Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> Android

แก้ไข: แอป Reddit โหลดไม่ได้ใน Android

แอปพลิเคชัน Reddit อาจ โหลดไม่ได้ใน Android เนื่องจากเวอร์ชันเก่าของแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ แคช/ข้อมูลที่เสียหาย หรือการติดตั้งแอปพลิเคชันเองก็อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะเจอปัญหาเมื่อเปิดแอป Reddit และแอปค้างที่หน้าจอโหลด ปัญหาเกิดทั้งบน Wi-Fi และข้อมูลมือถือ สำหรับบางผู้ใช้ ปัญหาเกิดเฉพาะส่วนความคิดเห็นเท่านั้น

แก้ไข: แอป Reddit โหลดไม่ได้ใน Android

ก่อนเริ่มกระบวนการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานปกติ นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ใช้ เวอร์ชันเบต้า ของแอป Reddit เพิ่มเติม ตรวจสอบว่า อีเมล ของคุณได้รับการ ยืนยัน จาก Reddit แล้ว และชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านไม่มี อักขระพิเศษ

วิธีแก้ 1: บังคับปิดแอป Reddit

อาจเจอข้อผิดพลาดหากแอป Reddit ค้างในระหว่างการทำงาน ในบริบทนี้ การบังคับปิดแอปและเปิดใหม่อาจแก้ปัญหาได้

  1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ Android แล้วเปิดตัวเลือก แอปพลิเคชัน/Application Manager
  2. แตะที่ Reddit แล้วแตะ บังคับหยุด (Force Stop)
  3. ยืนยันการบังคับหยุดแอป Reddit
  4. เปิดแอปใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือยัง

วิธีแก้ 2: รีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราวของโมดูลการสื่อสาร/แอปพลิเคชันของโทรศัพท์ ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ได้โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ ซึ่งจะล้างการตั้งค่าชั่วคราวทั้งหมด

  1. ออก จากแอป Reddit และกดปุ่ม พาวเวอร์ จนแสดงตัวเลือกพาวเวอร์
  2. แตะปุ่ม ปิดเครื่อง และ รอ จนโทรศัพท์ปิดสนิท
  3. กดปุ่ม พาวเวอร์ เพื่อเปิดเครื่อง แล้วตรวจสอบว่าแอป Reddit ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 3: ล้างแคชของแอป Reddit

เช่นแอป Android อื่นๆ แอป Reddit ใช้แคชเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แต่เป็นแอปที่นادرาที่ขนาดแคชอาจใหญ่มากสำหรับพื้นที่จัดเก็บของโทรศัพท์ (อาจเพิ่มเกิน 1 GB ภายในเวลาสั้น)

อาจเจอข้อผิดพลาดหากแคชของแอป Reddit เสียหาย หรือโทรศัพท์เต็มพื้นที่จัดเก็บ (เนื่องจากแคชใหญ่ของแอป) ในบริบทนี้ การล้างแคชอาจแก้ปัญหา

  1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แล้วแตะ แอปพลิเคชัน/Application Manager
  2. แตะที่ Reddit และแตะตัวเลือก ที่เก็บข้อมูล (Storage)
  3. แตะ ล้างแคช (Clear Cache) แล้วตรวจสอบว่าแอป Reddit ทำงานได้ปกติหรือไม่

วิธีแก้ 4: อัปเดตแอป Reddit เป็นเวอร์ชันล่าสุด

แอป Reddit ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้บั๊กที่ทราบและรองรับความก้าวหน้าของเทคโนโลยี แอปอาจโหลดไม่ได้หากคุณใช้เวอร์ชันเก่า ในสถานการณ์นี้ การอัปเดตแอป Reditt (ซึ่งจะแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้) เป็นビルด์ล่าสุดอาจแก้ปัญหา

  1. เปิด Play Store แล้วเปิดเมนูโดยแตะ ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์
  2. แตะ แอปและเกมของฉัน (My Apps & Games) และไปที่แท็บ ติดตั้งแล้ว (Installed)
  3. เปิด Reddit แล้วแตะปุ่ม อัปเดต (Update)
  4. หลังอัปเดตแล้ว ตรวจสอบว่าแอป Reddit โหลดได้ปกติหรือไม่

วิธีแก้ 5: ใช้ VPN Client

ISP ใช้วิธีและเทคนิคต่างๆ เพื่อปกป้องผู้ใช้และควบคุมトラフィคเว็บ อาจเจอข้อผิดพลาดหาก ISP ของคุณบล็อกทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแอป Reddit มีซับเรด딧หลายแห่งที่ถูกบล็อกโดยประเทศ (โดยเฉพาะที่มีเนื้อหา NSFW) ในกรณีนี้ การใช้ VPN client อาจแก้ปัญหา

  1. ติดตั้ง VPN client ที่ต้องการ แล้ว เปิด ใช้งาน
  2. ตอนนี้ เชื่อมต่อ ไปยังตำแหน่งที่ต้องการ แล้วตรวจสอบว่า Reddit ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 6: ปิด AutoPlay ในการตั้งค่าแอป Reddit

โดยค่าเริ่มต้น ฟีเจอร์ AutoPlay ในแอป Reddit เปิดอยู่ และในบางกรณี อาจส่งผลเสียต่อเวลาโหลดของแอป ในสถานการณ์นี้ การปิด AutoPlay อาจแก้ปัญหา

