยู่ที่ตัวแอปเอง แต่อยู่ที่แพลตฟอร์มที่คุณพยายามใช้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของแพลตฟอร์มเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาที่คุณประสบอยู่ จากที่กล่าวมา ให้เราเริ่มต้นและแสดงวิธีแก้ปัญหา Google Authenticator ไม่ทำงาน
ซิงค์เวลารหัส Google Authenticator
ตามที่ปรากฏ สาเหตุหลักที่รหัสแอปตรวจสอบ Google ของคุณไม่ทำงานนั้นเกิดจากการไม่ซิงค์เวลา กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อเวลาไม่ได้รับการซิงค์อย่างถูกต้องกับแอป Google Authenticator ในระบบของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องซิงค์การแก้ไขเวลาสำหรับรหัสจากเมนูการตั้งค่าของแอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียว และควรดำเนินการต่อไป สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการทำเช่นนี้จะไม่เปลี่ยนวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณ แต่จะมีผลกับแอป Google Authenticator เท่านั้น ดังนั้น หากปัญหาเกิดจากวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะไม่แก้ไข จากที่กล่าวมา ในการซิงค์เวลารหัสรับรองความถูกต้องของ Google ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิดตัว Google ผู้ตรวจสอบสิทธิ์ แอป
- เมื่อเปิดแล้ว ที่มุมบนขวา ให้แตะจุดแนวตั้งสามจุด ซึ่งจะแสดงเมนูแบบเลื่อนลง
- จากเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้แตะที่ การตั้งค่า ตัวเลือก.
- หลังจากนั้น บนหน้าจอการตั้งค่า ให้แตะที่การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส ตัวเลือก.
- ในหน้าจอการแก้ไขเวลาสำหรับรหัส ให้แตะซิงค์ทันที ตัวเลือกที่ให้ไว้ด้านบน
- กล่องโต้ตอบใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google และซิงค์เวลา
ตรวจสอบเวลาและวันที่
หากการซิงค์เวลาของรหัสแอป Google Authenticator ไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ และคุณยังใช้รหัสไม่ได้ ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าเวลาและวันที่ที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากแอปพลิเคชันเป็นตัวสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา การมีเวลาและวันที่ที่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น คุณจะต้องแก้ไขเวลาที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น บนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ของคุณ ให้เปิด การตั้งค่า แอป
- ตอนนี้ หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ iOS ไปที่ ทั่วไป .
- หลังจากนั้น ให้แตะ วันที่และเวลา ตัวเลือกในเมนูทั่วไป
- ในกรณีของ Android บน การตั้งค่า ให้เลื่อนลงไปที่ วันที่และเวลา และเปิดมันขึ้นมา ในโทรศัพท์บางรุ่น อาจอยู่ในระบบและการอัปเดต หรือ การจัดการทั่วไป เมนู.
- ณ จุดนี้ บนอุปกรณ์ทั้งสอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ เปิดใช้งานตัวเลือกแล้ว
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอป Google Authenticator อีกครั้งและดูว่าโค้ดทำงานหรือไม่
