ระบบปฏิบัติการ Android ย่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ เนื่องจากมีข้อบกพร่องหลายประการ หนึ่งในข้อบกพร่องที่พบบ่อยและรบกวนที่สุดคือ แอปพลิเคชัน Android หลายตัวมักจะ Crash และ Force Stop โดยไม่คาดคิด แสดงข้อความผิดพลาว "Unfortunately, (app name) has stopped"
ปัญหานี้รบกวนมาก โดยเฉพาะเมื่อเกิดขึ้นซ้ำๆ
วิธีต่อไปนี้พิสูจน์แล้วว่าสามารถกำจัดปัญหา "Unfortunately, (app name) has stopped" ได้:
วิธีที่ 1: ล้างแคชของอุปกรณ์
- บูทอุปกรณ์เข้าสู่ Recovery Mode (วิธีการแตกต่างกันไปตามรุ่นอุปกรณ์)
- ใช้ Volume Rocker เลือก "wipe cache partition" และกด Power เพื่อยืนยัน
- เมื่อเสร็จสิ้น ให้เลือก "reboot system now"
วิธีที่ 2: ล้างข้อมูลของแอปที่มีปัญหา
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
- ไปที่ตัวจัดการแอปพลิเคชันของอุปกรณ์
- ค้นหาและแตะที่แอปที่มีปัญหา
- แตะ บังคับหยุด (Force stop)
- แตะ ล้างข้อมูล (Clear data) และยืนยัน
วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งอัปเดตของแอปที่มีปัญหา
- ไปที่ Settings
- ไปที่ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ค้นหาและแตะที่แอปที่มีปัญหา
- กด Uninstall updates
- เปิดแอปทดสอบ
หมายเหตุ: วิธีนี้เหมาะกับแอปของ Google เช่น YouTube, Chrome และแอปที่ติดตั้งมาพร้อมเครื่อง เช่น S Health
วิธีที่ 4: อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เปิด Google Play Store
- ค้นหาและเปิดหน้าของแอปที่มีปัญหา
- แตะ อัปเดต (Update) และรอจนเสร็จ
- เปิดแอปทดสอบ
วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่
- ไปที่ Settings
- ไปที่ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ค้นหาและแตะที่แอปที่มีปัญหา
- กด Uninstall ยืนยัน และรอจนลบเสร็จ
- ติดตั้งแอปใหม่จาก Play Store
วิธีที่ 6: รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงาน
- บูทอุปกรณ์เข้าสู่ Recovery Mode
- ใช้ Volume เลือก "wipe data/factory reset" และกด Power ยืนยัน
- หน้าจอถัดไป ให้เลือก "yes – erase all user data"
- รอจนรีเซ็ตเสร็จสิ้น
- เมื่อกลับสู่เมนูหลัก Recovery Mode ให้เลือก "reboot system now" แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หมายเหตุ: วิธีนี้ควรใช้ толькоเมื่อวิธีอื่นๆ ไม่ได้ผล เนื่องจากการรีเซ็ตโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดที่ไม่ได้สำรองไว้ในหน่วยความจำภายใน