  1. เปิดแอป Reddit แล้วแตะ ไอคอนโปรไฟล์ผู้ใช้ (มุมซ้ายบนของหน้าจอ)
  2. เปิด การตั้งค่า (Settings) แล้วแตะ AutoPlay
  3. เลือกตัวเลือก ไม่เคย (Never)
  4. จากนั้น บังคับปิด แอป (ตามวิธีแก้ 1)
  5. เปิดแอปใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาการโหลดหายไปหรือยัง

วิธีแก้ 7: เข้าสู่ระบบ Reddit ใหม่ (Re-Login)

ปัญหาการโหลดอาจเกิดจากข้อผิดพลาดการสื่อสารระหว่างแอปบนสมาร์ทโฟนกับเซิร์ฟเวอร์ Reddit ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ได้โดยการออกจากระบบ (sign-out) แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ (sign-in)

  1. เปิดแอป Reddit แล้วแตะ ไอคอนโปรไฟล์ผู้ใช้ (มุมซ้ายบนของหน้าจอ)
  2. แตะ การตั้งค่า (Settings) แล้วแตะ การตั้งค่าบัญชี (Account Settings)
  3. แตะ สลับบัญชี (Switch Accounts)
  4. แตะ เพิ่มบัญชี (Add Account) และ ป้อน ชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน (ของบัญชีที่ใช้อยู่กับแอป Reddit)
  5. แตะปุ่ม ดำเนินการต่อ (Continue) แล้ว ตรวจสอบ ว่าปัญหาการโหลดหายไปหรือยัง
  6. หากยังไม่หาย แตะ สลับบัญชี ในการตั้งค่าแอป (ทำซ้ำขั้นตอน 1 และ 2) แล้วแตะ ไอคอนออกจากระบบ (logout) หน้าบัญชีของคุณ
  7. ยืนยันการออกจากระบบแอป และ รีสตาร์ท โทรศัพท์
  8. หลังรีสตาร์ท เข้าสู่ระบบแอป Reddit ใหม่ และตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 8: ล้างข้อมูลของแอป Reddit

อาจเจอข้อผิดพลาดหากข้อมูลแอปพลิเคชันของ Reddit เสียหาย ในกรณีนี้ การล้างข้อมูลแอปพลิเคชันอาจแก้ปัญหาทันที โปรดทราบว่าคุณอาจต้องเข้าสู่ระบบ Reddit ใหม่ ดังนั้นเก็บข้อมูลประจำตัวไว้

  1. ออกจากระบบ ของแอป Reddit (วิธีแก้ 7)
  2. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แตะ Apps/Application Manager
  3. เปิด Reddit แตะตัวเลือก ที่เก็บข้อมูล (Storage)
  4. แตะปุ่ม ล้างข้อมูล (Clear Data) แล้วในกล่องโต้ตอบ ยืนยัน การล้างข้อมูล
  5. รีสตาร์ท โทรศัพท์ และหลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าแอป Reddit โหลดได้ปกติหรือไม่

วิธีแก้ 9: ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง

ในสภาพแวดล้อม Android แอปพลิเคชันร่วมอยู่ร่วมกันและแบ่งปันทรัพยากรอุปกรณ์ อาจเจอข้อผิดพลาดหากแอปใดแอปหนึ่งรบกวนการทำงานของแอป Reddit สามารถวินิจฉัยได้โดยดูแอปที่ติดตั้งล่าสุด

  1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเปิด Application Manager
  2. แตะที่แอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการแล้ว
  3. แตะปุ่ม ถอนการติดตั้ง (Uninstall)
  4. ทำซ้ำกระบวนการสำหรับแอปอื่นๆ ที่ไม่จำเป็น แล้ว รีสตาร์ท โทรศัพท์
  5. หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบ ว่าแอป Reddit ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 10: ติดตั้งแอป Reddit ใหม่

หากไม่มีวิธีไหนช่วยได้ ปัญหาการโหลดอาจเกิดจากการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เสียหาย ในบริบทนี้ การติดตั้งแอป Reddit ใหม่อาจแก้ปัญหา

  1. ออกจากระบบ ของแอป Reddit (วิธีแก้ 7) และ บังคับปิด (วิธีแก้ 1) แล้ว ล้างแคช (วิธีแก้ 3) และ ข้อมูล ของแอป (วิธีแก้ 8)
  2. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ แล้วแตะ แอปพลิเคชัน/Application Manager
  3. แตะที่ Reddit แล้วแตะปุ่ม ถอนการติดตั้ง (Uninstall)
  4. ยืนยันการถอนการติดตั้ง และ รีสตาร์ท โทรศัพท์
  5. หลังรีสตาร์ท ติดตั้ง แอป Reddit ใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาการโหลดหายไปหรือไม่

หากไม่มีวิธีไหนช่วยได้ คุณควรลองใช้ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ ของ Reddit หรือ ใช้แอปของบุคคลที่ 3 (เช่น Boost, Sync for Reddit, ฯลฯ) คุณยังสามารถลอง ย้อนกลับเวอร์ชัน ของแอป (หากปัญหาเริ่มหลังอัปเดต) แต่ โปรดทราบ ว่าไฟล์ APK จากแหล่งที่ 3 อาจ เป็นอันตรายต่ออุปกรณ์และข้อมูลของคุณ